Uvedení věci do pořádku
Kompenzace za finanční ztráty
Pokud zavřete účet zákazníka, aniž by jim dost všimněte si, že toto by mohlo znamenat, že nepodaří dostát šeky, inkasa nebo trvalého příkazu platby. Na druhé straně by to mohlo vést k přímé ztrátě ve formě úroků nebo poplatků za pozdní platbu, nebo by mohlo dojít k nepřímým ztrátám, jako je poškození pověsti zákazníka nebo nepříznivé informace o jejich úvěrovém souboru.,
Pokud se rozhodneme, že jste se mýlili uzavřít účet zákazníka, nebo jsi jim nedal dost všimněte si, že jsme pravděpodobné, že ti je odškodnit za jakékoliv přímé náklady.
Pokud se rozhodneme, že jakékoli nepřímé ztráty vzniklé protože zákazník nebyl schopen dostát splátky, a že mohl rozumně předvídat, když jsi zavřel účet, bychom obecně očekávají, že budete kompenzovat zákazníka. Částku založíme na jednotlivých okolnostech.,
Kompenzace pro non-finanční ztráty
Pokud zavřete účet zákazníka, aniž by jim stačilo oznámení, mohou trpět nouzi a nepohodlí, protože oni nemají přístup k bankovní zařízení a najít nový účet.
Pokud se rozhodneme, že jste se mýlili uzavřít účet zákazníka, a vy jim nedal dost všimněte si, že jsme pravděpodobné, že vám říct, aby jim zaplatit odškodnění za stres a nepohodlí. Částku založíme na jednotlivých okolnostech.,
směrem
Pokud jste nesprávně zavřené účtu, můžeme vás nasměrovat dělat něco jiného, než zaplatit zákazníkovi náhradu. Mohlo by to být znovu otevřít účet, pokud je to vhodné.