a halo hatás egy kognitív elfogultság, ami a benyomást, hogy valaki vagy valami az egyik tartományban, hogy befolyásolja a benyomást őket más területeken. Például, a halo hatás arra késztetheti az embereket, hogy feltételezzék, hogy valakinek érdekes személyisége lesz, egyszerűen azért, mert ezt a személyt fizikailag vonzónak találják.,
lényegében a halo-hatás azt jelenti, hogy amikor tudatosan vagy tudat alatt megítélünk egy bizonyos entitást, függetlenül attól, hogy ez az entitás személy, termék vagy vállalat, az a mód, ahogyan az adott entitás egyetlen figyelemre méltó tulajdonságát érzékeljük, jelentősen befolyásolhatja, hogyan érzékeljük más vonásait, valamint hogyan érzékeljük azt összességében.
a halo hatás fontos megérteni, mivel széles körben elterjedt, és befolyásolhatja mind azt, ahogyan másokat érzékelünk, mind azt, ahogyan érzékelnek minket., Mint ilyen, a következő cikkben többet megtudhat a halo hatásról, lásd az embereket érintő példákat, és megértheti, mit tehet annak érdekében, hogy figyelembe vegye befolyását.
Tartalomjegyzék
példák a halo-effektusra
A halo-effektus egyik legismertebb példája a Solomon Asch pszichológus 1946-os tanulmányában jelenik meg.,ptions egy személy:
A: intelligens—szorgalmas—lobbanékony—kritikus—makacs—irigy
B: irigy—makacs—kritikus—lobbanékony—szorgalmas—intelligens
a két leírások azonos szempontjából a vonások, amelyek tartalmaznak; az egyetlen különbség az, hogy a leírás megnyitja a pozitív jellemvonások (“intelligens”, majd ‘szorgalmas’), aztán tovább megy, hogy több kétértelmű tulajdonságok (‘ösztönös’, ‘kritikus’, illetve ‘makacs’), mielőtt végleg bezárják egy negatív tulajdonság (‘irigy’), míg leírás B listák ezek a tulajdonságok, fordított sorrendben., Ez a kis különbség azonban elősegítette a Halo-hatást a résztvevők körében, ami jelentős különbséget eredményezett abban, hogy hogyan érzékelték a leírt személyt:
“az a benyomása elsősorban egy olyan képes személy benyomása, aki bizonyos hiányosságokkal rendelkezik, amelyek azonban nem árnyékolják érdemeit. Másrészről, B “problémaként” lenyűgözi a többséget, akinek képességeit komoly nehézségei akadályozzák. Továbbá néhány tulajdonság (pl.,, impulzivitás, kritikusság) pozitív módon értelmezik az a feltétel mellett, míg a B feltétel mellett negatív színt vesznek fel.”
egy másik figyelemre méltó példa a halo hatás jelenik meg a következő történet, mondta pszichológus, közgazdász, Nobel-díjas, Daniel Kahneman:
“karrierem elején, mint egy professzor, osztályoztam diákok esszé vizsgák a hagyományos módon. Egyszerre csak egy tesztfüzetet vettem fel, és azonnal elolvastam a diák esszéit, osztályozva őket, ahogy mentem., Aztán kiszámolom a teljes összeget, és továbbmegyek a következő tanulóhoz.
végül észrevettem, hogy az egyes füzetekben szereplő esszék értékelése feltűnően homogén. Elkezdtem gyanakodni, hogy az osztályozásom halo hatást mutatott, és hogy az első kérdés, amit szereztem, aránytalan hatással volt az Általános fokozatra. A mechanizmus egyszerű volt: ha magas pontszámot adtam az első esszének, akkor a hallgatónak a kétség előnyeit adtam, amikor később homályos vagy kétértelmű kijelentéssel találkoztam. Ez ésszerűnek tűnt., Bizonyára egy olyan hallgató, aki ilyen jól tette az első esszét, nem követne el ostoba hibát a másodikban!
