Co je v názvu? Spousta problémů, pokud jste Čestná společnost.
poctivá značka Jessicy Alby se proslavila prodejem netoxických, ekologických produktů rodičům. Minulý týden se společnost dohodla na zaplacení 1$.,55 milionů na urovnání celonárodní hromadné žaloby, která tvrdí, že oklamala kupce o složkách v pracím prostředku a mýdle na nádobí.
společnost v tomto případě nadále popírá protiprávní jednání. Je to však jeden z řady vysoce propagovaných soudních sporů a připomíná, že to poškodilo image značky, říkají odborníci.
„volat něco O Poctivé Firmy je skvělý marketingový tah, ale nějaké extra obavy, když se něco pokazí,“ řekl Andrew Gilman, zakladatel CommCore Consulting Group, krizové komunikace firmy.,
Alba, která má dvě dcery ve věku pět a devět, založil Upřímný Společnost v roce 2012 jako spotřebitelské produkty společnosti, která dvojici inteligentní design a s rostoucím trhu s ekologickými produkty. Playa Vista, Kalifornská firma zahájila 17 domácí produkty prodávané pouze online.
nyní má Společnost Honest více než 100 produktů a v roce 2016 dosáhla tržeb 300 milionů dolarů. To zahájila řadu přírodní kosmetiky a její produkty jsou k dispozici v řadě cihla-a-malty obchodech, jako Target (TGT) a Nordstrom (JWN).,
ale ekologické a přírodní zboží je dražší a zákazníci si chtějí být jisti, že stojí za to. Osídlení pracího prostředku, které vyplynulo z vyšetřování Wall Street Journal v březnu 2016, je jen jedním příkladem.
Související: Pokud jste si koupili Poctivé Firmy pracího prostředku, můžete skóre vrácení peněz,
V září 2015, společnost byla žalována zákazníkem, který si řekl své opalovací krém nefunguje a není opravdu „přírodní.“A v dubnu 2016 sdružení ekologických spotřebitelů podalo žalobu, že údajná poctivá kojenecká výživa obsahuje složky, které nejsou skutečně organické.,
případ kojenecké výživy soudce v prosinci zamítl. Nároky na ochranu proti slunečnímu záření společnosti jsou stále předmětem soudního sporu.
i poctiví přiznávají, že špatné titulky si vybírají daň.
“ víme, že v naší společnosti i našich produktech je bezprecedentní pozornost a na rozdíl od mnoha jiných společností žijeme každý okamžik v tisku,“ řekl Honest CNNMoney e-mailem.
Stahování bylo také problémem pozdě. Minulý měsíc společnost připomněla dětské ubrousky“ z hojnosti opatrnosti“ poté, co v některých obalech zjistila plísně., Společnost také v lednu odvolala svůj dětský prášek kvůli obavám, že by mohl způsobit „kožní nebo oční infekce.“
poctivý outsourcuje výrobu svých výrobků. „Vždy existuje riziko, když nemáte kontrolu nad výrobním procesem, bez ohledu na to, jak náročné jsou vaše standardy,“ řekl Miro Copic, spoluzakladatel brand strategy consultancy BottomLine Marketing.
poctivé dětské ubrousky jsou vyráběny v Číně spolu s utěrkami na nádobí a plenkami. Plenky společnosti vyrábí americká společnost v závodě v Mexiku.,
Honest řekl CNNMoney, že hledá „nejlepší výrobní partnery ve své třídě“, bez ohledu na to, kde se nacházejí.
“ máme týmy, které úzce spolupracují se všemi našimi partnery, aby zajistily, že každá část výrobního procesu splňuje čestné standardy,“ uvedla společnost.
související: tyto kalhoty jógy $ 300 jsou poháněny strojovým učením
všechny tyto nehody se mohou sčítat.
V srpnu 2015, společnost byla oceněna na 1,7 miliardy dolarů poté, co se zvýšil 100 milionů dolarů od investorů. Zvěsti oplývaly o IPO.
které se nikdy neuskutečnily., Ani případný prodej spotřebním produktům behemoth Unilever, který firma údajně zkoumala loni v září. Unilever (UL) místo toho získal konkurenci sedmé generace. „jak odvolání, tak žaloby poškozují jejich schopnost jít na veřejnost,“ uvedl Kopic.
V Březnu společnost oznámila významný vedení otřes, nahradí zakládajícím CEO Brian Lee s Nickem Vlahos, který byl dříve provozní ředitel společnosti Clorox (CLX).
upřímný říká, že jeho zákazníci zůstávají oddaní. Koneckonců, trh s jeho produkty je horký., Studie společnosti Nielsen z roku 2015 zjistila, že prodej biopotravin a receptur vzrostl o 26%, zatímco neekologické produkty klesly o 6%.
ale odborníci na značky tvrdí, že existuje skutečné riziko, že by další úder střeva mohl být ochromující.
“ pokaždé, když se něco stane, je to nick,“ řekla Denise Lee Yohn, expertka na spotřební značky. „A pak se nick stává řezem a řez se stává ranou.“