Když jsem poprvé postavil svůj e-mailový seznam, byl jsem připraven vytvořit nějaké odkapávací kampaně. Jen jeden malý problém: nevěděl jsem, co říct. Cítil jsem se jako prodejce s touto dokonalou vyhlídkou, ale nemohl jsem najít slova, která by vyjadřovala, jak bych mohl změnit podnikání této osoby.
co je to odkapávací kampaň?
e-mailová odkapávací kampaň je formou automatizovaného prodejního dosahu., Skládá se z řady e-mailů automaticky odeslaných konkrétnímu publiku poté, co podniknou konkrétní akci. Například, pokud olovo stáhne whitepaper o náboru osvědčených postupů, mohou být umístěny v odkapávací kampani, která sdílí relevantní náborový obsah. Poslední e-mail může obsahovat CTA požádat o demo pro váš náborový software.
začal jsem dialogu s pár mých přátel v prodeje se dozvědět více o své nejlepší tajemství a odpovídající otevřené kurzy a David Sneider, Sendbloom je bývalý šéf růstu a současný generální ŘEDITEL společnosti Deco.,Síť, za předpokladu následující citace:
to mi dávalo smysl. Pokud jsem autentičtější, pak by se měla posílit angažovanost a dlouhověkost mých vztahů. Davida jsem ještě popíchl a brzy jsem odhalil tři jeho nejlepší e-maily. Níže je každý z nich, jejich metriky úspěchu, a moje vlastní poznámky.,
Jak Vytvořit Odkapávací Kampaně
- Identifikovat cíle pro vaše odkapávací kampaně
- Určit, jak někdo skončí v této kampaně
- Rozhodněte, kolik se dotkne vaší odkapávací kampaně
- Vytvořit obsah (a přizpůsobit)
- Vědět, kdy se někdo z kapání
Identifikovat cíle pro vaše odkapávací kampaně
jste se snaží znovu oslovit spící zákazníky? Vychovávat nové stopy? Křížový prodej stávajících zákazníků?,
rozhodněte se, jakou akci chcete, aby váš čtenář provedl na konci kapání, a určete cestovní mapu, abyste se tam dostali.
Zeptejte se sami sebe, který z těchto cílů je nejvíce v souladu s vaší vlastní:
- Propagovat nový produkt nebo služba.
- Zvýšení povědomí o značce
- Shromáždit zpětnou vazbu od zákazníků
- Generovat příjmy
- Zvýšit zapojení uživatelů
- Řídit se registrací na nadcházející události
Jakmile jste zjistili, váš cíl pro kampaň, myslím, že přes který bude rozdělen do této kapání. Což nás přivádí do další sekce …,
zjistěte, jak někdo skončí v této kampani
Chcete se ujistit, že správní lidé dostávají správnou zprávu ve správný čas. Tak, kdo se rozhodne nebo bude segmentován do této odkapávací kampaně? Zeptejte se sami sebe na následující otázky, abyste zjistili:
- jaká akce publikum podniklo, aby se ocitlo v této e-mailové odkapávací kampani?
- jaké jsou jejich body bolesti?
- jaké jsou jejich cíle?
- co dostane jejich pozornost uprostřed pracovního dne?
- proč by smazali e-mail z této kampaně?,
- co doufám, že publikum udělá po přečtení jednoho z těchto odkapávacích e-mailů?
Jakmile jste odpověděli na tyto otázky, měli byste mít dobrou představu o tom, kdo vás bude cílení, jak budete tomto segmentu publika, a způsob, jak nejlépe oslovit a poskytovat hodnotu pro toto publikum.
Rozhodnout, kolik dotkne vašeho odkapávací kampaň bude mít
CoSchedule najde více než 60% zákazníků chce vidět e-mail od značek jako nejméně jednou týdně. Společnosti B2C se mohou dostat pryč s odesláním o něco více, ale společnosti B2B by měly odolat odesílání více než pěti e-mailů každý měsíc.,
většina odkapávacích kampaní se skládá ze čtyř až 11 e-mailů rozmístěných mezi čtyřmi, sedmi a 14 dny od sebe. Rozhodněte se, kolik dotyků musíte efektivně vychovávat své publikum a připravit je pro vaši nabídku.
Vytvořit obsah (a přizpůsobit)
mylná představa o odkapávací kampaně je, že jsou bezmyšlenkovitě poslal hromadný e-mail, že není ani relevantní, ani na míru jejich publikum potřebuje. I když existují určitě odkapávací kampaně, které si zaslouží tuto klasifikaci, nemělo by tomu tak být u vašich odkapávacích e-mailů.,
je možné vytvořit relevantní a lehce personalizovaný obsah, který můžete odeslat do určitých segmentů v kapkové kampani.
řekněme například, že máte kapání pro firmy, které ke stažení vaší společnosti případové studie představovat zákazník, jehož Středozápadě SMB těží z vaší smlouvy, účetní. Nastavit kampaň tak, že každý, kdo stáhne tuto případovou studii je automaticky zařazen do odkapávací jste nastavili pro Midwest, malé a střední podniky, kteří hledají sezónní účetnictví pomoc.
zahrňte čerstvý obsah pro vaše vyhlídky do každého z odeslaných e-mailů., Můžete například sledovat jejich počáteční případovou studii ke stažení pomocí přátelského e-mailu, jako je tento:
daňové období klepání příliš brzy?
