Salesforce Vydání Porovnání: Rozdíly, Omezení a Cen

předpokládejme, že jste si vybrali Salesforce Sales Cloud jako CRM spravovat své prodeje souvisejících procesů. Dále se musíte rozhodnout pro vydání Sales Cloud, které nejlépe vyhovuje vašemu podnikání, aby se vaše implementace Salesforce stala dobrým podnikem. Edice Salesforce se velmi liší, pokud jde o funkce, funkční omezení a ceny., Špatná volba může mít za následek buď nedostatečné pokrytí vašich prodejních potřeb CRM, nebo masivní výdaje na pokročilé funkce, které opravdu nepotřebujete. Abychom vám pomohli odvrátit takové důsledky, připravili jsme důkladné srovnání Sales Cloud edition na základě našich zkušeností s implementací Salesforce.,

Přehled Salesforce Sales Cloud Edice

k Dispozici jsou 4 Prodejní Cloud edice pomáhá řešit konkrétní prodej potřeb malých, středních podniků a velkých podniků:

• Základy
• Odborné
• Podnikání
• Neomezené

nabízíme přehled edice‘ funkce, funkční omezení a ceny, a vysvětlit, které podniky (malé, střední nebo velké obchodní týmy, jeden nebo více produktových řad a prodeje území, atd.) každé vydání nejlépe vyhovuje.,

#1: Základy ($25 uživatel/měsíc účtováno ročně)

Essentials nabízí jednoduchý sadu standardních funkcí obstarávat pro základní prodejní potřeb, jako:

• vedení (včetně web-to-lead capture).
• účet, kontakt a řízení příležitostí.
• prodejní úkoly a události (zákaznické hovory, schůzky atd.) řízení.
• prodejní reporting s konfigurovatelnými reporty a dashboardy.
• spolupráce zaměstnanců pomocí Chatter (the inner Salesforce chat).
• mobilní přístup k Salesforce CRM s mobilní aplikací Salesforce 1.,
• automatizace prodejních procesů s Process Builder (5 procesů na organizaci).

Funkční omezení Essentials edition, které neumožňují střední a velké podniky, aby se jejich volbu ve vydání přízeň patří neschopnost přizpůsobit řešení s kódem, omezené prodejní schopnosti automatizace. Integrace systémů Salesforce-třetích stran také není v edici možná, což je určitě překážkou pro společnosti, které používají rozmanité systémy pro řízení podnikových procesů.,

Mimo standardních funkcí, k dispozici v edici ale oceňují střední a velké společnosti jsou Produkty a Cena Knihy funkcí, které umožňují určení různé cenové možnosti pro výrobky a služby, prodávají se různé skupiny zákazníků (např. jednotlivce, malé a středně velké firmy, podniky).

neexistují také žádné funkce pro správu smluv, objednávek a kotací, které jsou zásadní pro efektivní prodejní operace ve společnostech s bohatou zákaznickou základnou.,

není také možné vytvářet uživatelské profily, role a sady oprávnění, které pomáhají kontrolovat, která pole uživatelé vidí v záznamech a definují přístup založený na rolích k datům CRM. Takové omezení by mohlo být důležité pro velké společnosti se stovkami CRM uživatele, kteří potřebují získat přístup k některým informacím CRM, na základě jejich pracovní role a soukromí nebo bezpečnostní politiky společnosti.

společnosti edice by vyhovovala většině

Essentials může být vhodná pro malé společnosti s až 10 uživateli CRM., Takové společnosti dosud nepotřebují pokročilé funkce CRM a rozsáhlé možnosti přizpůsobení CRM a integrace třetích stran, aby posílily své prodejní procesy. Pokud je prodejní tým malý a společnost může dělat se základní funkčností a automatizací procesů na nízké úrovni, Essentials může stačit k rychlému zahájení cesty CRM.,

#2: Professional ($75 uživatele/měsíc účtováno ročně)

Pokud potřebujete konkrétní CRM funkce pro správu produktů a cenu knihy, citace, objednávky a smlouvy, a uživatelské limity jsou nepřijatelné (například, vzhledem k prodejní tým s více než 10 členů, nebo společnosti, rychlý růst), Professional edition bude vyhovovat lépe. Seznam výchozích funkcí edice obsahuje stejné funkce jako pro Essentials, plus:

• hodnocení vedení založené na pravidlech.
• Správa smluv.
• produkty a cenové knihy.,
• citace a správa objednávek.
• Lightning Sync (pro synchronizaci kontaktů a událostí kalendáře mezi jakýmkoli zařízením připojeným k Microsoft Exchange a Salesforce).
• předpovídání prodeje (včetně mobilní prognostické aplikace).
• Developer sandbox používá pro vývoj a testování nových funkcí v samostatném prostředí bez vlivu na výrobní prostředí.,

Funkční omezení Professional edition jsou podobné těm z Essentials edition z hlediska chybí možnost přizpůsobit řešení s kódem a automatizaci prodejních procesů souvisejících s kódem. Integrace Salesforce se systémy třetích stran prostřednictvím API jsou možné. Povolení integrace však vyžaduje další uživatele 25 USD / měsíc. Díky tomu je Professional edition spíše nákladnou volbou pro středně velké a velké společnosti, které používají rozmanité systémy, jako jsou ERP, DMS a ecommerce.,

Další užitečnou funkcí pro velké podniky, které Professional edition postrádá, je Enterprise Territory Management. Tato funkce pomáhá manažerům prodeje organizovat skupiny účtů a obchodní zástupce přiřazené k těmto účtům na základě územních kritérií. Umožňuje vytvořit systém správy území, který je velmi užitečný pro velké společnosti prodávající své produkty/služby po celém světě.

2 další funkce, které nejsou k dispozici v Professional edition, ale jsou důležité pro střední a velké podniky s několika prodejních týmů, jsou Příležitost Týmy a Příležitost Rozdělí., Bývalý umožňuje umožňující prodej týmu, definování každého člena odpovědnost a přístup k záznamům (odstranit ruční sdílení informací). Týmový prodej je velkou pomocí, když je dohoda složitá nebo zaseknutá. Pokud jde o rozdělení příležitostí, pomáhá sdílet příjmy z příležitosti mezi členy prodejního týmu na základě jejich příspěvku k dohodě.,

na Rozdíl od Essentials edition, tam je možnost vytvořit 2 profily uživatelů na org, 2 uživatelské role za org a 10 sady oprávnění, která stále nabízí poměrně omezené možnosti k řízení na základě rolí uživatele přístup k CRM dat, a nemusí být možnost pro společnosti s desítkami CRM uživatele.

společnosti vydání by vyhovovalo většině

seznamy funkcí a limitů ukazují, že profesionální vydání by vyhovovalo malým nebo středním společnostem s jediným obchodním oddělením, 11-60 členů prodejního týmu., Vydání by pomohla podpora citace a pořadí řízení, umožňují prognózy prodejů, vytvořit a otestovat nové konfigurace systému s pískovišti, automatizovat až 5 prodej-souvisejících procesů a vytvořit 2 vlastní uživatelské profily, 2 role, a 10 povolení stanoví maximální zajištění přístupu na základě rolí uživatelů CRM data. Je důležité, aby standardní funkce vydání odpovídala složitosti podnikového procesu společnosti, protože není možné přizpůsobit řešení pomocí Apex kódu a Lightning komponent. Je však možné provádět úpravy pomocí Visualforce.,

#3: Enterprise (150$za uživatele/měsíc účtováno ročně)

Podnik má všech schopností Professional edition, plus:

• Workflow a schvalování automatizace.
• týmy příležitostí umožňují spolupráci obchodních zástupců na jedné dohodě.
• příležitost rozděluje sdílet příjmy z příležitosti mezi členy prodejního týmu na základě jejich příspěvku k dohodě.
• Enterprise Territory Management.
• pokročilé funkce hlášení (křížové filtry, Spojené zprávy, Sledování historie).,
• neomezené možnosti automatizace pomocí nástroje Process Builder (nástroj point-and-click pro automatizaci lineárních pracovních postupů).
• neomezené možnosti automatizace pomocí nástroje Flow Builder (nástroj point-and-click pro automatizaci složitých pracovních postupů).
• neomezený počet uživatelských profilů a rozvržení stránek.
• neomezený počet uživatelských rolí a oprávnění.
• neomezený počet typů záznamů na objekt.
• platforma Lightning pro vytváření a správu aplikací pomocí nástrojů nebo kódu point-and-click.
• API pro integraci Salesforce se systémy třetích stran.,
• 100 vývojářských sandboxů pro vývoj a testování nových funkcí.