de volt egy komoly probléma az én módon a dolgokat. Ha egy hallgató két esszét írt volna, egy erős és egy gyenge, akkor különböző végső osztályzatokat kapnék attól függően, hogy melyik esszét olvastam először. Azt mondtam a diákoknak, hogy a két esszének egyenlő súlya van, de ez nem volt igaz: az első sokkal nagyobb hatással volt a végső fokozatra, mint a második.,”
— from “Thinking, Fast and Slow”
a halo-effektus további példája egy olyan tanulmány, amely kimutatta, hogy az emberek mit gondolnak egy nő személyiségéről, befolyásolja a súlya. A tanulmányban a résztvevők egy képet láttak egy nőről, valamint néhány háttérinformációt a hobbijairól, általában az életéről. A résztvevők egy csoportja eredeti képet kapott erről a nőről, míg egy másik csoport kapott egy képet, ahol a nő párnát viselt, hogy ~50 font nehezebb legyen.,
amikor megkérdezték, mit gondolnak a nőről, akiről olvastak, a résztvevők, akik látták a vékonyabb nő képét, nemcsak vonzóbbnak, hanem jobb személyiségűnek is értékelték, és nagyobb valószínűséggel érik el sikerét karrierje során. Ez annak ellenére történik, hogy ezek a résztvevők ugyanolyan háttérinformációkat kaptak a nőről, mint azok a résztvevők, akik látták a nehezebb nő képét, ami azt sugallja, hogy halo-hatást tapasztaltak, ahol a nő testének észlelése befolyásolta személyiségének és készségeinek észlelését.,
végül sok más példa is van arra, hogy a halo hatás hogyan befolyásolja az emberek gondolkodását. Például:
- a politikai vita potenciális partnereinek értékelésekor az emberek a vonzóbb kilátásokat tájékozottabbnak és meggyőzőbbnek, valamint a politikai információk jobb forrásainak tekintették.
- értékelésekor esszék, az emberek néha adott, nagyobb a nézettség, hogy esszék, hogy azt hitték, írta egy vonzó szerző, ahhoz képest, esszék, hogy azt hitték, írta egy vonzó egy.,
- tanáraik értékelésekor azok a diákok, akiknek különösen erős véleményük volt a tanáruk egyik tulajdonságáról, gyakran hagyják, hogy ez a vélemény befolyásolja a tanár teljesítményének általános értékelését.
Megjegyzés:Az a feltételezés, hogy a fizikailag vonzó egyének nagyobb valószínűséggel rendelkeznek társadalmilag kívánatos tulajdonságokkal, mint a kevésbé vonzó egyének, általában a fizikai vonzerő sztereotípiájának vagy a “mi a szép jó” sztereotípiának nevezik.,
miért tapasztalják az emberek a halo effektust
” gyakran véletlenül határozzák meg azt a sorrendet, amelyben megfigyeljük egy személy jellemzőit. A szekvencia azonban fontos, mivel a halo hatás növeli az első benyomások súlyát, néha arra a pontra, hogy a későbbi információk többnyire elpazaroltak.”
— a” gondolkodás, gyors és lassú”, Daniel Kahneman
számos oka van annak, hogy az emberek megtapasztalják a halo hatást.,
először az emberek megtapasztalják a halo hatást, mert ha valaki vagy valami kezdeti benyomását képezik, gyakran megpróbálják bizonyítani, hogy ez a benyomás helyes. Annak bizonyítása, hogy igazuk van, két fő célt szolgál:
- az a személy, aki ezt a benyomást keltette, pozitív érzést ad a teljesítménynek.
- segít az embernek elkerülni a kognitív disszonanciával kapcsolatos negatív érzést, amely ebben az esetben akkor fordul elő, ha kiderül, hogy kezdeti benyomásuk valamilyen módon rossz volt, ami azt jelenti, hogy most össze kell egyeztetniük ezt a benyomást egy új, jobbal.,
például, ha egy egyén egyetlen pozitív tulajdonságának vagyunk kitéve, mint például vicces, hajlamosak vagyunk azonnal pozitív benyomást kelteni róluk, mert ez az összes információ, amit folytatnunk kell. Később, amikor többet megtudunk róluk, megpróbáljuk megerősíteni ezt a kezdeti benyomást, még akkor is, ha az új dolgok, amelyeket felfedezünk, ellentmondanak neki, mivel nem akarjuk kideríteni, hogy ez a benyomás rossz volt.,
vegye figyelembe, hogy ebben az esetben a halo-hatás úgy tekinthető, mint amely a megerősítő elfogultsághoz kapcsolódik, ami egy kognitív elfogultság, amely arra késztet bennünket, hogy az információkat olyan módon Keressük és értelmezzük, amely megerősíti meglévő hitünket.
másodszor, egyes esetekben az emberek megtapasztalják a halo hatást, mert küzdenek annak érdekében, hogy szétzilálják azokat a különböző tulajdonságokat, amelyekből az entitás áll., Lényegében, amikor az emberek megpróbálják felmérni az egyes tulajdonságokat valakiben vagy valamiben, küzdenek azért, hogy mindegyik tulajdonságot teljes mértékben elszigeteljék a többiektől, és az egyik minőség értékelése más tulajdonságok értékeléséhez vezet.
Ez azt jelenti például, hogy ha megpróbáljuk felmérni, hogy valaki kompetencia a munkahelyen, gyakran küzd, hogy felmérje a kompetencia önmagában, anélkül, hogy figyelembe más tényezőket, amelyek lehet, lényegtelen, például, hogy szimpatikus, vagy abban, hogy a személy.,
ezenkívül az emberek néha megtapasztalják a halo hatást, mert egy bizonyos tulajdonságra összpontosítva mások megítélésekor csökkenti kognitív terhelésüket. Általánosságban elmondható, hogy mások benyomásainak kialakításakor minél több tényezőt néznek meg az emberek, annál összetettebbek ezek a tényezők, annál nehezebb számukra érvényes benyomást kelteni.
azáltal, hogy egyetlen kulcsfontosságú funkciót vesz igénybe, amely kiemelkedik vagy azért, mert valamilyen módon kiemelkedő, vagy azért, mert viszonylag könnyű feldolgozni, az emberek megkönnyíthetik maguknak mások benyomásait., Ez természetesen növeli annak kockázatát, hogy csökkenjen ezeknek a benyomásoknak a pontossága, de sok esetben az emberek hajlandóak elfogadni ezt a potenciális pontossági csökkenést, vagy egyszerűen nem gondolnak rá az ilyen típusú értékelés kiválasztásakor.
továbbá vannak olyan helyzetek, amikor a halo hatás olyan korrelációkon alapul, amelyekben az emberek múltbeli tapasztalataik alapján hisznek., Mivel gyakran megtudjuk, hogy bizonyos tulajdonságok korrelálnak egymással, az emberek gyakran feltételezik, hogy egy tulajdonság jelenléte más tulajdonságok jelenlétét is magában foglalja, és bizonyos esetekben ezeknek a korrelációknak a figyelembevétele lehetővé teszi az emberek számára, hogy viszonylag valószínű, hogy pontosak.
például, ha idővel megtudjuk, hogy a kellemes vizuális kialakítású termékek műszaki szempontból is megbízhatóak, feltételezhetjük, hogy egy bizonyos termék megbízható, egyszerűen azért, mert jó vizuális kialakítású.,
ennek megfelelően a halo hatás bizonyos helyzetekben hasznos heuristaként is szolgál. Ennek oka az, hogy amikor az információkat feldolgozzuk, gyakran olyan mentális parancsikonokat használunk, amelyek hasznosak lehetnek, ha gyorsan kell döntéseket hoznunk, vagy amikor döntéseket kell hoznunk olyan helyzetekben, amikor hiányoznak bizonyos kulcsfontosságú információk.,
például, ha gyorsan választanunk kell két termék közül, de nem vagyunk biztosak abban, hogy melyik jobb a funkció szempontjából, akkor csak megnézhetjük, hogy a termékeket vizuálisan tervezték, és kiválaszthatjuk azt, amelyik jobban néz ki azon a feltételezésen alapul, hogy a termék megjelenése jelzi annak teljesítményét.
természetesen a halo-effektus döntéshozatali eszközként való használata nem üzembiztos, és néha rossz döntéseket hozhat., Ez különösen olyan helyzetekben valószínű, amikor az általunk értékelt személy tudatában van a halo hatásnak, és úgy dönt, hogy szándékosan használja a véleményünk manipulálása érdekében.
hogyan kell figyelembe venni a halo hatás
a halo hatás és a mások véleménye
amikor a számviteli a halo hatás, fontos szem előtt tartani, hogy a halo hatás befolyásolja, hogyan ítéljük mások., Ennek megfelelően, emlékezve arra, hogy a halo-hatás befolyásolhatja gondolatait, mind pozitív, mind negatív módon, lehetővé teheti, hogy világosabban értékelje a dolgokat, és ezért racionálisabb döntéseket hozzon.
