CINCINNATI — Tricia Luithle laskettiin pois hänen call center työtä 23. Maaliskuuta, koska COVID-19. Tie työttömyyskorvauksia kautta Ohio Department of Job ja perhepalvelut on ottanut enemmän kärsivällisyyttä kuin hän koskaan olisi voinut kuvitella.
”olin tauolla 45 minuuttia ennen kuin sain yhteyden johonkuhun, ja sitten he joutuivat siirtämään minut jollekin, niin että meni 30 minuuttia”, Luithle sanoi., ”Mutta kun sain yhteyden toiseen henkilöön, hän pystyi selittämään, miksi minut evättiin, mikä liittyi vanhaan työttömyysväitteeseen, joten se oli ongelmani ja saimme sen korjattua.”
Hän kääntyi Facebook-sivu Pitää Ohio Työttömyys Korvaus Vastuussa, jos hän löysi toiset menossa läpi sama tilanne. Siinä hän löysi myös vinkkejä ja kikkoja siitä, miten saada apua puhelimeen nopeammin. Asiat kuten:
- heti kun saat jonkun puhelimeen, sano ”ota numeroni ja soita minulle takaisin, jos yhteys katkeaa.,”
- Yritä soittaa todella aikaisin aamulla.
- kiinnitä huomiota hold-musiikkiin. Se muuttuu sitä lähemmäksi, että pääsee auttamaan.
Luithle sanoi ryhmät, kuten tämä on hyödyllistä, koska ihmiset, jotka ovat menossa läpi samat asiat voivat vastata toistensa kysymyksiin.
yksi vinkki, jonka hän oppi, sai meidät epäilemään-meidän piti itse kokeilla, toimiiko se (se toimii!).
”When you call (877) 644-6562, it’ s going to ask if you want it in English, so you press 1. Sitten numeroa 0 painetaan kolme kertaa, mutta se pitää painaa tosi nopeasti, hän sanoi., ”Eräänä aamuna kokeilin sitä, laitoin, että minulla oli musiikkia käynnissä ja muut ihmiset olivat kuin, ’minä myös, sain sen. Se toimii!””
haluatko ottaa yhteyttä muihin Cincinnatin alueen ihmisiin, jotka etsivät työtä tai käsittelevät työttömyysprosessia? Liity Facebook-sivullemme.
Toinen neuvo on soittaa viikonlopun aikana.
”Meillä on paljon alhaisempi puhelumäärät lauantaina ja sunnuntaina, vaikka olemme auki, joten en vain laittaa, että siellä,” sanoi Kimberly Hall, johtaja Ohio Department of Job ja perhepalvelut., ”Meillä on täysi päivä lauantaina ja sen jälkeen töitä 9 aamusta kello 13 sunnuntaihin ja puhelumäärä on vain dramaattisesti erilainen viikonloppuna.”
viikon aikana keskimääräinen odotusaika saattaa olla missä tahansa 25-40 minuuttia, Hall sanoi. Viikonlopun aikana keskimääräinen aika voi olla noin 15 minuuttia.
mitä valtio tekee prosessin nopeuttamiseksi?
ODJFS on maksanut yli $1,9 miljardia euroa vuonna työttömyys korvausta enemmän kuin 536,000 Ohioans, Hall sanoi.,
”Olemme edelleen keskusteluja tällä foorumilla, ja kuulemme muualla turhautumista henkilöille, joiden väitteitä ei ole vielä käsitelty,” hän sanoi kautta Zoom haastattelussa. ”Edistymme hyvin tuolla rintamalla.”
takaisin, että ylös, hän sanoi, että yli 85% niiden väitteet ovat, ja ovat olleet, käsitelty, mikä tarkoittaa, että yli 900 000 on hyväksytty, evätään tai peruutetaan.
”meillä on tarkalleen ottaen noin 14,6 prosenttia, jotka ovat vireillä”, hän sanoi., ”Minun keskittyä, varmasti, on innokkaasti niitä saada läpi loput vireillä väittää, ja sitten, varmasti, myös edelleen keskittyä meidän call center tekijöille tukea ja meidän automatisoitu teknologia tukea niille, jotka yrittävät saada läpi puhelimissa.”
Hallin mukaan hakemusten hyväksymisaste on korkea, 60 prosenttia. Noin 4,9 prosenttia kiistetään.
”, joka itse asiassa seuraa melko tarkasti sitä, mitä koemme prosenttiosuuksina ”normaaleina” aikoina., Meillä on noin 30%, tai kolmannen, tai niin, että lopulta evätään, kun olet tehtävä analyysi koko altaan hakijoista”, hän sanoi. ”Tämä tarkoittaa, että valtaosa hakijoista on oikeutettuja etuuksiin.”
Samaan aikaan, voit myös tehdä tämän
JFS henkilöstöhallinnossa apulaisjohtaja Ryan Thompson sanoi, on enemmän kuin 100 000 mahdollisuuksia Ohioans hankkia työtä, vaikka väitteet on käsitelty.
OhioMeansJobs.com listaa työllistymismahdollisuuksia sekä virtuaalisia tapahtumia, jotka auttavat nipistää ja rakentaa ansioluetteloita sekä auttaa työttömiä tai opiskelijoita aloittamaan uran.,
”(Tämä sivusto) luetellaan miljoonia jatkuu advanced suodatus työkaluja, jotka tekevät siitä helppo löytää lupaavia ehdokkaita sekä yksilöille”, Thompson sanoi.
WCPO seuraa Cincinnatin alueen työttömyyttä, jotta voimme paremmin auttaa ratkaisujen löytämisessä. Jos haluat sisällyttää tietosi, täytä alla oleva lomake.