CINCINNATI — Tricia Luithle byl propuštěn ze call centra práce na 23. Března, protože COVID-19. Cesta k pobírání dávek v nezaměstnanosti prostřednictvím oddělení práce a rodinných služeb v Ohiu si vyžádala více trpělivosti, než si kdy dokázala představit.
“ čekal jsem 45 minut, než jsem se k někomu dostal, a pak mě museli přenést na někoho, takže to trvalo 30 minut,“ řekl Luithle., „Ale jakmile jsem se dostal přes k druhé osobě, ona byla schopna vysvětlit, proč mám odepřen, který byl připojen ke starému nezaměstnanosti nárok, tak to, co byl můj problém a musíme to opravit.“
obrátila se na stránku Facebook Hold Ohio nezaměstnanost kompenzace zodpovědný, kde našla ostatní prochází stejnou situaci. V něm také našla tipy a triky, jak rychleji získat pomoc v telefonu. Věci jako:
- jakmile někoho zavoláte, řekněte: „prosím, sundejte mé číslo a zavolejte mi zpět, pokud se odpojíme.,“
- zkuste volat opravdu brzy ráno.
- věnujte pozornost hold music. To se změní, čím blíže se dostanete k někomu, kdo může pomoci.
Luithle řekl, že takové skupiny jsou užitečné, protože lidé, kteří procházejí stejnými věcmi, jsou schopni si navzájem odpovídat na otázky.
jeden tip, který se naučila, nás měl skeptický-museli jsme to vyzkoušet sami, abychom zjistili ,zda to funguje (to dělá!).
“ Když zavoláte (877) 644-6562, zeptá se, zda ji chcete v angličtině, takže stisknete 1. Pak třikrát stisknete číslo 0, ale musíte to rychle stisknout, “ řekla., „Jednoho rána jsem to vyzkoušel, zveřejnil jsem, že mám hudbu a ostatní lidé si říkali:“ já taky, mám to. Funguje to!'“
Chcete se připojit k ostatním lidem v oblasti Cincinnati, kteří hledají práci nebo řešení nezaměstnanosti proces? Připojte se k naší stránce Facebook.
Další radou je zavolat během víkendu.
“ v sobotu a neděli máme mnohem nižší objemy hovorů, i když jsme otevřeni, takže to tam prostě dám,“ řekla Kimberly Hall, ředitelka Ohio Department of Job and Family Services., „V sobotu máme celý den a v neděli pak pracujeme od 9 do 1 hodiny a objem hovoru je o víkendu dramaticky odlišný.“průměrná čekací doba může být během týdne mezi 25 a 40 minutami,“ uvedl Hall. Během víkendu by průměrná doba mohla být kolem 15 minut.
Co dělá stát pro urychlení procesu?
ODJFS zaplatil více než $1,9 miliard eur v nezaměstnanosti na více než 536.000 m Ohioans, Hall řekl.,
“ na tomto fóru pokračujeme v rozhovorech a jinde slyšíme o frustraci jednotlivců, jejichž nároky dosud nebyly zpracovány,“ řekla prostřednictvím rozhovoru Zoom. „Na této frontě děláme dobrý pokrok.“
K tomu, že řekl, že více než 85% jejich pohledávky, a byly zpracovány, což znamená, že více než 900.000 byla schválena, zamítnuta nebo stažena.
“ máme asi 14, 6%, abychom byli konkrétní, které čekají,“ řekla., „Mým cílem, samozřejmě, je velmi dobře na ty, dostat se přes zbývající nevyřízené nároky a pak, samozřejmě, i nadále zaměřovat na naše call centrum agenti podporu a naše automatizované technologie podpora pro ty, kteří se snaží dostat přes na telefonu.“
podle Hall existuje vysoká míra schválení 60% pro žádosti o reklamaci. Asi 4, 9% je odepřeno.
„to ve skutečnosti sleduje poměrně úzce to, co zažíváme, pokud jde o procenta v „normálních“ časech., Máme asi 30%, nebo třetina nebo tak, že skončí zamítnuta, když provedete analýzu celého souboru žadatelů, “ řekla. „To znamená, že drtivá většina žadatelů má nárok na dávky.“
Mezitím, můžete také udělat to,
JFS workforce management zástupce ředitele Ryan Thompson řekl, že existuje více než 100 000 příležitostí pro Ohioans získat práci, zatímco tvrzení jsou zpracovány.
OhioMeansJobs.com uvádí pracovní příležitosti, stejně jako virtuální události, které pomáhají vyladit a budovat životopisy, stejně jako pomáhají nezaměstnaným nebo studentům začít kariéru.,
“ (Tato webová stránka) uvádí miliony životopisů s pokročilými filtračními nástroji, které usnadňují nalezení slibných kandidátů i pro jednotlivce, “ řekl Thompson.
WCPO sleduje nezaměstnanost v oblasti Cincinnati, abychom mohli lépe pomoci najít řešení. Pokud chcete uvést své informace, Vyplňte prosím níže uvedený formulář.