podávání zpráv o Udržitelnosti, oxid metriky, etické dodavatelských řetězců… jen asi každý má organizace přijala koncept firemní společenské odpovědnosti (CSR) v té či oné podobě. Proto populární rčení – „dělat dobře, tím, že dělá dobře“. Ale zatímco rozšířený zájem o CSR může být pro společnost dobrý, je to opravdu dobré pro akcionáře?,
V jejich Řízení Vědy papír, Dopad Sociální Odpovědnosti podniků na Pevnou Hodnotu: Úloha Povědomí Zákazníků‘, Dr. Henri Servaes, z London Business School, a Dr Ane Tamayo, z London School of Economics, podívejte se na vztah mezi CSR aktivit a pevné hodnoty. Zkoumají zejména souvislost mezi zvyšováním hodnoty a informovaností o činnosti CSR organizace.
porota se zaměřuje na výhody CSR pro společnosti, poznamenávají autoři., Zatímco některé výzkumy podporují představu, že činnosti CSR vedou k lepším ziskům, mnoho studií naznačuje opak. CSR sám je, jak přiznávají Servaes a Tamayo, špatně definovaný koncept. Pro účely výzkumu autoři přijala Světové Obchodní Rady pro Udržitelný Rozvoj, oblasti CSR definice: „závazek podnikání přispívat k udržitelnému ekonomickému rozvoji, spolupracovat se zaměstnanci, jejich rodinami, místní společenství a společnost obecně zlepšit kvalitu jejich života.,“
pro zkoumání spojení CSR-zisků se autoři zabývali historickými údaji o činnostech CSR a výkonnosti firmy. Zároveň usoudili, že pokud by CSR měla maximalizovat hodnotu firmy – například zvýšením poptávky po produktech nebo službách–, spotřebitel by si musel být vědom práce CSR této společnosti. Autoři se proto zaměřili také na informovanost spotřebitelů o aktivitách společnosti a využívali reklamní výdaje jako proxy pro povědomí CSR. Více reklamy znamená větší pokrytí tiskem znamená větší povědomí. Větší povědomí snižuje informační propast mezi spotřebitelem a společností.,
spotřebitel se dozví více o činnosti CSR společnosti a může pak firmu odměnit za její zapojení do CSR. Dobrou zprávou pro akcionáře-a manažery CSR a reklamní agentury-je to, že činnosti CSR mohou společnostem přidat hodnotu, ale pouze za určitých podmínek. Výzkum ukázal, že tam, kde reklama vede ke zvýšení povědomí veřejnosti o činnosti firmy, mohou iniciativy CSR zvýšit hodnotu. Zatímco firmy s nízkou informovaností veřejnosti získávají ze svého úsilí CSR malou nebo žádnou hodnotu; pokud chtějí přidat hodnotu, budou muset zvýšit své výdaje na reklamu.,
ale zvýšená informovanost není dobrou zprávou pro všechny firmy. U některých organizací náklady na společenskou odpovědnost převažují nad přínosy pro akcionáře-ne – li pro ostatní zúčastněné strany. Pro firmy se špatným záznamem CSR nebo pověstí může mít dodatečná kontrola negativní dopad na hodnotu. Totéž platí pro firmy, které si dopřávají místo greenwashingu; kde se pověst a realita CSR neshodují.
některé firmy se rádi zapojí do CSR aktivit, bez ohledu na zisk, protože si myslí, že je to správná věc., Ale pro ty firmy, které chtějí „dělat dobře, dělat dobře“, pomáhat planetě a zvyšovat zisky, nemá smysl dělat skvělou CSR práci a být o tom skromný – řekněte všem.