Dva z klíčových faktorů v Disney jsou čistota a vstřícnost. Přestože mají nejneuvěřitelnější jízdy, atrakce a přehlídky, dvě věci, které hosté často říkají „wow ‚ d“, bylo to, jak čisté místo bylo a jak přátelští byli členové obsazení.
tyto dva ovladače nejsou nic nového. Ve skutečnosti byly součástí původní vize Walta Disneyho pro Disney parks.
není pochyb o tom, že Walt Disney byl vizionář., Sen, který si představoval a nakonec vytvořil, byl zaměřen na to, aby lidem poskytl co nejlepší možný zážitek, který začal udržováním místa v čistotě a udržováním přátelského.
Waltova vize byla brilantní a jednoduchá. Nemluvil o konkrétních pracovních úkolech a popisech, které se liší od člověka k člověku. Místo toho stáhl kameru zpět, aby každý člen obsazení mohl vidět větší obrázek a pochopit, jaký je jejich účel při plnění tohoto snu zvaného Disneyland., Bez ohledu na to, jaký je váš konkrétní pracovní název nebo povinnosti, je povinností každého udržet místo čisté a zapojit se s hosty a navzájem způsobem, který je přátelský a zdvořilý.
tyto hodnoty platí dodnes – dokonce 54 let po smrti Disneyho.
definování hodnot vaší organizace je více než jen vytvoření prohlášení o misi a zavěšení na zeď. To vyžaduje organizační introspekce se zástupci ze všech oblastí podnikání, které přicházejí spolu se definovat, jaké organizace stojí za to (a co, že již nebude kandidovat).,
Tyto hodnoty budou jedinečné pro každou organizaci, a jakmile jsou pečlivě definovány a pak zajištěný, takže každý zaměstnanec směřuje ve stejném směru, budou sloužit jako vůdčí kompas pro organizaci. Stejně jako Walt definoval hodnoty své společnosti před mnoha lety.