Monitoring médií: The Ultimate Guide

Když víte, co lidé říkají o vás, můžete reagovat promyšleně, čímž se zvýší transparentnost, své pravosti, a vaše pozitivní vztahy. Výsledek: lepší pověst.

3. Zmírnění rizika

žádná organizace není imunní vůči riziku; je to fakt podnikání., Ale vzhledem k tomu, pochopení a zmírnění potenciální riziko je obvykle odpovědností několik vnitřních oddělení, pronájem monitoring médií poskytovatel může centralizovat zátěž:

• Identifikace dodavatele-riziko spojené se sledováním médií zmiňuje nových/stávajících dodavatelů
• Sledování potenciální riziko ze změny legislativní prostředí, které působí uvnitř
• pozor na to, co konkurenti říkají na trhu, a, podle pořadí, co se vnímání trhu je z nich

4., Hodnocení vaší snahy

přijde doba, v každé profesní život, když oni potřebují, aby se dobrý, tvrdý pohled na práci, kterou dělají a objektivně zhodnotit jejich výkon.

pro PR pro, ten den se stane, že přijde na konci každé kampaně, ne-li častěji.

protože pokud to, co děláte, nefunguje, váš šéf nebo klienti—nebo obojí—budou chtít vidět změnu.,

monitoring médií vám umožní vědět, zda se vaše úsilí mění na výsledky. Pouze sledováním pokrytí budete vědět,jestli jste vůbec nějaké. Pouze sledováním médií budete vědět, zda ji vyděláváte.

Hodnocení vašeho úsilí je rozhodující v jakékoliv roli, ale PR a komunikace klady jsou rozhodně soutěživý a ambiciózní—víme, že byste raději být učení se a vyvíjející se, než pozadu.

5., Identifikace novinářů a vlivných na dosah

Když budete sledovat, dozvíte se, která novinářů a vlivných osobností, které by se měly zaměřit.

Pokud najdete toho, kdo rozsáhle píše o vašich konkurentech, můžete oslovit a ukázat jim, co děláte jinak. Pokud najdete někoho, kdo není plně na vaší straně, můžete oslovit a změnit názor; myšlenka je, že zase změní názor svých čtenářů.,

to, co jsme právě zmínili, je součástí mediálních vztahů—práce s médii na předávání informací veřejnosti. Tam je hodně, aby zvážila s media relations, ale velká část z nich je vytvoření pozitivní vztahy s médii a pitching svůj příběh tak, že je pozornost popadat a efektivní. Ale to je téma na jindy. Vraťme se k monitoringu.,

Sledování lze identifikovat:

• Novináři, kteří často píší o vašem trhu nebo průmyslu a jehož názory mají vliv na vaše cílové publikum
• Osoby s velkou sociálních médií následovníky, kterým můžete páku shromáždit zpětnou vazbu o produktu, nebo vliv na recenze nebo potvrdí vaši nabídku., Nezapomeňte zahrnout micro-ovlivňující ve svých výpočtech
• Kritiky, kteří by mohli šířit negativní či zavádějící informace o vás

je nezbytné vědět, kdo co říká a kdo je poslouchá na ně před dosažením ven s vaší vlastní příspěvek do diskuze.,ng monitoring médií

• Začínajících a malých a středních podniků (Msp)
• Velké podniky
• zájmové skupiny, sdružení a ne-pro-ziskového sektoru,
• Vládní a veřejné správy
• PR a komunikační agentury

No, řekněme to takhle…

Pokud pracujete pro organizaci, která má interakce s veřejností (možná jako zákazníci, investoři, dárci, zaměstnanci, voliči, dobrovolníky, sousedy, nic moc) a staráš se o pověst a vnímání veřejnosti, pak budete potřebovat nástroj pro monitoring médií, ve své kit.,

Stejně tak, pokud jste dopředu myšlení, a chcete, aby na místě příležitosti a rizika, která by mohla změnit vše, co pro vaši organizaci, pak sleduje, co bylo řečeno o vašem oboru, vaše konkurence, a problémy, které vaše organizace zajímá je, musí—a media monitoring service může pomoci.

podívejme se na několik scénářů.

