Facebook je populární sociální sítě v marketingu, a to nejen kvůli naprosté počet uživatelů zastoupeny, ale také proto, že jeho neuvěřitelně bystrý analytics suite. Je důležité být schopen analyzovat zákazníky a jejich chování na mikro úrovni díky neustále se měnícímu algoritmu Facebook a důsledkům pro váš obsah a podnikání. Pokud odmítnete přizpůsobit svůj přístup na základě těchto poznatků, jste odsouzeni k nejasnostem ve zpravodajském kanálu.
hluboká analýza Facebook by neměla být jednou a hotovou situací., V ideálním případě, budete auditovat své úsilí každých pár měsíců nebo tak nějak nanejvýš. Ale necítíte se provinile, pokud to dosud nebylo součástí vaší strategie sociálních médií-není čas jako současnost začít nový zvyk.,
Klíčit funkce uvedené v tomto příspěvku:
- Facebook Video Analytics
- Facebook-Analýza Konkurence Zpráva
- Facebook Stránky Zprávy
Zde je krok-za-krokem návod, jak provádět hluboké Facebook analýzy:
Analyzovat Vaše Konkurence
Facebook Insights údaje připojené k váš Facebook business stránku vám poskytne nepřeberné množství informací, ale je to dobrý nápad začít svůj Facebook analýzy při pohledu na své konkurenty.,
Najít Vaši Konkurenti
Pro tuto část vašeho Facebook analýzy, existují tři druhy příspěvků, které budete chtít zkoumat za postřehy: příspěvky týkající se vašeho průmyslu, konkurence příspěvků a vlastní příspěvky. Pokud si nejste jisti, kdo je vaše konkurence, zde je několik strategií začlenit během svého výzkumu:
- najděte je na Googlu. Pomocí Google vyhledejte klíčové fráze týkající se toho, co děláte. Pokud vaše firma není místní, můžete použít vyhledávací výrazy, které nejlépe popisují váš průmysl.
- Podívejte se, kdo sleduje vaše publikum., Podívejte se na další značky, které vaše publikum sleduje na sociálních médiích, a všimněte si nejvíce podobných vaší společnosti.
Analyzovat, Co Dělají
Jakmile jste identifikovali vaše top závodníků:
- Vybrat top 3-5 konkurenty porovnávat své úsilí proti.
- shromažďujte informace o nich, včetně sociálních sítí, které používají, velikosti jejich následujících, jak často zveřejňují a jaká jsou jejich čísla zapojení.
manuální analýza konkurence je zdlouhavý proces., Ale s Sprout Social, uživatelé mají přístup k naší zprávě Facebook Competitor Analysis. Tato zpráva akcie publikum růstu čísla, takže můžete sledovat, ventilátor počítat ve dne, stejně jako objem zpráv, aby viděli, jak aktivní konkurence je na Facebook.
Možná nejužitečnější aspekt analýzy je zpráva, objem graf, který zahrnuje celkový vysílání objem, rozpis post typy, celkové zapojení a angažmá na post., Tato data vám pomohou porovnat vaše úsilí s konkurencí a mohou poskytnout určitou motivaci k obnovení kampaní na platformě.
málo věcí je více motivující než čísla vaší soutěže, která vás zírá do tváře.
získejte hlubší konkurenční poznatky s posloucháním sociálních médií Sprout
sociální poslech vám umožní proniknout do rozhovorů o konkrétních produktech a průmyslových trendech.
zjistěte, jak se diskutuje o vás i o konkurentech a o čem vaše cílové publikum bzučí před kýmkoli jiným.,
zjistěte, jak Sprout může zvýšit vaši konkurenční inteligenci plánováním demo.
Shromažďovat Vaše Data
Nyní, když máte nějaké referenční hodnoty a představu o tom, co vaše konkurence dělá, je čas na sebereflexi. V tomto kroku budete stahovat data o své značce prostřednictvím Facebook Insights nebo Sprout Social.Přístup Facebook Facebook Insights je jednoduchý: stačí přejít na správce stránek Facebook a kliknout na Insights. Výchozí rozsah dat zobrazený na Facebook Insights je 28 dní, ale můžete to přepnout tak, aby vyhovoval vašim potřebám.,
Pokud chcete data stáhnout a analyzovat nebo manipulovat s nimi z platformy Facebook, klikněte na kartu Přehled a poté na export dat. K dispozici bude vyskakovací okno zobrazující tři druhy datových typů, které můžete exportovat: data stránky, Data po a Video data, stejně jako rozsah dat, kdy chcete své postřehy. Naše doporučení? Stáhněte si vše.
