Wichita városa figyelmeztetni akarja Önt egy új hívórendszerre, hogy elkerülje az ügyfelek vízének kikapcsolását.
a város Wichita víz közművek mondja a hívások, amely hétfőn kezdődött, figyelmezteti az ügyfeleket, akik mögött a víz számlát, hogy a szolgáltatás le lehet kapcsolni a nem fizetés.
az ügyfeleket telefonon értesítik két munkanappal a vízszolgáltatás kikapcsolása előtt.,
jelenleg havi számlát és két képeslapot küldenek havonta azoknak az ügyfeleknek, akik a Fizetési késedelemben vannak, azzal magyarázva, hogy a számla lejárt, és a szolgáltatás megszakítása lehetséges. Az új kimenő tárcsázási rendszer a meglévő emlékeztetők mellett lesz.
más városok, amelyek végrehajtották a kimenő tárcsázást, becslése szerint a vízszolgáltatás 17% – kal csökken, ha nem fizetnek.
a város azt mondja, hogy az automatizált hívások mind angol, mind spanyol nyelven elérhetők, és tanácsot ad az ügyfélnek, hogy fizessen vagy hívjon (316) 265-1300.,
Ha a hívásra egy ügyfél válaszol, akkor lehetőséget kapnak arra, hogy átutalják a fizetést, hogy elkerüljék a szolgáltatás leválasztását. A hangposta üzenet marad, ha a hívás megválaszolatlan.
a víziközmű-szolgáltatóktól senki nem hívja fel az ügyfeleket, és telefonon keresztül kér fizetést. A kifizetések a következő címen hajthatók végre wichita.gov, postán vagy dropbox, vagy hívja (316) 265-1300.
azoknak a lakosoknak, akiknek segítségre van szükségük a vízszámlájuk kifizetéséhez, kapcsolatba kell lépniük a Hope központtal (316) 267-0222. A központ fogadja a hívásokat reggel 9 – től délig és délután 1 – 4-ig., hétfőnként és a hét végi időpontok szerint.
Ha egy ügyfél inkább kilép a kimenő hívásból, e-mailben értesítheti a várost a (316) 265-1300 telefonszámon [email protected] vagy online Wichita.gov. a számla “nem hívás” számlára kerül kijelölésre.