Začínajících a malých a středních podniků (Msp)

Dokonce i dnes, pozitivní mediální pokrytí je stále konečný důvěryhodnost značky a může být silný růst hack pro vaše podnikání, pokud je správně využít., Vydělaná média mohou společnosti věnovat velkou pozornost a pomáhat přinášet nové vyhlídky, zákazníky, investory a talenty.

slovy jiného autora, „nejdůvěryhodnější zdroj informací o vaší firmě nepochází z informací, šíření pro veřejnost, ale z třetích stran zdrojů, jako jsou média nebo velmi spokojených zákazníků. Lidé mnohem častěji důvěřují zprávám o vaší značce, když o ní čtou nebo slyší v médiích, než prostřednictvím tvrdé prodejní zprávy.,“

Ale tady je to věc—jak budete sbírat a využít této úžasné důvěryhodnost, pokud nejste pravidelně sledovat každý on-line publikace, noviny, deník, časopis a blog, který by mohl zmínit?

startupy a malé a střední podniky tvrdě pracují na propagaci svých značek-někdy na velmi omezených rozpočtech. Sledování toho, jaké mediální pokrytí vydělávají, může pomoci prokázat hodnotu času a peněz vynaložených na PR a marketing.

musí také reagovat na své publikum a hrát roli při utváření veřejného vnímání, aby rostly., Článek z Piktochart přibil to, říkat, “ tam je rozhovor o vaší značce děje venku, jedinou otázkou je, co s tím děláte?“

ne všechny startupy si mohou dovolit robustní monitorovací službu médií; dostatečně spravedlivé. Ale i oni mají k dispozici některé bezplatné možnosti (alespoň pro sledování online zmínek). Jak již bylo řečeno, “ mnoho společností si myslí, že online konverzace záleží pouze na jejich marketingových týmech. Ale vaši zákazníci jsou zdrojem vašeho podnikání. Jejich názory záleží nejen na PR nebo marketingu, ale na každém týmu—od vývoje produktů až po prodej., Sledování těchto rozhovorů je proto neuvěřitelně důležité.“

Velké podniky

Samozřejmě, že větší podniky jsou v trochu jiné situaci, než startups a malé a střední Podniky, ale jejich monitoring médií potřeby nejsou o nic méně důležité.

velké podniky generují velké mediální pokrytí a online zmínky, ale většina tohoto obsahu není relevantní pro jejich celkový úspěch nebo každodenní operace. Potřebují pomoc s oddělením hluku od důležitých zpráv., Velké podniky také musí být schopny prokázat návratnost investic svého PR úsilí, srovnat jejich výkon a jasně sdělit tyto informace klíčovým zúčastněným stranám.

Vzhledem k tomu, že malé firmy mohou být schopni nastavit automatizované monitorovací služby a třídit relevantní zmínky od hluku samy o sobě, velké firmy obvykle dávají přednost kurátor (managed) monitoring médií, zprávy, které se zaměřují na pouze nejvýznamnější kusy.,

Existuje mnoho důvodů, pro velké podniky, aby investovaly v robustní službu monitoringu médií:

• Public relations
• řízení Rizik
• Krizové řízení
• Marketing
• Prodej
• A další…

Pojďme kopat do pár příkladů:

Public relations

Velké firmy investují hodně peněz v public relations. Ať už je to s PR firmami nebo při budování vlastních interních komunikačních týmů, stále více hledají důkaz, že jejich peníze jsou dobře utraceny., Monitorování a analýza médií mohou pomoci odpovědět na tuto otázku—a vidět, co funguje, může pomoci nasměrovat budoucí úsilí a investice do PR.

řízení Rizik

Když podnik dosáhne určité velikosti, tam je téměř nevyhnutelně určitý stupeň veřejné záležitosti riziko postaven do obchodního modelu.

Představte si real-estate developer, jehož sto-milionu-dolaru stavět je ohrožena společenství odpor v průběhu gentrifikace—ale rozhodne ne, aby věnovaly pozornost na vlivné blogy a publikace společenství v této oblasti.,

Krizový management

Budeme dotýkat na tom podrobněji dál, ale pro teď řekněme, že toto:

Jak podnik reaguje na krizi, může být rozdíl mezi A) katastrofální zásah do jejich pověst (tržby, cena akcií, schopnost přilákat talenty, atd.) a B) upevňují svou roli odpovědného lídra ve svém oboru.,

, Ale že schopnost účinně reagovat, závisí na několika faktorech: reakce musí být včasná, musí řešit obavy veřejnosti; a to musí opravit jakékoli poškození dezinformace, která se začala šířit v důsledku krize. Hádej co? Všechny tyto faktory začínají sledováním mediálního a veřejného diskurzu kolem dané události.,

Sledování vám může pomoci vyhodnotit, co vaše image společnosti byla před krizí, takže můžete posoudit, jak se zaměřit svůj krize rehabilitační úsilí a vědět, kdy jste se dostat zpátky na trať.

zájmových skupin, sdružení a ne-pro-ziskového sektoru,

organizace v této kategorii jsou především o konkrétních otázkách, které jsou pro ně důležité a jejich členové, voliči, nebo dobrovolníci.,

i když menší, ne-pro-zisk (Nfp) nemusí mít prostředky na zaplacení profesionální službu monitoringu médií, stále mohou ponořit své prsty ve vodě pomocí některé z bezplatných možností, uvedených v tomto dokumentu a měli by! Vážně, nemyslíte, že veřejné mínění by mohlo být důležité pro organizaci, jejíž velmi živá krev je dobrá vůle dárců a dobrovolníků? Samozřejmě, že je!

podobně mohou advokační skupiny, sdružení a NFP sledovat pokrytí otázek, na kterých jim záleží, aby byly při plnění svých misí připravenější a efektivnější.,

Vezměte například organizaci, jejímž posláním je chránit životní prostředí v určitém regionu. Kromě sledování vlastního pokrytí by měli věnovat pozornost zprávám o blízké průmyslové operaci? O podnikání a rozvoji nemovitostí v regionu? O legislativě ochrany životního prostředí v jejich zemi, regionu nebo obci? Ano, ano, a ano.

monitoring médií může varovat organizaci vnějších příležitostí, rizik a hrozeb., Nejenže mohou používat sledování médií, aby zůstali informováni, mohou využít zprávy o hrozícím riziku, aby shromáždili podporu, dary a mobilizovali svou komunitu se zprávami o naléhavosti příčiny. V pořadí, sledovat pokrytí veřejnou dražbu na podporu, protože může poskytnout tyto organizace se některé hodně-potřeboval politický vliv.

vláda a Veřejná správa

organizace v této kategorii bývají veřejně financovány a podléhají velkému zkoumání., Pro orgány státní správy a veřejné správy je mít důvěru veřejnosti nebo pohrdání světem rozdílu. Tyto organizace musí být naprosto pozorné vůči veřejnému sentimentu a způsobům, jakým jsou v tisku zobrazovány.

stejně Jako předchozí kategorie, vlády a organizací veřejné správy mohou využít monitoring médií a analýza:

• Otázky řízení
• řízení Reputace
• řízení Rizik
• Budoucí plánování

Chcete kopat dále do detailů?, Podívejte se na náš článek Proč by řídící orgány měly používat monitorování a analýzu médií.

PR a komunikační agentury

Jedná se o jednu skupinu, která může skutečně využít sledování médií ve svůj prospěch. V mnoha případech jsou tyto agentury najaty, aby zvýšily profil značky nebo řídily vnímání.

pak by nemělo být překvapením, že public relations nebo integrovaná marketingová a komunikační agentura by musela sledovat mediální pokrytí svých klientů., Sledování jejich klientů pokrytí umožňuje tyto agentury, aby benchmark získal mediální, sledovat úspěšnost svých kampaní, a zůstat na vrcholu žádné negativní publicitu, které potřebují odpověď.

rostoucí komunikační a PR agentury také potřebují získat nové klienty a část toho, jak mohou prokázat svou hodnotu, je ukázáním příkladů pozitivního pokrytí, které získaly pro své ostatní klienty. Monitorování a shromažďování těchto „výstřižků“ může pomoci přinést na hřiště velmi přesvědčivý důkaz.,

agentury mohou také použít monitorování k účinnému vyhledání potenciálních klientů, kteří dostávají nějaké pokrytí, ale mohli by se zlepšit. Plánujete je oslovit a postavit? Co takhle začít s nějakým výzkumem o tom, jak byly pokryty v minulosti, takže můžete začít inteligentně mluvit o tom, jak by mohli s vaší pomocí zlepšit svůj PR výstup.

nic jako znějící inteligentní pro klienty a vyhlídky!

co sledovat

“ vím, že sledování médií je důležité, ale kde mám začít?“

to je něco, co slyšíme každý den. A my to chápeme.,

nezapomeňte, že informační lavina, které se současně chcete vyhnout a být součástí? Existuje způsob, jak to všechno navigovat a poslouchat jen věci, na kterých záleží. Dobrý nástroj pro sledování médií vám to pomůže.

způsob, jakým většina nástrojů pro sledování médií pracuje, je s klíčovými slovy. Vy (nebo media monitoring společnosti, nebo kombinace dvou) sestavit seznam klíčových slov, které si myslíte, že hodné sledování. Tak se dívej.

ale to se může rychle vymknout z rukou, zejména pokud nástroj, který používáte, umožňuje neomezené sledování klíčových slov (jako my).,

proto je důležité, abyste si pamatovali jednu věc, která se stane vaší novou monitorovací mantrou: „nemusím vše sledovat.“

ale … měli byste tyto čtyři věci absolutně sledovat:

sami

tento je pravděpodobně trochu zřejmý, ale říká: musíte sledovat média pro zmínky o své vlastní organizaci.

který zahrnuje všechny známé hláskování a přezdívky a krátké verze; Pokud McDonald ignoroval zmínky o Micky D ‚ s, oh boy! hodně by jim chybělo.,

ve své nejzákladnější, sledování sebe vám umožní vědět-a dokázat-že jste získali mediální pokrytí na prvním místě.

nyní jsou tyto velké: také vám umožní vědět, kdo o vás mluví a co říkají.

who

Pokud víte, kdo jsou vaši největší příznivci a odpůrci, můžete je zaměřit, když přijde čas šířit dobré zprávy o sobě. Udržujte “ dobré lidi „ve svém rohu a“ padouchy “ na radaru., I když možná nebudete moci změnit názor odpůrců, být první, kdo ví o kritice, je nezbytný v tom, aby nebyl chycen s plochými nohami. Rychlá reakce vám může dát okraj, který potřebujete k ovládání vyprávění.

co

No, To je prostě elementární: jak můžete na něco reagovat, pokud nevíte, co to je?

malý zlatý nugget z našeho SlideShare Převzetí Kontroly S Monitoring Médií: Tipy pro Moderní PR Guru: „Když víš, kdo říká, co—a kde— o tématech, které záleží na vaší organizaci, můžete dát sami výhodu., Když nevíte, jste na milost své konkurence.“

a navzdory tomu, co jste slyšeli, protože jste byli v krátkých kalhotách, existuje taková věc jako špatná publicita. Když se vaše jméno protáhne bahnem, nevíte o tom raději? Nemůžeš řešit to, co nevíš. Podobně, když je publicita dobrá-jako ve skutečnosti dobrá-a víte o tom, můžete využít pěkné pocity a propagovat sakra z kusu.

sledování sebe sama také otevírá dveře do nádherného—a abych byl upřímný, nezbytného-světa benchmarkingu.,

Když začnete poslouchat, můžete sledovat pokrytí, které získáte. Jak se měsíce, čtvrtletí a roky pohybují, pak můžete porovnat své současné úrovně s minulým výkonem. Takto víte, zda se zlepšujete, pokud podporujete cíle své značky, a pokud se vyvíjíte jako komunikační profesionál.

