Marketing je všechno, co firma dělá, získávat zákazníky a udržovat vztah s nimi. Není to přesná věda, ale zlepšuje se. Největší otázky, které mají společnosti ohledně svých marketingových kampaní, znamenají, jakou návratnost investic (ROI) dostávají za peníze, které utratí.
v tomto článku se podíváme na několik různých způsobů, jak je tato otázka zodpovězena.,
výpočet jednoduché návratnosti investic
nejzákladnějším způsobem výpočtu návratnosti investic marketingové kampaně je její integrace do celkového výpočtu obchodní linie.
vezmete růst prodeje z této obchodní nebo produktové řady, odečtete marketingové náklady a poté vydělíte marketingovými náklady.
(Růst Prodeje – Marketingové Náklady) / Marketingové Náklady = ROI
Takže, když tržby vzrostly o $1,000 a marketingové kampaně stát $100, pak je jednoduché ROI je 900%.,
(($1000-$100) / $100) = 900%.
to je docela úžasná návratnost investic, ale byla vybrána více pro Kulatá čísla než pro realismus.
Jak Vypočítat Návratnost Investic (ROI)
Výpočet Kampaň Připadající ROI
jednoduché ROI je snadné dělat, ale to je naloženo s docela velký předpoklad. Předpokládá, že celkový měsíční růst tržeb lze přímo přičíst marketingové kampani., Aby marketingová návratnost investic měla nějaký skutečný význam, je nezbytné mít srovnání. Měsíční srovnání-zejména prodej z obchodní linie v měsících před zahájením kampaně-může pomoci jasněji ukázat dopad.
Chcete-li se opravdu dostat na dopad,můžete však získat trochu kritičtější. Pomocí 12měsíční kampaně můžete vypočítat stávající trend prodeje. Pokud tržby zaznamenávají organický růst v průměru o 4% měsíčně za poslední 12měsíční období, pak by váš výpočet návratnosti investic pro marketingovou kampaň měl vyloučit 4% z růstu prodeje.,
Jako výsledek, to se stane:
(Růst Tržeb – Průměrný Organický Růst Prodeje – Marketingové Náklady) / Marketingové Náklady = ROI
Takže, řekněme, že máme společnost, která průměry 4% organický růst obratu a mají 10.000 dolarů kampaň pro měsíc. Růst tržeb za Tento měsíc je $15,000. Jak již bylo zmíněno, 4% ($600) z toho je organické na základě historických měsíčních průměrů., Výpočet říká:
($15,000 – $600 – $10,000) / $10,000 = 44%
V tomto příkladu, přičemž z organického růstu jen klesl počet z 50% na 44%, ale to je stále hvězdný v každém ohledu. V reálném životě však většina kampaní přináší mnohem skromnější výnosy, takže odstranění organického růstu může mít velký rozdíl.
na druhou stranu však společnosti s negativním růstem prodeje musí ocenit zpomalení trendu jako úspěch.,
například, pokud se prodej snížil 1.000 dolarů za měsíc v průměru za předchozích 12 měsíců a $500 marketingovou kampaň za následek pokles prodeje pouze 200 dolarů, že měsíc, pak se váš výpočet se soustředí na 800 dolarů ($1,000 – $200), můžete se vyhnout ztrátě i přes nastolený trend. Takže i když tržby klesly, vaše kampaň má ROI 60% (($800 – $500) / $500) – hvězdný návrat v prvním měsíci kampaně, která vám umožní bránit prodeje před jejich pěstováním.,
výzvy s marketingovou návratností investic
jakmile máte poměrně přesný výpočet, zbývající výzvou je časové období. Marketing je dlouhodobý, vícenásobný proces, který vede k růstu prodeje v průběhu času. Měsíční změna, kterou jsme používali kvůli jednoduchosti, je pravděpodobnější, že bude rozložena na několik měsíců nebo dokonce rok. Návratnost investic v prvních měsících série může být plochá nebo nízká, jakmile kampaň začne pronikat na cílový trh. Jak plyne čas, měl by následovat růst prodeje a kumulativní návratnost investic kampaně začne vypadat lépe.,
další výzvou je, že mnoho marketingových kampaní je navrženo více než jen generování prodeje. Marketingové agentury vědí, že klienti jsou orientováni na výsledky, takže se dostanou kolem slabých údajů o návratnosti investic přidáním více měkkých metrik, které mohou nebo nemusí v budoucnu řídit prodej. Ty mohou zahrnovat věci, jako je povědomí o značce prostřednictvím mediálních zmínek, lajků sociálních médií a dokonce i rychlost výstupu obsahu pro kampaň. Povědomí o značce stojí za zvážení, ale ne v případě, že kampaň sama o sobě nedokáže v průběhu času řídit růst prodeje., Tyto vedlejší výhody by neměly být jádrem kampaně, protože nemohou být přesně měřeny v dolarech a centech.
Měření ROI i Jinými Způsoby
soustředili Jsme se na růst tržeb, vzhledem k tomu, že mnoho kampaní zaměřených na zvýšení prodeje vede s prodejní personál zodpovědný za konverzi. V tomto případě, budete muset odhadnout hodnotu dolaru vede vynásobením růst vede své historické konverzní poměr (kolik procent skutečně koupit).,
k Dispozici jsou také hybridní kampaně, kde obchodník přináší vede přes kvalifikační filtr, aby si non-prodeje konverze, například, něco, co jako člověk přihlášení pro měsíční analýzu nemovitostí zprávy tím, že obchodník e-mail předat na hypoteční makléř klientovi. ROI pro kampaně tohoto stále má být měřena tím, kolik z těch e-mail vás vede vlastně převést do placené tržeb za zboží nebo služby v průběhu času.,
Sečteno a podtrženo
aby bylo jasno, marketing je nezbytnou součástí většiny podniků a může mnohokrát platit za to, co to stojí. Chcete-li co nejlépe využít své marketingové výdaje, musíte však vědět, jak měřit jeho výsledky. Marketingové firmy se vás někdy pokusí rozptýlit měkčími metrikami, ale ROI je ta, na které záleží pro většinu podniků.
návratnost investic jakékoli marketingové kampaně nakonec přichází ve formě zvýšeného prodeje., To je dobrý nápad spustit výpočet pomocí růstu tržeb minus průměrný organický růst v pravidelných intervalech v průběhu každé kampaně, protože výsledky udělejte si čas na vybudování. To znamená, že pokud návratnost investic není po několika měsících, může to být jen špatná kampaň pro váš cílový trh.,