Mitä nimi? Ongelmia on paljon, jos on rehellinen seura.
Jessica Alban rehellinen brändi teki nimensä myymällä myrkyttömiä, ympäristöystävällisiä tuotteita vanhemmille. Viime viikolla yhtiö sopi maksavansa 1 dollaria.,55 miljoonaa selvittää Valtakunnallinen ryhmäkanne väittäen sen harhauttaneen ostajia sen pyykinpesuaineen ja astianpesuaineen raaka-aineista.
yhtiö jatkaa kieltää väärinkäytösten tapauksessa. Mutta se on yksi sarjassa erittäin julkisuutta saaneita oikeusjuttuja ja muistuttaa, että se on loukannut brändin imagoa, asiantuntijat sanovat.
”soittaa jotain Rehellinen Yritys on suuri markkinoinnin vallankaappaus, mutta se ylimääräistä huolta, kun asiat menevät pieleen”, sanoi Andrew Gilman, perustaja CommCore Consulting Group, kriisi viestinnän yritys.,
Alba, joka on kaksi tytärtä-ikäisille viisi-ja yhdeksän, perusti Rehellinen Yritys vuonna 2012, kulutustavaroiden yritys, joka paria älykäs suunnittelu ja kasvaville markkinoille luonnonmukaisia tuotteita. Playa Vista, kalifornialainen yritys käynnisti 17 kodin tuotteita myydään vain verkossa.
Nyt Rehellinen on enemmän kuin 100 tuotteet ja osuma $300 miljoonan liikevaihto vuonna 2016, mukaan yhtiö. Se on käynnistänyt line luonnon kosmetiikkaa, ja sen tuotteet ovat saatavilla useita tiili-ja laasti myymälöissä kuten Target (TGT) ja Nordström (JWN).,
mutta luomu-ja luonnontuotteet ovat kalliimpia, ja asiakkaat haluavat olla varmoja, että ne ovat sen arvoisia. Pesuainetta ratkaisu, joka johtui Wall Street Journal tutkimus Maaliskuussa 2016, on vain yksi esimerkki.
aiheeseen Liittyvät: Jos olet ostanut Rehellinen Yritys pesuainetta, voit pisteet palautusta
syyskuussa 2015, yhtiö oli haastaa asiakas, joka sanoi sen aurinkovoidetta ei toimi ja ei ole todella ”luonnollinen.”Ja huhtikuussa 2016, Organic Consumers Association jätti puku, joka väitti, Rehellinen vauva kaava sisältää ainesosia, jotka eivät ole luomua.,
vauva-formulajutun tuomari hylkäsi joulukuussa. Väitteet yhtiön aurinkorasvasta ovat yhä vireillä.
jopa rehellinen myöntää, että huonot otsikot vaativat veronsa.
”Me tiedämme, että siellä on ennennäkemättömän määrän huomiota molemmat meidän yritys ja tuotteet, ja toisin kuin monet muut yritykset, me elämme, joka ikinen hetki lehdistössä,” Rehellinen kertoi CNNMoney sähköpostitse.
palautukset ovat olleet myös myöhästymisen ongelma. Viime kuussa yhtiö muistutti vauvapyyhkeitä ”runsaasta varovaisuudesta” sen jälkeen, kun se havaitsi hometta joissakin paketeissa., Yhtiö myös muisteli vauvapuuteriaan tammikuussa huolista, jotka voivat aiheuttaa ” iho-tai silmätulehduksia.”
rehellinen ulkoistaa tuotteidensa valmistuksen. ”Siellä on aina riski kun sinulla ei ole valvoa tuotantoprosessin, ei väliä kuinka vaativa standardit ovat”, sanoi Miro Copic, co-perustaja brändi-strategian konsultointi Pohjaton Markkinointi.
rehellisiä vauvapyyhkeitä tehdään Kiinassa, samoin tiskipyyhkeitä ja vaippapyyhkeitä. Yhtiön vaippoja valmistaa yhdysvaltalainen yritys tehtaassa Meksikossa.,
Honest kertoi Cnnmoneylle, että se etsii ”huippuluokan valmistuskumppaneita” riippumatta siitä, missä ne sijaitsevat.
”Meillä on tiimi, joka työskentelee tiiviisti kumppaneidemme kanssa varmistaa, että jokainen osa valmistusprosessia elää jopa Rehellinen standardeja,” yhtiö sanoi.
Related: These $300 yoga pants are powered by machine learning
All of these mishaps can add up.
elokuussa 2015 yhtiön arvo oli 1,7 miljardia dollaria sen kerättyä sijoittajilta 100 miljoonaa dollaria. Huhut listautumisesta yltyivät.
se ei koskaan toteutunut., Myöskään mahdollinen myynti kulutustavaroiden behemoth Unilever, jonka yhtiö oli tutkia viime syyskuussa. Unilever (UL)kauhoi sen sijaan kilpailijan seitsemännen sukupolven.
”sekä takaisinvedot että oikeusjutut vahingoittavat heidän mahdollisuuksiaan julkistaa”, Copic sanoi.
Maaliskuussa yhtiö ilmoitti merkittävä johtajuutta shakeup, korvaa perustajajäsen TOIMITUSJOHTAJA Brian Lee Nick Vlahos, joka oli aiemmin chief operating officer Clorox (CLX).
Honest sanoo asiakkaidensa pysyvän omistautuneina. Loppujen lopuksi sen tuotteiden markkinat ovat kuumat., Vuonna 2015 tehdyssä Nielsenin tutkimuksessa havaittiin, että luomu-ja äidinmaidonkorvikkeiden myynti kasvoi 26 prosenttia, kun taas muiden kuin luomutuotteiden myynti laski 6 prosenttia.
mutta brändiasiantuntijoiden mukaan on olemassa todellinen riski, että toinen suolistoisku voisi olla lamauttava.
”joka kerta kun jotain tapahtuu, se on nimimerkki”, sanoi kuluttajabrändien asiantuntija Denise Lee Yohn. ”Ja sitten nick tulee viilto ja haava tulee haava.”