Benchmarking může být aplikován na mnoho různých aspektů sledování:

• Celkové pokrytí v průběhu času
• Podíl na hlas
• Mluvčí citace
• Klíčové zprávy dopravena
• Instance příznivé vs., nepříznivé zmínky
• a mnoho, mnoho dalších!

je to všechno o kontrole. Když se sledujete, získáte znalosti, které potřebujete k lepší práci. Co je to za citát? Nejprve získáte znalosti, pak získáte sílu, pak získáte kontrolu nad vaší značkou a polohováním. To je určitě ono.

ale co ty organizace, které mají pocit, že nemají dost vydělané mediální pokrytí, aby se zaručily, že se budou monitorovat?, Pro ně říkáme, monitoring médií má mnohem více využití než jen sledování vlastního pokrytí; tam je celý svět tam, kde musíte být naladěni.

vaše konkurence

ať už jste průmyslovým nováčkem nebo lídrem v oboru, nejste ve svém prostoru sami. Monitorování sebe a vaše konkurence vám pomůže zjistit, svůj podíl na hlas—část mediální pozornosti v hlavní roli si v celkovém pokrytí… no nic, produkt, vydat, průmyslu atd.,

Pokud jste nováček, víte, že i ty nejmenší ryby v rybníku mají konkurenty a nejlepší způsob, jak růst jako oni, je zůstat na vrcholu svých pohybů a využít, kde můžete.

Pokud jste tím vůdcem, jak se ujistíte, že zůstanete na vrcholu? Tím, že držíte krok s pohyby těch, kteří vás chtějí sundat, tak to je.

Dr., Gerhard van Wyk, obchodní analytik a profesor marketing management, stanovuje to jasně: „přesné pochopení vaší konkurence, silných a slabých stránek je důležitým předpokladem pro rozvoj strategie soutěžit proti.“

Konkurenční analýza je pilířem každé úspěšné organizace. Pokud nevíte, co dělají vaši průmysloví soupeři—jaké produkty uvádějí na trh, jaké manažery najímají, co říkají jejich mluvčí—působíte ve tmě.

monitoring médií zapne světlo.,

průmysl

Pokud jste příliš skromný, aby se sledovat sami sebe, a příliš plachý, aby sledovat vaše konkurence, prosím, prosím, aspoň sledovat vaše odvětví.

jak řekl velký Mark Cuban, “ prvním krokem (k úspěchu v podnikání) je Dozvědět se více o vašem průmyslu než kdokoli na světě.“

pointa je, že váš průmysl je místo, kde žijete.

Pokud jste příliš malý na to, abyste získali mnoho pokrytí, v pořádku. Pokud je váš jediný jiný konkurent stejně malý, dobré pro vás., Ale není důvod nedělat vše, co je ve vašich silách, abyste se dozvěděli a zůstali na vrcholu svého průmyslu.

a sledování médií je prvním krokem.

vaši dodavatelé a prodejci

zde je jeden, na který jste možná nemysleli: co sledovat společnosti, se kterými spolupracujete?

jak jsme uvedli v části pro zmírnění rizika výše, žádná organizace není imunní vůči riziku. A čím více partnerů máte, tím více jste vystaveni., Když je jeden z vašich dodavatelů nebo dodavatelů shledán vinným u soudu pro veřejné mínění, je pravděpodobné, že vaše organizace bude shledána vinnou sdružením.

sledování médií vás může zachránit před tímto osudem.

než vstoupíte do partnerství s novým dodavatelem nebo dodavatelem, použijte nástroj pro sledování médií k prozkoumání jejich minulého pokrytí. Možná vás překvapí, kolik koster tam čeká na odhalení.

jedná se o ochranu hodnoty vaší značky. Pracovali jste mimořádně tvrdě na budování a udržení dobré pověsti (to je to, na čem obchodujete, pamatuješ?,); neriskujte, že ji pošpiníte tím, že zanedbáte veterináře partnera,než s nimi podniknete.

