What Is Customer to Customer (C2C)?
ügyfél az ügyfél (C2C) egy üzleti modell, amelyben az ügyfelek egymással kereskedhetnek, általában online környezetben. A C2C piacának két megvalósítása aukciók és a minősített hirdetések. A C2C marketing népszerűsége nőtt az internet megjelenésével, valamint olyan vállalatokkal, mint az eBay, az Etsy és a Craigslist.,
Key Takeaways
- Customer to customer (C2C) olyan üzleti modell, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy gyakran online környezetben kereskedjenek egymással.
- a C2C vállalkozások egyfajta üzleti modell, amely az e-kereskedelmi technológiával és a megosztási gazdasággal jött létre.
- az Online C2C vállalati webhelyek közé tartozik a Craigslist, az Etsy és az eBay, amelyek termékeket vagy szolgáltatásokat minősített vagy aukciós rendszeren keresztül értékesítenek.
- néhány C2C vállalatnak problémái vannak, mint például a minőségellenőrzés és a Fizetési garanciák hiánya.,
hogyan működik az ügyfél az ügyfélhez (C2C)
C2C olyan piaci környezetet jelent, ahol az egyik ügyfél harmadik fél vállalkozása vagy platformja segítségével vásárol árut a tranzakció megkönnyítése érdekében. A C2C vállalatok egyfajta üzleti modell, amely az e-kereskedelem technológiájával és a megosztási gazdasággal alakult ki.
az ügyfelek élvezik a termékekért folytatott versenyt, és gyakran találnak olyan elemeket, amelyeket máshol nehéz megtalálni., A margók magasabbak lehetnek az eladók hagyományos árképzési módszereinél is, mivel a kiskereskedők vagy a nagykereskedők hiánya miatt minimális költségek merülnek fel. A C2C oldalak kényelmesek, mert nincs szükség tégla-habarcs üzlet meglátogatására. Az eladók online listázzák termékeiket, a vásárlók pedig hozzájuk jönnek.
Az “Amazon hatás” nevezték a legnépszerűbb globális, online kiskereskedő, valamint utal, hogy a versenyző nyer, e-kereskedelmi vállalkozások volna, mint több vásárlók, hogy megvásárolja az online vásárlás helyett a brick-and-mortar tárolja.,
Típusú Vevői (C2C) Vállalkozások
a Craigslist egy e-kereskedelmi platform, amely összeköti az embereket reklám termékek, szolgáltatások, illetve helyzetek. A Craigslist nem csak a termékek vásárlására, értékesítésére és kereskedelmére nyújt platformot, hanem havi apróhirdetéseket is közzétesz, például foglalkoztatási lehetőségeket és ingatlanlistákat. Ez a platform megköveteli az eladótól, hogy személyesen szállítson tárgyakat közvetlenül a Vevőnek.
az Etsy lehetővé teszi a cégtulajdonosok számára, hogy saját weboldalt hozzanak létre, amelyen termékeiket a fogyasztók számára forgalmazzák., A C2C oldal útmutatást és eszközöket kínál egy olyan vállalkozás növekedéséhez, amely árban mozog a vállalat fejlettségi szintje szerint. Van még egy “Sell on Etsy” app, amely segít kezelni megrendelések, listák, valamint az ügyfél lekérdezések hatékonyan.
az eBay kétféle terméklistát tartalmaz: fix árú tételek és aukciós tételek. Fix ár tételek megvásárolhatók gyorsan kiválasztja a Buy It Now gombot. Az aukciós tételek egy Helyajánló gombot tartalmaznak az ajánlatok beviteléhez és az aktuális ajánlatár megjelenítéséhez., Ezeket a tételeket előre meghatározott időre lehet licitálni, és a legmagasabb ajánlattevőnek “eladják”.
A C2C-piac bevétele és növekedése
C2C-webhelyek és hasonló platformok pénzt keresnek az eladóknak felszámított díjakból az eladásra szánt tételek listázásáért, a promóciós funkciók kiegészítéséért és a hitelkártya-tranzakciók megkönnyítéséért. Ezek a C2C tranzakciók jellemzően minősített vagy aukciós rendszeren keresztül értékesített használt termékeket foglalnak magukban.
a C2C piac várhatóan növekedni fog a jövőben költséghatékonysága miatt., A harmadik felek használatának költségei csökkennek, a fogyasztók által értékesített termékek száma folyamatosan növekszik. A kiskereskedők alapvető üzleti modellnek tartják a közösségi média és más online csatornák népszerűsége miatt. Ezek a csatornák olyan termékeket mutatnak be, amelyek már a fogyasztók tulajdonában vannak, és növelik a keresletet, ami növeli az online forgalmat a C2C platformokra.
a C2C-nek azonban olyan problémái vannak, mint a minőségellenőrzés vagy a Fizetési garanciák hiánya., Bizonyos esetekben a hitelkártya-tranzakciók kevés támogatást nyújtanak, bár a PayPal és más ilyen fizetési rendszerek megjelenése az évek során segített egyszerűsíteni a C2C platformokon történő kifizetéseket.
valós példa az ügyfél számára (C2C)
a C2C marketplace idővel nőtt, mivel több vállalat lépett be a térbe a C2C tranzakciók megkönnyítése érdekében. Számos vállalat a piaci rést célozza meg, és egyedi termékeket sorol fel, hogy egyedi fogyasztókat vonzzon.,
például Amit Lakhotia, a Paytm fizetési alelnöke 2016 januárjában elhagyta pozícióját más vállalkozások folytatására, amelyek közül az egyik a Tokopedia volt, Indonézia egyik legnagyobb online piaca. A Tokopedia egy C2C kiskereskedő, amely olyan platformot biztosít, amelyen a vállalkozók ingyenesen nyithatják meg a kis-és közepes méretű C2C vállalkozásokat (KKV). 2018 második negyedéve és 2019 második negyedéve között a Tokopedia volt Indonézia legjobb e-kereskedelmi weboldala, 140,4 millió webes látogatással.,
A C2C piacon egyre nagyobb a népszerűsége a eladók keres, hogy maximalizálja az értékesítési potenciál összekötő ügyfelek, hogy egyébként nem éri el a hagyományos értékesítési módszerekkel. Az olyan online platformok, mint az Etsy vagy a Craigslist, olyan ügyfelek számára vonzóak, akik többnyire bármilyen terméket vagy szolgáltatást megtalálhatnak olyan áron, amelyet hajlandóak fizetni.,