Dobrý den,
vidím, že jste nedávno stáhli naši případovou studii zákazníků . Doufám, že vám to pomohlo.
myslel jsem, že by se vám také mohl líbit tento blogový příspěvek na téma “ šest jednoduchých věcí, které SMBs může udělat dnes, aby se daňová sezóna bezbolestná.“
dejte mi vědět, co si myslíte.,
s Pozdravem,
Vědět, kdy se někdo z kapání
nejhorší zážitek pro vyhlídku, je, aby přijaly požadované opatření bez unenrolled ve vašem odkapávací kampaně. Řekněme, že vyhlídka je zapsán v odkapávací kampaně s cílem přimět je, aby naplánovat demo.
Pokud naplánují demo v úterý a ve čtvrtek dostanou další e-mail s žádostí o naplánování demo-to je hrozný zážitek pro zákazníky.
horší je, pokud jste přizpůsobili svou e-mailovou odkapávací kampaň, aby přišla od vás., Díky tomu se zdá, že si buď nepamatujete, kdo je vaše vyhlídka, nebo jste byli po celou dobu falešní.
vědět, kdy vzít někoho z vašeho kapání a nastavit spoušť, která bude rozbalit vyhlídky v okamžiku, kdy dokončí akci, kterou jste cílil svůj odkapávací kampaň na.
příklady šablon kapkové kampaně
odkapávací E-Mail jeden
Ahoj,
jmenuji se a jsem zakladatelem přepravní společnosti. Spolupracujeme s organizacemi, jako je Sears, a Zaměřujeme se na to, aby FedEx a UPS byly odpovědné.,
sledujeme všechny vaše zásilky, identifikujeme pozdní dodávky a podáme nároky vaším jménem. Platíte pouze tehdy, když je sledování balíků připsáno na váš účet.
jaký by byl nejlepší způsob, jak získat 15 minut v kalendáři, abyste prozkoumali, zda by to bylo cenné ?
Nejlepší je,
E-mail Výkon
- Otevřený Kurz: 44.3%
- Rychlost Odpovědí: 33.3%
Co Pracoval
- zavedení je rychlé a upřímný, přičemž ne více než jednu větu.,
- druhá věta je také rychlá a k bodu, vysvětlující, co podnik dělá bez pěti odstavců.
- závěrečná CTA je jednoduchá otázka ano nebo ne. To dělá úsilí potřebné k reakci mnohem jednodušší.
– Pro Tip: A/B Test Vaše Hřiště –
druhý odstavec první kapání e-mail, je dobré místo pro A/B testovat různé funkce vašeho produktu nebo služby pro vaše podnikání, aby viděli, co vyhlídky najít nejvíce relevantní., Testuji svůj jednoduše odesláním každé verze a sledováním e-mailů s prodejem HubSpot, abych zjistil, který sbírat nejvyšší ceny otevřených a kliknutí.
Kapání E-mail
Ahoj ,
Moje společnost, Přepravní Společnost, vám dává real-time viditelnost do vaší zásilky, vám vědět, když nějaké byly dodány pozdě, a stopy balíčky na váš účet.
platíte za výkon, takže pokud vám neušetříme peníze, nedostaneme zaplaceno. Kdo by byl nejlepší člověk mluvit s at ?,
Nejlepší je,
E-mail Výkon
- Otevřený Kurz: 61.8%
- Rychlost Odpovědí: 35.3%
Co Pracoval
- předmět je odpověď na první, což je známé. Zjistil jsem, že to pomáhá zvýšit otevřené sazby.
- druhá věta vylepšuje vaše původní hřiště a snaží se používat nové zprávy, které rezonují s tím, o co se váš příjemce stará.
- uzavření tohoto odkapávacího e-mailu je podle mého názoru docela magické., Žádost o úvod do správné osoby v Organizaci výrazně pomáhá zlepšit míru odezvy.
Drip Email Three
Ahoj,
chtěl jsem se ujistit, že jste viděli mou dřívější zprávu. Rád bych se dozvěděl o bolestech sledování balíčků na .
Pokud jste vhodnou osobou, se kterou můžete mluvit, jak vypadá váš kalendář začátkem příštího týdne? Pokud ne, s kým mi doporučuješ mluvit?
výkon e-mailu
- open Rate: 42.4%
- míra odpovědi: 22.,9%
co fungovalo
- zavedení tohoto e-mailu jasně ukazuje, že právě kontrolujete stav jejich e-mailu.
Učím se z Davidových příkladů, dospěl jsem k závěru, že moje odkapávací e-maily by měly následovat několik klíčových bodů.,
Kapání 1
Kapat 2
Okapat 3
3 body max
2 věty za graf,
Konec s ano/ne CTA
Upřesnit rozteč
Upřesnit klíčové funkce
Udělat odvážnější se zeptat,
Nejkratší e-mail
Upřesnit klíčové funkce
Udělat i odvážnější se zeptat,
Čas moudrý, každý kapání mohou být zaslány kdekoli od dvou dnů do týdne po předchozí zprávu.,
můžete vytvářet a odesílat e-mailové odkapávací kampaně se sekvencemi, což je nástroj v prodeji HubSpot.
Chcete více? Přečtěte si konzervované odpovědi: Jak vytvořit šablony Gmailu za 60 sekund.
Původně publikován Jul 12, 2019 5:08:00, aktualizováno 18. dubna 2018
Témata:
Automatizace Prodeje