totéž platí pro současné partnery. Sledováním jejich pokrytí se ocitnete v pozici, abyste se dostali před jakoukoli zprávu, která by mohla potenciálně poškodit vaši vlastní značku.

víme, že riziko je fakt podnikání, ale s monitorováním médií jej snížíte a převezmete zpět část kontroly.

monitoring Médií pro krizové situace

Tam přijde čas, v životě každého podnikání, když krize public relations povrchy., Jak PR profesionálové zvládnout tuto krizi může určit, zda společnost klesá nebo plave.

není těžké si vzpomenout na příklady velkých podniků, které byly přistiženy tváří v tvář krizi. Jaké příklady vám přijdou na mysli?,

letadlo výrobce tón-hluchý reakci na ničivé důsledky jeho selhání produktů…

no-známá oděvní značka je netaktní a sociálně zapomíná výběr návrhu, který vydělal spotřebitel rozhořčení…

sportovní ligy, jehož největší událostí byla pronásledovaly zlé stisknutím zpackal zavolat…

Co se stalo v těchto chvílích? Věděli tyto společnosti, že kolem jejich krize vzniká masivní mediální příběh a prostě se rozhodly nereagovat? Nebo nebyli sledování pokrytí začít?,

Špatně ovládal novinky příběhy, jako jsou tyto mohou mít ochromující vliv na pověst společnosti, cena akcií, a budoucí schopnost k podnikání. Dobře sledované a řízené zpravodajské příběhy znamenají, že společnost má šanci efektivně reagovat a formovat veřejné vyprávění o jejich krizi.

rozeberme, jak lze monitoring médií používat v různých fázích krizového řízení.

Být připraven, než krize

Jistě, můžete sedět a doufat v nejlepší, ale musíte se připravit na nejhorší. Tak chcete přistupovat k krizovému řízení., Chcete začít vytvářet plán pro strategii krizové reakce vaší organizace, když se vše děje dobře, ne když se všechno pokazí.

Více než jen vytvoření plánu, mnoho organizací rozvrh pravidelného přezkumu jejich reakce na krizi strategie a aktualizovat tak, aby účet pro všechny změny ve veřejném mínění nebo pověst značky.

pomocí sledování médií pochopte a porovnejte své současné vnímání značky (včetně regionálních rozdílů)., Použijte monitorování k identifikaci potenciálních náhradníků-orgánů třetích stran a vlivných osob, které mohou vaši organizaci prosazovat, i když jste udělali nějaké chyby.

pamatujte si dříve, když jsme řekli, že byste měli sledovat svou konkurenci? Hodně se můžete naučit tím, že věnujete pozornost, když konkurent zažije krizi. Zvláštní pozornost věnujte tomu, jak zvládají krizi, jak mluví o situaci a kdo pokrývá příběh., Můžete si vzít tyto klíčové learnings a stavět je do

Poslech během krize

Když se „věci“ hity ventilátor, PR profesionální chce být první, a na to oni spoléhají na real-time monitoring médií s upozornění, aby je upozornil na důležité pokrytí jejich organizace.

než budou moci reagovat, PR profesionálové potřebují vědět co nejvíce o situaci, včetně toho, co se říká o jejich organizaci nebo klientích a kdo to říká.,

výzkum důsledně ukázal, že naslouchání je rozhodující pro komunikaci a řešení konfliktů, zejména během krize. Spotřebitelé se chtějí ujistit, že jejich hlasy jsou slyšet, zvláště když je problém, takže se ujistěte, že je slyšíte.

od Forbes: „poslouchejte lidi, kteří si stěžují. Je velmi důležité pokusit se pochopit, co lidi rozčiluje. Hněv brání komunikaci a osoba, kterou oslovujete, nebude poslouchat vaši zprávu, dokud nebudou mít své slovo.,“

správně nastavit monitoring médií program vám pomůže chytit zprávy rychle a dá vám výhodu, že několik drahocenných minut, takže si můžete vytvořit counter-vyprávění a dostat se v přední části příběhu, než se to vymkne z rukou.

