Mi a neve? Egy rakás probléma, ha te vagy a becsületes cég.
Jessica Alba őszinte márkája úgy tette nevét, hogy nem mérgező, környezetbarát termékeket adott el a szülőknek. A múlt héten a vállalat beleegyezett abba, hogy 1 dollárt fizet.,55 millió, hogy rendezze az Országos csoportos keresetet, azt állítva, hogy félrevezette a vásárlókat a mosószer és az edényszappan összetevőiről.
a vállalat továbbra is tagadja a jogsértést ebben az esetben. De ez egy sor nagyon nyilvánosságra hozott perben, amely emlékeztet arra, hogy ártott a márka imázsának, mondják a szakértők.
“a becsületes cég hívása nagyszerű marketing puccs, de ez némi extra aggodalom, amikor a dolgok rosszul mennek” – mondta Andrew Gilman, a Comcore Consulting Group alapítója, egy válságkommunikációs cég.,
Alba, akinek két lánya van, öt és kilenc éves, 2012-ben alapította meg a becsületes céget, mint olyan fogyasztói termékeket gyártó céget, amely párosul az intelligens tervezéssel és az ökológiai termékek növekvő piacával. A Playa Vista, California cég indított 17 otthoni termékek értékesített online csak.
most a Honestnek több mint 100 terméke van, és 2016-ban 300 millió dolláros árbevételt ért el a cég szerint. Egy sor természetes kozmetikumot indított el, és termékei számos téglából és habarcsból álló üzletben kaphatók, mint például a Target (TGT) és a Nordstrom (JWN).,
de az ökológiai és természetes termékek drágábbak, és a vásárlók biztosak akarnak lenni abban, hogy megéri. A 2016 márciusában a Wall Street Journal vizsgálatából származó mosószer-település csak egy példa.
kapcsolódó: Ha becsületes cég mosószert vásárolt, akkor visszatérítést kaphat
2015 szeptemberében, a társaságot egy ügyfél beperelte, aki azt mondta, hogy a fényvédő nem működik, és nem igazán ” természetes.”2016 áprilisában az ökológiai Fogyasztók Szövetsége pert indított, amely állítólag a Honest baby formula olyan összetevőket tartalmaz, amelyek nem igazán organikusak.,
a baby formula ügyet decemberben elutasította a bíró. A cég fényvédőjével kapcsolatos állítások még mindig peresek.
még a becsületes is elismeri,hogy a rossz címsorok fizetnek.
“tudjuk, hogy példátlan figyelem van mind a vállalatunkban, mind a termékeinkben, és sok más cégtől eltérően minden egyes pillanatot a sajtóban élünk” – mondta Honest e-mailben a CNNMoney-nak.
a visszahívások szintén későn jelentkeztek. A múlt hónapban, a cég emlékeztetett baba törlőkendők “a rengeteg óvatosság” után észlelt penész egyes csomagok., A cég januárban felidézte a baba porát is, mivel aggodalmát fejezte ki, hogy ” bőr-vagy szemfertőzést okozhat.”
a becsületes kiszervezi termékei gyártását. “Mindig fennáll a kockázat, ha nem irányítja a gyártási folyamatot, függetlenül attól, hogy mennyire szigorú a szabványai”-mondta Miro Copic, a BottomLine Marketing márkastratégiai tanácsadó cég társalapítója.
a tisztes baba törlőkendők Kínában készülnek, az edénytörlőkkel és pelenkákkal együtt. A cég pelenkáit egy amerikai székhelyű cég készíti egy mexikói üzemben.,
őszinte mondta CNNMoney, hogy úgy néz ki, a” best-in-class gyártási partnerek, ” függetlenül attól, hogy hol találhatók.
“olyan csapataink vannak, amelyek szorosan együttműködnek minden partnerünkkel annak biztosítása érdekében, hogy a gyártási folyamat minden része megfeleljen a becsületes szabványoknak” – mondta a vállalat.
kapcsolódó: ezek a $300 jóga nadrágok gépi tanulással működnek
mindezek a balesetek összeadódhatnak.
2015 augusztusában a társaságot 1, 7 milliárd dollárra értékelték, miután 100 millió dollárt gyűjtött a befektetőktől. Pletykák bővelkedett egy IPO.
Ez soha nem valósult meg., Az Unilever fogyasztói termékeinek esetleges eladása sem volt lehetséges, amelyet a Társaság állítólag tavaly szeptemberben vizsgált meg. Unilever (UL) scooped fel versenytárs hetedik generációs helyett.
“mind a visszahívások, mind a perek megsértették a nyilvánossághoz való képességüket” – mondta Copic.
márciusban, a cég bejelentette, hogy jelentős vezetői shakeup, helyett alapító vezérigazgatója Brian Lee Nick Vlahos, aki korábban vezérigazgatója Clorox (CLX).
becsületes azt mondja, hogy ügyfelei továbbra is elkötelezettek. Végül is a termékek piaca forró., Egy 2015-ös Nielsen-tanulmány megállapította, hogy az ökológiai bébiételek és a formula-eladások 26% – kal nőttek, míg a nem ökológiai termékek 6% – kal csökkentek.
de a márka szakértői szerint fennáll annak a veszélye, hogy egy másik bélcsúcs megbénulhat.
“minden alkalommal, amikor valami történik, ez egy nick” – mondta Denise Lee Yohn, a fogyasztói márkák szakértője. “Aztán egy nickből vágás lesz, a vágásból pedig seb.”