Ez például azt jelenti, hogy fontos szem előtt tartani, hogy csak azért, mert valakinek, akivel találkozik, egyetlen pozitív vonása van (például fizikai vonzereje), ez nem jelenti azt, hogy azonnal pozitív benyomást kell keltenie róluk., Hasonlóképpen, csak azért, mert valakinek egyetlen negatív vonása van, ez nem jelenti azt, hogy azonnal negatív benyomást kell keltenie róluk.
annak érdekében, hogy csökkentse annak valószínűségét, hogy befolyásolja a halo hatás, amikor másokat értékel, különféle kognitív debiasing technikákat használhat, például lelassíthatja az érvelési folyamatot. A leghatékonyabb technikák azok lesznek, amelyek kifejezetten megpróbálják kezelni a halo-hatás alapjául szolgáló okokat.,
Ez például azt jelenti, hogy ha észreveszi, hogy a halo-hatást tapasztalja, mert folyamatosan megpróbálja megerősíteni, hogy az emberek kezdeti benyomása helyes volt, akkor csökkentheti annak valószínűségét, hogy megtapasztalja a halo-hatást azáltal, hogy megpróbálja két lehetséges benyomást kelteni az emberekről, amikor először találkozik velük, és tartsa szem előtt mindkét benyomást, amíg nincs több információ, amely lehetővé teszi, hogy válasszon közöttük.,
A halo-effektus és mások véleménye rólad
a halo-effektus elszámolása során fontos szem előtt tartani, hogy befolyásolhatja, hogy mások hogyan tekintenek rád és a létrehozott dolgokra. Ezt kihasználhatja például azzal, hogy rájön, hogy az egyik területen lévő vonásai és viselkedései befolyásolják, hogy más emberek hogyan érzékelnek téged más területeken, valamint hogyan érzékelnek téged.
például egy tanulmány lehetővé teszi a hallgatók számára, hogy interjút nézzenek egy főiskolai professzorral, aki idegen akcentussal beszélt angolul., Két diákcsoport volt, amelyek mindegyike az interjú kissé eltérő változatát látta.
az egyik változatban az oktató meleg és barátságos volt, míg a másik változatban hideg és távoli volt. A diákok, akik figyelték az interjú a meleg oktató névleges megjelenése, modora, de akcentussal, mint vonzó, míg a diákok, akik nézni a hideg oktató névleges ugyanazt attribútumok, mint bosszantó.
Ez egy példa arra, hogy a halo-hatás kihasználásával egyszerű változtatásokat hajthat végre viselkedésében, amelyek teljesen megváltoztatják az emberek érzékelésének módját.,
változékonyság a halo hatás
bár a halo hatás befolyásolhatja az emberek véleményét a különböző helyzetekben, fontos szem előtt tartani, hogy a halo hatás nem mindig játszik szerepet az emberek gondolkodásában, továbbá, hogy az, aHogyan befolyásolja az emberek gondolkodását, nem mindig világos.
például abban az esetben, ha az emberek az állítólagos szerző vonzerején alapuló esszéket minősítenek, a halo-hatás csak akkor játszott szerepet, amikor egy férfi úgy gondolta, hogy egy nő által írt esszét osztályoz., Abban az esetben, ha a nők egy nő által írt esszét minősítenek, a férfiak/nők pedig egy férfi által írt esszét minősítenek, a szerző fizikai vonzereje nem játszott szerepet a minősítésükben.