Co zahrnuje každý export?
- Data stránky vám zobrazí klíčové metriky stránky pro zapojení, jako jsou zdroje a podrobnosti o publiku.
- Post Data poskytuje metriky pro post reach a zobrazení.,
- Video data zobrazují klíčové metriky videa, jako je Počet zhlédnutí: jedinečný, placený a organický.
Pokud se nechcete zabývat procesem stahování a interpretace více sad dat, můžete také provést analýzu Facebook pomocí Sprout Social. Noví uživatelé mohou chytit 30denní bezplatnou zkušební verzi bez zadání informací o kreditní kartě.
v Sprout, poté, co se zaregistrujete a připojíte svůj účet na Facebooku, spustíte zprávu na Facebooku.,
jakmile máte všechna data před sebou, je čas ponořit se hluboko do analýzy Facebook.
Analyzovat Facebook Page Data
Jakmile jste shromáždili všechny vaše data, je čas se ponořit do čísel. Nejlepší je rozdělit to na dvě různé části. Nejprve se podíváme na metriky úrovně stránky, pak projdeme analýzou výkonu jednotlivých příspěvků.,
než se pokusíte pochopit všechna tato data, je užitečné nastavit některé klíčové ukazatele výkonnosti (KPI), které jsou důležité pro vaše podnikání. Pokud například používáte stránku Facebook k řízení provozu na vašem webu, může se jedna z vašich KPI týkat kliknutí na odkaz. Pokud se však zaměřujete na budování komunity, nastavte KPI pro statistiky zapojení.
Pokud používáte zprávu Facebook Stránek Sprout, budete moci shrnout své vlastní KPI v horní části zprávy-tak se vaše pozornost soustředí na nejdůležitější metriky pro vaše podnikání.,
Zatímco tam jsou tuny metriky se můžete podívat na, jsme shodili seznam na některé klíčové metriky máme pocit, naznačují, silný obsah a úspěšnou sociální strategii.
Facebook má rád
to jednoduše odkazuje na počet lidí, kteří kliknou na tlačítko „Like“ na jednom z vašich příspěvků. Facebook likes jsou jasným ukazatelem toho, že někdo se těší váš obsah sociálních médií. Jedná se o metriku, na které byste měli vždy pracovat, protože ukazuje, že lidé mají nějaké základní spojení s obsahem, který zveřejňujete.,
karta Lifetime Likes zobrazuje celkový počet lajků pro stránku v určeném časovém období. Data na této kartě můžete použít k identifikaci konkrétních dnů, kdy se líbí. Srovnání této stránce údajů k odesílání dat, budete schopni identifikovat konkrétní příspěvky, které vyústilo v dobrou odezvu od publika, které mohou korelovat s nárůstem stránky líbí.
Používat Denně Nové Líbí vs. Denně Nové Unlikes tab určit vaši síť počet likes za den, a určit dny, kdy jste měli nejvíce unlikes., Můžete to také křížově odkazovat na poštovní data, abyste zjistili, které příspěvky se nezdají rezonovat s vaším publikem.
nakonec se podívejte na kartu, kde se vaše stránka líbí, abyste získali informace o tom, odkud se vám vaše stránka „líbila“. Více než pravděpodobné, žádná slovní hříčka zamýšlel, většina lidí líbilo svou stránku přímo, ale řada fanoušků mohla pocházet z jiných zdrojů, jako je tlačítko Facebook na vašem webu. Vědět, že je to užitečné pro připojení své digitální marketingové úsilí napříč kanály.,
v Sprout můžete použít zprávu o růstu publika, abyste zjistili, jak se váš počet líbí trend v průběhu času, stejně jako neosvětlení. Pomůžeme vám porovnat organické vs. Placené lajky, Hodnotit lajky podle profilu, stejně jako proti úplným fanouškům. Budete moci vybrat metriky, které chcete zobrazit, a zobrazit členění nebo srovnání podle dne.
zapojených Uživatelů
Zapojeni uživatelé odkazují na počet lidí, kteří klikli kdekoli v příspěvku, bez generování příběh, plus počet unikátních lidí, kteří vytvořili příběh o vaší Stránce post., To je skvělá metrika ke zvýšení, protože to znamená, že lidé vytvářejí své vlastní jedinečné příběhy o vašich příspěvcích.