Značky rehabilitaci po krizi

Za informování, že počáteční reakce, monitorování konverzace kolem krize odhalí, jak značky může udělat později, aby se věci do pořádku, a obnovit jejich pošramocenou pověst.

jak jsme již řekli dříve, jakmile bouře pomine, je lákavé chtít za sebou dát PR krizi., Ale zatímco operace se vrátily do normálu, pravdou je, že vaše společnost nyní existuje v novém normálu. Jak se orientujete v tomto území? Zde jsou tři klíčové otázky, jak se vaše značka zotavuje:

• jak špatné je to?
• jak můžeme obnovit?
• co jsme se naučili?

věci, které se naučíte z monitorování pokrytí, mohou pomoci odpovědět na tyto otázky a připravit cestu vpřed.

výběr poskytovatele sledování médií

takže uvažujete o zahájení sledování médií nebo možná o změně poskytovatelů. Dobré pro vás, ale kde začnete?,

Pokud chcete s někým mluvit a získat osobní konzultaci, napište nám linku a jeden z našich odborníků na sledování médií vám pomůže vyřešit vaše požadavky a pomůže vám najít správné řešení (i když to nejsme my). Mohou s vámi mluvit o vašem seznamu přání funkcí, pomůže vám třídit must-haves z nice-to-haves, a přijít s plánem, který se může vyvíjet spolu s vašimi potřebami.

nejste připraveni s někým mluvit? To je v pořádku—pokračujte ve čtení.

přirozeně je třeba zvážit mnoho faktorů. Dobrým způsobem, jak začít, je zvážit váš monitorovací rozpočet a potřeby., Budete muset vybrat mezi:

• Zdarma nebo levné možnosti
• Placená média nástroje pro sledování
• Premium monitoring médií, služby (kde mediální analytici dělat všechnu práci za vás)

Zdarma nebo levné monitoring médií, možnosti

Pokud jste na mizině, ale stále v úmyslu začít s monitoring, zdravíme vaši iniciativu!

zvažte nastavení některých Upozornění Google pro sledování pokrytí v online zprávách a blogech.,

Ale být varoval, že výsledky, které uvidíte, bude kostrbatý a možná dokonce chybí některé zmínky; slyšeli jsme, že Google Alerts škrábanců někdy tak málo, jak 30% z toho, co profesionální nástroje a služby.

můžete rozšířit, že s některými monitorování sociálních médií s volnými možnostmi monitorování sociálních médií.

V obou případech se budete muset rozhodnout, jaká klíčová slova chcete sledovat, takže se ujistěte, podívejte se na naše DIY Media Monitoring Průvodce na radu, jak začít.,

placené nástroje pro sledování médií

Pokud máte trochu rozpočtu na práci, otevře se vám mnoho možností. Když říkáme, že „média nástroje pro sledování“ tady, jsme skoro s odkazem na cloud-based softwarové nástroje, které můžete použít k spustit svůj vlastní médií sledování programu. Premium,“ done-for-you “ možnosti jsou zahrnuty v další části.

nástroj pro sledování médií je nástroj, který nastavíte (obvykle s pomocí poskytovatele) a udržujete se., To zahrnuje palubní desku, možnost dostávat automatické hlášení a upozornění, a integrované podávání zpráv schopnosti, které usnadňují sdílení výsledků vaší monitoring médií, úsilí zúčastněných stran.

je To skvělé mít prezentace-připraven grafy přidat do své zprávy nebo zvýrazněte pro manažery., Ještě lepší je, podávání zpráv o sentiment a pokrytí-over-time vám také pomůže zjistit, co funguje (nebo ne), takže můžete vyvíjet jako komunikátor a demonstrovat obchodní dopad své PR úsilí.

ve srovnání s volnými a levnými možnostmi uvedenými výše by placený nástroj měl mít mnohem relevantnější pokrytí a pravděpodobně bude hledat širší škálu zdrojů. Trochu časově náročnější a méně hloubkové než služba sledování médií pro vás, ale mnohem robustnější než bezplatný online nástroj.,

Agility Monitoring od Agility PR Solutions má všechny funkce Zde uvedené a další.