Ez és a variabilitás hasonló formái is megjelentek a halo-effektussal kapcsolatos más vizsgálatokban. Ez azt jelenti, hogy bár minden bizonnyal figyelembe kell venni a halo hatást, nem szabad feltételeznie, hogy mindig ott van, és nem szabad feltételeznie, hogy ez az elsődleges tényező az emberek ítéletének és döntéshozatali folyamatainak alapjául.,
kapcsolódó fogalmak
a halo hatás a marketingben
leggyakrabban a halo hatást említik annak hatása tekintetében, hogy miként érzékeljük más embereket. Ebben az összefüggésben a halo hatás okozhat nekünk, hogy alkotnak egy általános véleménye, hogy valaki ez befolyásolja, hogyan érzékeljük az egyik a vonások, a befolyásoló tulajdonság általában, hogy az első, hogy a találkozás, vagy egy kiemelkedő valamilyen más módon.
a halo hatás azonban nem korlátozódik az emberekre nézve. Hatással lehet arra is, ahogyan más dolgokat, például termékeket és vállalatokat ítélünk meg., Ez például azt jelenti, hogy ha pozitív benyomása van egy bizonyos márkáról, akkor nagyobb valószínűséggel vásárol termékeket ebből a márkából, még akkor is, ha a pozitív benyomás, hogy van róluk, nem közvetlenül kapcsolódik a szóban forgó termékhez.
ennek megfelelően a halo hatás kulcsfontosságú hatás, amelyet figyelembe kell venni a marketing szempontjából, és gyakran említik a márkanevek értékének felmérésekor.,
the horns effect
a horns effect egy kognitív torzítás, amely negatív benyomást kelt valakiről vagy valamiről az egyik tartományban, hogy befolyásolja más területeken való benyomásunkat. Például egy osztálytermi viselkedésről szóló tanulmány megállapította, hogy amikor a kisgyermekek dacosan viselkedtek, a tanárok nagyobb valószínűséggel tévesen hiperaktívnak vagy figyelemhiányos hiperaktivitási rendellenességnek (ADHD) minősítették őket.,
Hasonlóképpen, a fogyasztói termékekkel összefüggésben a szarvak hatása például azt jelentheti, hogy ha nem tetszik egy adott termék kinézete, akkor azt feltételezheti, hogy a termék rossz teljesítményt nyújt, bár nem feltétlenül ez a helyzet.
vegye figyelembe, hogy a terminológia szempontjából a halo-hatás technikailag magában foglalja mind a pozitív, mind a negatív benyomásokat.
bizonyos esetekben azonban a halo-effektust szigorúan pozitív benyomásokra utalják, míg a szarvak hatását negatív benyomásokra utalják., Ez az oka annak, hogy a szarvak hatását néha fordított halo hatásnak nevezik, annak ellenére, hogy a gyakorlatban ugyanolyan típusú kognitív torzításra utal, mint a halo hatás.
az eredete A halo-effektus
a koncepció A halo hatás tulajdonítható, hogy neves Amerikai pszichológus, Edward Eredményei, aki először írt róla az 1920-as évek papír, Egy Állandó Hiba Pszichológiai Ratings’., A cikkben Thorndike a következőket mondja:
” két nagy ipari vállalat alkalmazottainak 1915-ben készített tanulmányában úgy tűnt, hogy ugyanazon ember becslései számos különböző tulajdonságban, mint például intelligencia, ipar, MŰSZAKI készség, megbízhatóság stb., stb., nagyon erősen korreláltak és nagyon egyenletesen korreláltak. Ezért valószínűnek tűnt, hogy azok, akik a minősítést adták, nem tudták elemezni a személy természetének és teljesítményének e különböző aspektusait, és mindegyiket a többiek függetlenségében értékelték., Minősítéseiket nyilvánvalóan befolyásolta az a jelentős tendencia, hogy a személyt általában meglehetősen jónak vagy inkább alacsonyabbnak tekintik, és az általános érzés színezi a tulajdonságok ítéleteit.,”
Eredményei majd hozzáteszi további támogatást, hogy ez az első tanulmány, amely szemlélteti, hogy amikor a hadsereg tisztjei voltak minősítette a felettesei alapján fizikai tulajdonságait, intelligencia, vezetői képesség, személyes jellegű, az így kapott minősítések erősen, majd egyenletesen korrelál egymással, annak ellenére, hogy egyértelmű utasításokat, hogy értékelje ezek a tulajdonságok egymástól függetlenül egymástól., Ez például azt jelenti, hogy a tisztek hírszerzési besorolása hasonló mértékben korrelált a fizikai tulajdonságaik minősítésével, mint a vezetői képességük és a személyes karakterük minősítésével, annak ellenére, hogy az intelligencia és a fizikai tulajdonságok között gyengébb várható összefüggés volt.