Video Stats
data stránky také obsahují statistiky o vašem video obsahu a způsobu interakce uživatelů s ním.
Chcete-li získat přístup k těmto datům, podívejte se na kartu pro celkové zobrazení videa (Denně, Týdně, 28 dní), pro placené a organické zobrazení. K dispozici je také karta s daty pro denní celkový počet případů, kdy bylo Video znovu vidět, což je počet případů, kdy bylo video přehráváno po počáteční hře., Více než jedna hra na osobu naznačuje, že se lidé vracejí na vaši stránku, aby viděli video.
Další kartu, aby zvážila ve vašem Facebook analýzy je Každodenní 30-druhé Celkový počet Zobrazení, které ukazuje, kolikrát uživatel má zobrazené video po dobu alespoň 30 sekund, s dalšími údaji o tom, kolik lidí si prohlédnout na konci videa. Obě tyto metriky jsou užitečné při pochopení toho, zda byl váš obsah dostatečně zajímavý, aby zaručoval více než zběžný pohled.,
Vaše Klíčit zpráva má vyhrazený oddíl pro video metriky a dá vám další video, data o výkonu, včetně video ukázat časy, placené vs. organické video ukázat časy, částečné zobrazení videa krát, průměrný čas videa sledovali a více.
Analyzovat Vaše Facebook Příspěvky
Při pohledu na výkon jednotlivých pracovních míst, budeme analyzovat oba reach a engagement metriky. Zde je rozpis toho, co každý obsahuje:
- Post Reach sdílí základní statistiky příspěvků, jako jsou dojmy, angažovaní uživatelé, spotřeba a zobrazení videa.,
- Post Engagement sdílí základní statistiky zapojení, jako jsou angažovaní uživatelé, spotřeba a negativní zpětná vazba.
Reach
podle Facebook, „Post reach je počet (unikátní) lidí, kteří viděli svůj příspěvek. Váš příspěvek se počítá jako oslovení někoho, když je zobrazen v jejich zpravodajském kanálu.“
počet zobrazení je podobný reach, ale místo toho odkazuje na celkové zobrazení příspěvku. Samozřejmě, obě metriky jsou důležité zaměřit se na zvyšování, protože čím více lidí se dostanete, tím více potenciálních zákazníků vidí vaše příspěvky.,
algoritmus, který Facebook používá, aby se rozhodnout, co ukázat v každý uživatel je News Feed je známý jako „Edgerank“, a skládá se z několika různých faktorů. Udržet věci jednoduché pro toto téma Facebook analýzy, předpokládám, že vaše příspěvky získají větší dosah s nárůstem počtu kliknutí, akcie, komentáře a rád.
podívejte se na post reach a identifikujte hroty a vrcholy ve sloupci Reach. Můžete také vidět typ příspěvků, které generují tyto líbí, stejně jako jejich permalinks (pokud chcete odkazovat zpět na celý publikovaný příspěvek).,
můžete použít Klíček je Facebook Zobrazení vidět vzory v organic, paid a viral dojmy, stejně jako počet lidí, kteří váš obsah dosáhl. Členění dat pro porovnání organických vs. placených zobrazení obsahu a dosažení a měření průměru podle profilu.,
Komentáře, Rád & Akcie a
Existují tři hlavní způsoby, jak lidé zapojit se svými příspěvky:
- Komentáře
- Líbí, nebo Reakce
- Sdílení
Analyzovat tyto metriky vám pomůže určit, které příspěvky rezonovala nejlepší s publikem. Jakmile víte, které příspěvky fungovaly, vezměte si od nich, co můžete, abyste tento úspěch duplikovali.,
Akcie a
Více než líbí nebo komentovat, někoho, sdílet své Facebook příspěvky, je silným ukazatelem, že váš příspěvek opravdu rezonovala s nimi. Koneckonců, nepředali by to se svým razítkem souhlasu svým přátelům a následovníkům, pokud to opravdu nezasáhlo akord., Pokud jde o sdílení, uživatelé mají možnost:
- Sdílejte na své vlastní Ose,
- Podíl na časové Ose přítele
- Sdílejte na Stránce se jim podaří
- Podíl na soukromou zprávu
- Podíl ve skupině
Bez ohledu na to, jak fanoušci sdílet svůj obsah, tato akce paliv Edgerank skóre pro tento kus obsahu, a, podle pořadí, zvyšuje to post dosáhnout.
