Kaksi tärkeimmistä tekijöistä Disney ovat puhtaus ja ystävällisyys. Huolimatta uskomaton ratsastaa, nähtävyyksiä ja osoittaa kaksi asiaa: asiakkaat usein sanovat, ”vau, että” ne oli kuinka puhdas koko paikka oli ja miten ystävällinen näyttelijät olivat.
nämä kaksi kuljettajaa eivät ole mitään uutta. Ne olivatkin osa Walt Disneyn alkuperäistä visiota Disney-puistoista.
Walt Disney oli visionääri., Unelma hän visioi ja lopulta perustettiin keskittyy tarjoaa ihmiset kanssa parhaan mahdollisen kokemuksen, joka alkoi pitää paikka puhtaana ja pitää se ystävällinen.
Waltarin visio oli sekä nerokas että yksinkertainen. Hän ei puhunut tietyistä työtehtävistä ja kuvauksista, jotka vaihtelevat henkilöittäin. Sen sijaan hän veti kameran takaisin, jotta jokainen näyttelijäkaarti näkisi suuremman kuvan ja ymmärtäisi, mikä heidän tarkoituksensa oli tämän Disneyland-nimisen unelman toteuttamisessa., Ei ole väliä mitä erityisiä työnimike tai vastuu, se on kaikkien vastuulla pitää paikka puhtaana ja sitoutumaan asiakkaat ja toisiaan tavalla, joka on ystävällinen ja kohtelias.
nämä arvot pitävät paikkansa tähän päivään asti — jopa 54 vuotta Disneyn kuoleman jälkeen.
organisaatiosi arvojen määrittely on muutakin kuin tehtävälausunnon askartelua ja sen ripustamista seinälle. Se vaatii organisaation itsetutkiskelun edustajien kanssa kaikilla toimialoilla, jotka tulevat yhdessä määritellä, mitä organisaatio edustaa (ja mitä ne eivät enää kestä).,
Nämä arvot on ainutlaatuinen jokainen organisaatio ja kun ne ovat huolellisesti määritelty ja sitten hardwired joten jokainen työntekijä on osoittaa samaan suuntaan, ne toimivat ohjaava kompassi organisaatiossa. Aivan kuten Walt määritteli yrityksensä arvot vuosia sitten.