Thorndike ezután kijelenti, hogy ugyanaz a kérdés jelent meg a repülési tisztviselők esetében, akiknek a tiszti munka elvégzésének általános képessége nagymértékben korrelált a speciális repülési képességükkel, sokkal magasabb mértékben, mint amire természetesen számítani lehetett., Megjegyzi, hogy ez azt sugallja, hogy “az Általános érdemek haloját kiterjesztik a különleges képesség minősítésének befolyásolására, vagy fordítva”.
Thorndike megemlíti Knight és Boyce kapcsolódó kutatásait is, amelyek kimutatták, hogy hasonló hatás jelenik meg a tanárok minősítésekor. Ennek megvitatásakor megemlíti például, hogy a “hang” jellegzetessége nagymértékben korrelált az “intelligencia” és a “közösségi ügyek iránti érdeklődés” tulajdonságaival, messze túlmutatva azon, amit általában elvárnak.,
összességében Thorndike arra a következtetésre jut, hogy:
” Az író meggyőződött arról, hogy még egy nagyon alkalmas művezető, munkáltató, tanár vagy osztályvezető sem képes az egyént különálló tulajdonságok keverékeként kezelni, és mindegyikhez nagyságrendet rendelni a többiek függetlenségében., A halo állandó hibájának nagysága, ahogy mi hívtuk, szintén meglepően nagynak tűnik…”
vegye figyelembe, hogy Thorndike nem használja kifejezetten a “halo effect” kifejezést a papírban, hanem többször használja a “halo” kifejezést, amikor erre a jelenségre utal, beleértve a fenti idézetet is, ahol a “Halo állandó hibája” kifejezést használja.
Az Oxford English Dictionary szerint a “halo effect” kifejezést először egy 1938-as tanulmányban használta S. M., A brit Journal of Psychology című szakfolyóiratban megjelent tanulmány szerint:
” megjegyeztük a jelölt általános benyomásának fontosságát, amely néha olyan volt, hogy ellenálljon az elfogultságnak, és néha azt a mechanizmust, amelyen keresztül az elfogultság úgy tűnt, hogy működik., Ilyen általános benyomások, gyakran nevezik ‘halo’ hatások, már megjegyezte, hogy befolyásolja a diagnózis a személyes tulajdonságok…”
Összefoglaló, következtetések
- A halo-effektus egy kognitív torzítást okoz a benyomásom, hogy valaki vagy valami egy domain befolyásolják a benyomást őket más területeken.
- például, ha az emberek úgy gondolják, hogy valaki fizikailag vonzó, a halo-hatás arra készteti őket, hogy feltételezzék, hogy ennek a személynek érdekesebb személyisége van ahhoz képest, amit feltételeznek, ha ez a személy nem vonzó.,
- több okból is megtapasztaljuk a halo-hatást, és különösen azért, mert meg akarjuk erősíteni a dolgok kezdeti benyomásait, mert küzdünk ugyanazon entitás különböző tulajdonságainak szétválasztásával, mert könnyebb ilyen módon ítélkezni, mert megtanulunk bizonyos összefüggéseket várni a különböző vonások között, és mivel a halo-alapú feltételezések bizonyos esetekben hasznos heurisztikaként szolgálhatnak.,
- hasznos lehet emlékezni arra, hogy a halo-hatás hogyan befolyásolja mások nézetét, mivel ennek elszámolása lehetővé teszi, hogy racionálisabb döntéseket hozzon, és kerülje el, hogy jó vagy rossz dolgokat feltételezzen másokról olyan helyzetekben, amikor tévedne.
- Ez is hasznos lehet, hogy tartsa szem előtt az utat, hogy a halo hatás befolyásolja más emberek felfogása, mivel ez azt jelenti, hogy a tevékenységek egységes domain jelentősen befolyásolják az emberek általános felfogása, akár pozitív, akár negatív módon.