při pohledu na příspěvky s nejvyššími podíly pomůže identifikovat příspěvky, které lidé sdílejí nejvíce. To také umožňuje pokračovat v tvorbě obsahu, který lidé budou nuceni sdílet.,
Komentáře vám umožňují získat přímou zpětnou vazbu o vašem obsahu od publika. Ne všechny komentáře jsou dobré a negativní komentáře mohou být ukazatelem toho, že byste měli zastavit a přehodnotit obsah, který publikujete.
pozitivní komentáře a zapojení naznačují, že váš obsah rezonuje s vaším publikem. Bez ohledu na konotaci znamená více komentářů více paliva pro algoritmus Edgerank. Jen nebuďte v pokušení zveřejňovat obsah, zvláště pokud víte, že je to trochu nervózní, aniž byste pečlivě sledovali, co se stane dál, a v případě potřeby zasahujte do negativních pocitů.,
Link & Post Clicks
jakmile váš obsah začne čerpat zapojení, přirozeně začne mít za následek větší dosah. Dokud sazby prokliku zůstanou konstantní, uvidíte nárůst celkových kliknutí na vaše příspěvky nebo kliknutí na váš web.
V Celoživotní Příspěvek Spotřebitelů podle Typu tab, můžete vidět tyto statistiky, které tvoří Facebook je Spotřeba metrika: počet Kliknutí na Hrát, Kliknutí na Odkaz, Další Kliknutí (likes, komentáře nebo akcie, které generují příběhy) a Zobrazení fotek. Jedná se o příspěvky, kde lidé projevili ochotu jednat.,
pro rychlý přehled o tom, které příspěvky dostávají nejvíce kliknutí, použijte nejlepší příspěvky Sprout Facebook a z rozevíracího seznamu metrik vyberte „Post clicks“. Uvidíte horní 3 příspěvky kliknutím, ale můžete také manipulovat s těmito metrikami, abyste viděli nejlepší příspěvky podle záběru, reakce, sdílení nebo dokonce zobrazení videa. Definujte, co dělá příspěvek úspěšný pro vás a filtrujte podle této metriky.
Zeptejte se Sami sebe Správné Otázky
Nyní, když máte nějaké postřehy, jak správně interpretovat data, použijte tyto otázky, které pomáhají řídit svůj Facebook analýzy.,
jaký druh zpráv rezonuje?
hlavním důvodem pro provedení analýzy Facebook je zjistit, který z vašeho obsahu funguje nejlépe. Poté použijte tyto znalosti k vedení strategie copywritingu.
těsně pod sekcí Facebook Top Posts ve vaší zprávě se zobrazí odkaz na zprávu o výkonu příspěvku. Toto je vyhrazená zpráva, která vám pomůže pochopit, jak každý jednotlivý příspěvek, který jste vytvořili, provedl.
Vyberte si z 90 + metrik, které chcete přidat do zprávy, abyste se ujistili, že je přizpůsobeno vašim ukazatelům úspěchu., Můžete získat granulární jako „nevirové dojmy“nebo“ wow reakce“. Poté klikněte na metriku výkonu klíče v horní části, abyste třídili podle nejvýkonnějších kusů obsahu. Prostudujte si tyto příspěvky, abyste zjistili, co mají všichni společného.
jaký typ příspěvků se nejvíce sdílí?