Funkční omezení Enterprise edition nebrání rozsáhlých organizací z výběru a jsou většinou souvisí se schopností přizpůsobení. Například, tam je limit 25 Blesk aplikace, které mohou být postaveny na Blesk Platformu, aby se pomocí Salesforce řešení jednodušší pro různé skupiny uživatelů (řekněme, aplikace pro obchodní zástupce by zahrnovaly účty, události, a příležitosti karet, zatímco aplikace pro manažerů prodeje by se sjednotit reportů a dashboardů karty).,

možnost vytvořit validační pravidla, která řídí, že data zadaná v CRM odpovídají interním standardům společnosti, je omezena na 100 aktivních validačních pravidel na objekt. Zpravidla stačí dodržovat vysoké standardy kvality dat CRM.

některá další omezení, která stojí za zmínku, jsou limit na vlastní objekty (maximálně 200), vlastní pole na objekt (maximálně 500) a typy vlastních sestav (maximálně 200)., Pokud máte pocit, že váš podnik nemusí stačit s těmito počty typů zpráv nebo aktivní validační pravidla, můžete se rozhodnout pro vyšší Prodejní Cloud edition, Unlimited.

Společností vydání by vyhovoval většině

Enterprise edition nejlépe vyhovuje rozsáhlých organizací s více prodejních oddělení, 50+ prodej členy týmu, protože to má funkce pro enterprise území management a hladkou spolupráci různých prodejních odděleních., Kromě toho může edice plně uspokojit potřeby automatizace procesů pomocí výchozích a vlastních nástrojů, přizpůsobení založeného na kódu, integrace třetích stran nebo Vylepšená kontrola přístupu uživatelů k informacím uloženým v Salesforce CRM.

#4: Neomezený ($300 uživatelů/měsíc účtováno ročně)

Unlimited edition má všechny rozsáhlé možnosti automatizace procesů (workflow, pravidla a schválení), přizpůsobení s Apex kód a integrace přes rozhraní Api k dispozici v Enterprise edition., Co dělá vydání vyniknout je přístup k podpoře Salesforce a školení služby, jako je:

• 24/7 bezplatná podpora.
• přístup k předním zdrojům úspěchu (znalostní báze, interaktivní webináře).
• přístup ke konfiguračním službám prováděným vyhrazeným správcem Salesforce.
• přístup k One-on-one koučování sezení s odborníkem Salesforce.
• podpora pro vývojáře.,

funkční omezení neomezené edice zahrnují neschopnost vytvořit více než 2000 vlastních objektů, 800 vlastních polí na objekt, 200 typů sestav a 500 validačních pravidel. Tyto limity sotva mohou bránit pokusům přizpůsobit řešení Salesforce rozsáhlého podniku v potřebném rozsahu. Přesto, vědět o nich vás ušetří z nedůvěry, že vydání má skutečně neomezené možnosti, jak naznačuje jeho název.,

Společností vydání by vyhovoval většině

funkce Unlimited edition je perfektní zápas pro enterprise-level organizací s více prodejních oddělení, 250+ prodejní týmy členy na palubě, a že je třeba v rozsáhlou sadu funkcí, možnosti přizpůsobení a maximální podporu.

co když potřebujete upgrade?

jakmile si uvědomíte, že vaše aktuální edice Salesforce již nesplňuje vaše obchodní potřeby, je čas provést upgrade.,

k tomu musíte kontaktovat svůj účet Salesforce executive nebo poradenskou společnost Salesforce, která Vám slouží, a požádat o upgrade na jiné vydání, které lépe vyhovuje vašim měnícím se potřebám. Budete muset zaplatit rozdíl v ceně mezi vaší aktuální vydání a jednu jste upgrade k do konce roku, bez čekání na konec vaší stávající smlouvy s Salesforce.

jaké bude vaše rozhodnutí?,

Pro váš výběr Salesforce vydání odůvodněného a ziskové, pečlivě zvážit své organizační a procesní složitosti spolu s přizpůsobení potřebám a vidět, jak funkční schopnosti a omezení jednotlivých Salesforce vydání rezonovat s nimi. Při výběru edice, která vám nejvíce vyhovuje, efektivně podporujete své prodejní aktivity a získáte tak vysoce výkonný prodejní tým.