Chcete-li rozvíjet své podnikání, potřebujete marketingový plán. Správný marketingový plán identifikuje vše od 1) kdo jsou vaši cíloví zákazníci 2) jak se bude jejich dosažení, 3) jak se udržet vaši zákazníci tak budou opakovaně kupovat od vás.
Provedeno správně, váš marketingový plán bude v plánu se budete řídit, aby si neomezené zákazníků a výrazně zvýšit úspěch vaší organizace., Které vám pomohou uspět, použijte tento osvědčený marketingový plán šablony, a informace níže podrobnosti 15 klíčových úsecích musíte zahrnout do svého marketingového plánu.
Sekce 1: Shrnutí
dokončete své shrnutí poslední a, jak název napovídá, tato část pouze shrnuje každou z dalších částí vašeho marketingového plánu.
vaše shrnutí bude užitečné při poskytování sebe a dalších složek(např.) přehled vašeho plánu.
Sekce 2: cíloví zákazníci
tato část popisuje zákazníky, na které cílíte., To určuje jejich demografický profil (např. věk, pohlaví), psychografický profil (např. jejich zájmy) a jejich přesné požadavky a potřeby, které se vztahují na produkty a/nebo služby, které nabízíte.
Být schopen jasně identifikovat své cílové zákazníky vám pomůže přesně určit vaši reklamu (a získat vyšší návratnost investic) a lépe „mluvit jazykem“ potenciální zákazníky.
Sekce 3: Unique Selling Proposition (USP)
mít silnou jedinečnou prodejní nabídku (USP) má zásadní význam, protože odlišuje vaši společnost od konkurence.,
charakteristickým znakem několika velkých společností je jejich USP. Například USP společnosti FedEx „když je absolutně, pozitivně tam musí být přes noc“ je dobře známý a silně rezonuje se zákazníky, kteří touží po spolehlivosti a rychlém doručení.
sekce 4: Pricing & Positioning Strategy
vaše cenová a polohovací strategie musí být zarovnána. Například, pokud chcete, aby vaše společnost byla známá jako přední značka ve vašem oboru, příliš nízká cena by mohla odradit zákazníky od nákupu.,
v této části marketingového plánu podrobně uveďte umístění, které si přejete, a jak jej vaše cena podpoří.
Sekce 5: distribuční plán
podrobnosti o distribučním plánu, jak si od vás zákazníci koupí. Budou například zákazníci nakupovat přímo od vás na vašem webu? Budou kupovat od distributorů nebo jiných prodejců? A tak dále.
Zamyslete se nad různými způsoby, kterými byste mohli být schopni oslovit zákazníky a dokumentovat je v této části marketingového plánu.,
Klikněte níže na“ další stránku “ pro sekce 6 až 10 vašeho marketingového plánu nebo zde pro osvědčenou šablonu marketingového plánu.
Oddíl 6: Vaše Nabídky
Nabízí, jsou speciální nabídky dohromady pro bezpečné, více nových zákazníků a řídit minulé zákazníky zpět k vám.nabídky
mohou zahrnovat bezplatné zkušební verze, záruky vrácení peněz, balíčky (např. kombinace různých produktů a/nebo služeb) a nabídky slev. Zatímco vaše firma nemusí nutně vyžadovat nabídky, jejich použití obecně způsobí, že vaše zákaznická základna bude růst rychleji.,
sekce 7: marketingové materiály
vaše marketingové materiály jsou zárukou, kterou používáte k propagaci svého podnikání současným a potenciálním zákazníkům. Patří mezi ně mimo jiné vaše webové stránky, tiskové brožury, vizitky a katalogy.
zjistěte, které marketingové materiály jste dokončili a které potřebujete vytvořit nebo znovu provést v této části vašeho plánu.
Sekce 8: strategie propagace
sekce propagace je jednou z nejdůležitějších částí vašeho marketingového plánu a podrobně popisuje, jak se dostanete k novým zákazníkům.,
existuje řada propagačních taktik, jako jsou televizní reklamy, marketing obchodních show, Tiskové zprávy, online reklama a marketing událostí.
v této části marketingového plánu zvažte každou z těchto alternativ a rozhodněte se, které z nich vám nejúčinněji umožní oslovit cílové zákazníky.
Sekce 9: Online marketingová strategie
Líbí se nebo ne, většina zákazníků v těchto dnech chodí online a hledá a / nebo kontroluje nové produkty a/nebo služby k nákupu., Jako takový, mít správnou online marketingovou strategii vám může pomoci zajistit nové zákazníky a získat konkurenční výhodu.
čtyři klíčové komponenty vaší online marketingové strategie jsou následující:
- strategie klíčových slov: určete, pro jaká klíčová slova chcete optimalizovat své webové stránky.
- strategie optimalizace pro vyhledávače: aktualizace dokumentů, které provedete na svém webu, takže se objeví výrazněji pro vaše nejlepší klíčová slova.
- placená online reklamní strategie: zapište si online reklamní programy, které použijete k oslovení cílových zákazníků.,
- strategie sociálních médií: dokumentujte, jak budete používat webové stránky sociálních médií k přilákání zákazníků.
sekce 10: strategie konverze
strategie konverze odkazují na techniky, které používáte k přeměně potenciálních zákazníků na platící zákazníky.
například zlepšení prodejních skriptů může zvýšit konverze. Stejně tak zvýšení vašeho sociálního důkazu (např. zobrazení svědectví minulých klientů, kteří byli spokojeni s vaší společností) téměř vždy zvýší konverze a prodej.,
v této části vašeho plánu dokumentujte, které strategie zvyšující konverzi budete používat.
klikněte níže na „Další stránka“ pro sekce 11 až 15.
Oddíl 11: Joint Ventures & Partnerství
Společné podniky a partnerství jsou dohody, které jste forge s dalšími organizacemi pomoci oslovit nové zákazníky, nebo lépe zpeněžit stávající zákazníky., Například, pokud jste prodali náhradní kytarové struny, mohlo by být docela lukrativní spolupracovat s výrobcem kytar, který měl seznam tisíců zákazníků, kterým prodával kytary (a kteří pravděpodobně v budoucnu potřebují náhradní struny).
Přemýšlejte o tom, co zákazníci kupují před, během a/nebo po zakoupení od vaší společnosti. Mnoho společností, které tyto produkty a/nebo služby prodávají, by mohlo být dobrými partnery. Dokumentujte tyto společnosti v této části marketingového plánu a poté se obraťte na ně a pokuste se je zajistit.,
sekce 12: doporučení strategie
silný zákaznický referral program by mohl revoluci váš úspěch. Pokud by například každý z vašich zákazníků odkázal na jednoho nového zákazníka, vaše zákaznická základna by neustále rostla.
zřídka však takový růst získáte, pokud nemáte formalizovanou strategii doporučení. Například musíte určit, kdy budete žádat zákazníky o doporučení, co když jim něco dáte jako odměnu atd. Přemýšlejte o nejlepší strategii doporučení pro vaši organizaci a dokumentujte ji.,
sekce 13: strategie pro zvýšení cen transakcí
zatímco vaším primárním cílem při rozhovoru s potenciálními zákazníky je často zajistit prodej, je také důležité věnovat pozornost transakční ceně.
transakční cena nebo částka, kterou zákazníci zaplatí, když si od vás koupí, může diktovat váš úspěch. Například, pokud je vaše průměrná zákaznická transakce $100, ale průměrná zákaznická transakce vašeho konkurenta je $150, budou generovat více příjmů a pravděpodobně zisků na zákazníka., V důsledku toho vás budou moci vynaložit na reklamu a nadále získávat podíl na trhu na vaše náklady.
v této části vašeho plánu přemýšlejte o způsobech, jak zvýšit transakční ceny, například zvýšením cen, vytvořením produktových nebo servisních balíčků/balíčků atd.
sekce 14: retenční strategie
příliš mnoho organizací tráví příliš mnoho času a energie snahou zajistit nové zákazníky versus investovat do získávání stávajících zákazníků k nákupu častěji.,
pomocí retenčních strategií, jako je měsíční zpravodaj nebo věrnostní program pro zákazníky, můžete zvýšit příjmy a zisky tím, že zákazníky budete nakupovat častěji v průběhu času.
Identifikujte a dokumentujte způsoby, jak si zde můžete lépe udržet zákazníky.
sekce 15: finanční projekce
závěrečná část marketingového plánu je vytvoření finančních projekcí. Ve svých projekcích zahrňte všechny informace zdokumentované ve vašem marketingovém plánu.,
například zahrnují propagační výdaje, které očekáváte, a jaké budou vaše očekávané výsledky, pokud jde o nové zákazníky, tržby a zisky. Stejně tak zahrňte své očekávané výsledky z vaší nové retenční strategie. A tak dále.
zatímco vaše finanční projekce nikdy nebudou 100% přesné, použijte je k určení, které propagační výdaje a další strategie by vám měly poskytnout nejvyšší návratnost investic. Také vyplněním finančních projekcí stanovíte cíle (např. cíle pro váš doporučovací program), o které by se vaše společnost měla snažit.,
dokončení každé z 15 sekcí vašeho marketingového plánu je skutečná práce. Ale jakmile je váš marketingový plán dokončen, bude to stát za to, protože vaše tržby a zisky by měly stoupat. Abych vám ušetřil čas, Vyvinul jsem tuto šablonu marketingového plánu, kterou lze rychle a snadno dokončit.