Facebook příspěvky jsou obvykle rozděleny do čtyř kategorií. Navíc se vaše míra zapojení bude lišit v závislosti na typu, který vaše publikum preferuje.,
- Text nebo stavy
- Fotografie
- Odkazy
- Videa
můžete použít Klíček Publikování Chování zprávy viz rozpis post typy, které jste sdílené.
i když je to důležité pro vás využít každý příspěvek typu, měli byste také upřednostňují styl, který vaše publikum zabývá.
kdo jsou vaši uživatelé Facebook?
pochopení demografického členění vašeho publika Facebook je silný vhled, který by mohl pomoci informovat, které typy produktů nebo obsahu zveřejňujete a jak je umístíte.,
vyhledejte kartu demografie publika Facebook ve své zprávě a podívejte se na členění věku a pohlaví.
Pro Tip: Pár vaše osobní demografické informace s všechny sociální sítě demografické informace, jestli existuje více sítí, kde byste mohli mít prospěch.
kde jsou vaši uživatelé Facebook?
Jak se společnosti a stránek sociálních médií, globální, představa, geo-cílení se stala velmi populární., Distribuce Facebook Facebook publikum na různých místech je něco, co Skvělé Facebook marketingu by měl být vždy s ohledem.
na stejné kartě demografie, na které jste našli demografické informace, přejděte dolů a zjistěte, kde se nachází vaše publikum a průměr # lidí dosažených v každé zemi.
Zjistit, kde jsou vaši zákazníci nachází, a zaměřit se na ty místa s relevantní obsah. Můžete se také pokusit zaměřit na místa, která nevidíte, abyste si vybudovali větší povědomí o značce v oblastech, které ji postrádají.,
kdy byste měli poslat na Facebook?
většina obchodníků se sociálními médii je fascinována hledáním nejlepšího dne, který jim může poslat na Facebook. Existuje několik studií a doporučení nejlepšího času na příspěvek na Facebook. Náš vlastní výzkum ukázal, že odpoledne mají tendenci generovat největší zapojení. Je však velmi závislá na vašem podnikání a publiku.
abyste to mohli definitivně zjistit, analyzujte zprávu o chování publikování Facebook v Sprout., Pokud máte omezené množství obsahu, nebo nelíbí vysílání každý den v týdnu, použít tyto informace, aby si vybrat nejlepší dny, aby se vaše publikum, aby se podělili o své příspěvky.
Co Dělat, Po Kontrole na Stránku & Post Data
Provádění hluboké Facebook analýzu je opravdu jen základní krok pro zlepšení své sociální média marketing úsilí. To, co děláte s těmito daty, je opravdu důležité., Jakmile budete mít čísla v ruce, zde jsou některé důležité další kroky, aby se, s vaší konkurencí na mysli:
- Provádět SWOT (Silné stránky, Slabé stránky, Příležitosti a Hrozby) analýzy.
- Najděte mezery nebo příležitosti ke zlepšení ve srovnání s nimi a vaše vlastní úsilí o obsah.
- hledejte příležitosti k něčemu, co nikdo jiný nedělá.
nejdůležitější je najít inspiraci, ale nikdy duplikovat. Každá přítomnost sociálních médií je jiná, takže to, co funguje pro jednu společnost, nemusí fungovat pro druhou., Kromě toho by bylo pro potenciální zákazníky velmi snadné vyzvednout chování napodobitelů a vypnout je.acebook Facebook analýza
brát vážně, Facebook Insights data vám poskytuje nepřeberné množství informací, které na první pohled může být trochu ohromující vyřešit. Následující komentované přístupu stanoveného v článku vám mohou pomoci šikovně proplout to najít nejvíce relevantní data pro zlepšení své Facebook přítomnost, a postupující konkrétní obchodní cíle.,
zaměření na klíčové statistiky při benchmarkingu proti vašim konkurentům (a dokonce i vaše vlastní minulé úsilí) vám pomůže najít trvalý úspěch na platformě.
jaké další tipy byste navrhli pro ty, kteří se chystají provést hlubokou analýzu Facebook? Tweet své myšlenky na @SproutSocial, a budeme sdílet ty nejlepší postřehy!