CINCINNATI — Tricia Luithle március 23-án elbocsátották a call center munkahelyéről a COVID-19 miatt. Az út a munkanélküli-ellátások keresztül az Ohio Tanszék Munka, Család Szolgáltatások vett több türelemmel, mint amit valaha is el tudott volna képzelni.
“45 percig tartottam, mielőtt átmentem valakihez, majd át kellett adniuk valakinek, így 30 percig tartott” – mondta Luithle., “De amint eljutottam a második személyhez, meg tudta magyarázni, hogy miért tagadtak meg, ami egy régi munkanélküliségi igényhez kapcsolódik, tehát ez volt a problémám, és megjavítottuk.”
a Facebook-oldalhoz fordult, ahol a munkanélküliségi kompenzációt tartja felelősnek, ahol másokat is ugyanazon a helyzeten megy keresztül. Ebben tippeket és trükköket is talált arra vonatkozóan, hogyan lehet gyorsabban segítséget kapni a telefonon. Az olyan dolgok, mint:
- amint felvesz valakit a telefonba, azt mondják: “kérem, vegye le a számomat, és hívjon vissza, ha lekapcsolnak.,”
- próbálja meg nagyon korán reggel hívni.
- figyeljen a hold zenére. Ez megváltoztatja a közelebb kapsz, hogy valaki, aki segíthet.
Luithle szerint az ilyen csoportok hasznosak, mert az emberek, akik ugyanazon dolgokon mennek keresztül, képesek válaszolni egymás kérdéseire.
egy tipp, amit megtanult, szkeptikussá tett minket-meg kellett próbálnunk magunkat, hogy lássuk, működik-e (működik!).
” amikor hívja (877) 644-6562, meg fogja kérdezni, ha azt szeretné, hogy az angol, így nyomja meg az 1. Ezután háromszor nyomja meg a 0 számot, de nagyon gyorsan meg kell nyomnia” – mondta., “Egyik reggel kipróbáltam, azt írtam, hogy zene folyik, mások pedig azt mondták:” Én is megkaptam. Működik!””
szeretne csatlakozni más emberek a Cincinnati területen, akik munkát keresnek, vagy foglalkozik a munkanélküliségi folyamat? Csatlakozz a Facebook oldal.
egy másik tanács az, hogy hívja a hétvégén.
“szombaton és vasárnap jóval kisebb hívásmennyiségünk van, annak ellenére, hogy nyitva vagyunk, ezért csak azt teszem ki” – mondta Kimberly Hall, Az Ohio Munkaügyi és Családügyi Minisztériumának igazgatója., “Szombaton van egy teljes napunk, majd vasárnap reggel 9-től 1-ig dolgozunk, a hívásmennyiség pedig a hétvégén drámaian eltérő.”
a hét folyamán az átlagos várakozási idő bárhol lehet 25-40 perc között ” – mondta Hall. A hétvégén az átlagos idő körülbelül 15 perc lehet.
mit tesz az állam a folyamat felgyorsítása érdekében?
ODJFS fizetett több mint $1.9 milliárd munkanélküli kompenzáció több mint 536.000 Ohio, Hall szerint.,
“továbbra is beszélgetéseket folytatunk ezen a fórumon, máshol pedig olyan egyének frusztrációjáról hallunk, akiknek állításait még nem dolgozták fel” – mondta Egy Zoom interjúban. “Jó előrehaladást értünk el ezen a fronton.”
ennek alátámasztására azt mondta, hogy követeléseik több mint 85% – át feldolgozták és feldolgozták, ami azt jelenti, hogy több mint 900 000-et jóváhagytak, megtagadtak vagy visszavontak.
“körülbelül 14, 6% – uk van, hogy konkrét legyen, amelyek függőben vannak” – mondta., “Természetesen a hangsúlyom azokra irányul, akik átjutnak a fennmaradó függőben lévő követeléseken, majd természetesen továbbra is a call center ügynökök támogatására és az automatizált technológiai támogatásra összpontosítunk azok számára, akik a telefonokon keresztül dolgoznak.”
A Hall szerint az igénylési kérelmek esetében magas, 60% – os jóváhagyási arány van. Körülbelül 4, 9% – ot elutasítanak.
“, amely valójában meglehetősen szorosan követi azt, amit a “normál” időkben százalékos arányban tapasztalunk., Van körülbelül 30%, vagy egy harmadik, vagy úgy, hogy a végén, hogy megtagadják, ha vállalja egy elemzést a teljes medence kérelmezők, ” azt mondta,. “Tehát ez azt jelenti, hogy a kérelmezők túlnyomó többsége jogosult ellátásokra.”
eközben megteheti ezt is
a JFS munkaerő-menedzsment igazgatóhelyettese, Ryan Thompson elmondta, hogy több mint 100 000 lehetőség van az Ohio-k számára, hogy munkát szerezzenek, miközben a követelések feldolgozásra kerülnek.
OhioMeansJobs.com felsorolja a foglalkoztatási lehetőségeket, valamint a virtuális eseményeket, amelyek segítenek az önéletrajzok megváltoztatásában és felépítésében, valamint segítenek a munkanélkülieknek vagy a hallgatóknak a karrier megkezdésében.,
“(Az a weboldal) több millió önéletrajzot sorol fel fejlett szűrőeszközökkel, amelyek megkönnyítik az ígéretes jelöltek, valamint az egyének megtalálását” – mondta Thompson.
a WCPO nyomon követi a munkanélküliséget Cincinnati területén, hogy jobban segíthessünk a megoldások megtalálásában. Ha szeretné, hogy tartalmazza az adatokat, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot.