pszichográfiai szegmentáció: definíció
a pszichográfiai szegmentáció olyan piaci szegmentációs technika, ahol a csoportok olyan pszichológiai tulajdonságok szerint alakulnak ki, amelyek befolyásolják az emberek életmódjából és preferenciáiból származó fogyasztási szokásokat. Ez elsősorban az alapján történik, hogy “hogyan” gondolkodnak az emberek, és ” mit ” törekednek arra, hogy az életük legyen. Bármely szervezet, amely meg akarja érteni a fogyasztók gondolkodási folyamatát, megoszthatja célpiacát ezen szegmentációs módszer szerint., A pszichográfiai piac szegmentálása a demográfiai szegmentáláson, a földrajzi szegmentáláson és a viselkedési szegmentáláson kívül az egyik leghatékonyabb szegmentációs módszer.
válassza ki a válaszadók
példák az ilyen vonások a társadalmi státusz, a napi tevékenységek, az étkezési szokások, valamint a vélemények az egyes tantárgyak. Például az emberek alvási szokásainak figyelemmel kísérése érdekében alvási felmérést végeznek., Az sleep survey sablon különböző kérdéseket tartalmaz a válaszadó alvási szokásairól, amelyek segítenek következtetéseket levonni arról, hogy milyen szokások befolyásolják az alvást, valamint az álmatlanságot okozó tényezőket.
egy termék / szolgáltatás alapú szervezetnek szem előtt kell tartania ügyfeleit, mivel ezeket a termékeket az ügyfelek fogyasztására hozták létre. A vevői igények és elvárások kulcsszerepet játszanak egy termék tervezésében és fejlesztésében., Ezek az igények és elvárások idővel és az ügyfelek megértésével együtt fejlődnek a családi jövedelem, az életkor vagy bármely más demográfiai példa növekedésével is. Egy szervezet akkor lesz képes jobban teljesíteni, ha megérti ügyfelei pszichológiáját, és képes lesz piacvezérelt termékeket biztosítani.
a big data ereje befolyásolja a pszichográfiai szegmentáció legtöbb döntését.,
- amikor egy ügyfél jóváhagyja a személyes adatokhoz vagy egy weboldal cookie-jához való hozzáférést, elkezdi elhagyni a digitális láncot, amelyet általában nyomon követnek a vásárlási szokások megfigyelésére, és felhasználják attitűdök, személyiségek, életmód stb.
- a szervezetek pontosan hozzáférhetnek a pszichográfiai információkhoz a felhasználó tevékenységének nyomon követésével a közösségi médiában, az online platformokon, az online termékvásárlásokon vagy a mobil alkalmazások használatán.,
- a felhasználóval kapcsolatos részletes információk jelentős részét a közösségi média weboldalai, keresőmotorjai és mobilalkalmazásai érik el.
- A Big data nemcsak az ügyfél által használt alkalmazásokra és eszközökre vonatkozó adatok gyűjtését teszi lehetővé, hanem valós idejű hozzáférést biztosít a személyes adatokhoz, például a hozzáférés-ellenőrzési adatokhoz vagy a személyes jellemzőkhöz, valamint a telefonszámokhoz, a privát üzenetekhez, a közösségi média jelenlétéhez és a felhasználó telefonjára mentett egyéb adatokhoz.,
- a felhasználó online viselkedési mintája, az egyes webhelyeken töltött idő, az éttermekről vagy szállodákról közzétett vélemények, a meglátogatott helyek, valamint az online kifizetések nyomon követhetők nagy adatok felhasználásával.
- a digitális platformok hozzáférnek ehhez az információhoz, hogy részletes terveket készítsenek a pszichográfiai célzáshoz, valamint befolyásolják az online viselkedést. Nyugodtan mondhatjuk, hogy a nagy adatokkal tudják, ki a látogatójuk, mit csinál ez a látogató online, valamint azt is, hogy miért csinálják azt, amit csinálnak.,
- a szervezetek nagy adatmódszereket, például lineáris vagy logisztikai regressziót valósíthatnak meg, hogy megértsék és feltérképezzék a pszichográfiai tulajdonságokat a webhely elrendezésének, a színes témának és a termékeknek a nyomon követett pszichográfiai tulajdonságok szerint történő testreszabásához.
pszichográfiai szegmentációs változók
a pszichográfiai piaci szegmentáció elvégzése kritikus feladat az üzleti fejlődés szempontjából, ezért különös figyelmet igényel. Minden egyénnek változatos igényei és véleményei vannak., A márkáknak nemcsak a pszichográfia alapján kell elosztaniuk a piacot, hanem a pszichográfia alapján is kapcsolódniuk kell célpiacukhoz.
öt pszichográfiai szegmentációs változó létezik, amelyek alapján homogén szegmensek készíthetők a megfelelő kutatásra-személyiség, életmód, társadalmi státusz, AIO (tevékenységek, érdekek, vélemények), attitűdök.
személyiség: a piackutatók személyiség alapú szegmentációt végezhetnek, hogy hasonló személyiségjegyekkel rendelkező emberek csoportját képezzék., Új termékek / szolgáltatások indíthatók a különböző személyiségek kiszolgálására, valamint új funkciók is fejleszthetők az elemzett személyiségek számára. Néhány meghatározott személyiség: kreatív, érzelmi, barátságos, nagyképű, introvertált, extrovertált, stb .. segítsen a szervezeteknek, hogy szisztematikusan kiszűrjék ügyfeleiket.
az ügyfelek személyisége és vásárlási szokásai erősen összefüggenek egymással., A vállalkozások fejlesztése termékek hozzáadott értéket ügyfelek alapján a szokásos szüksége van – kulcs felé, ami egy sikeres termék/szolgáltatás
Egy szervezet használja ezt a psychographic szegmentációs változó fejleszteni termékek többsége szerint az ügyfelek személyiségek, amely segíthet az értékesítés fellendítése. A múltban sok likőr, laptop, autó, parfüm márka megvalósította ügyfelei személyiségét a jobb marketing tevékenységek érdekében.
a piackutatónak fel kell tennie ezt a kérdést: “általában milyen személyiség lenne a leendő fogyasztóknak?,”annak megértése, hogy melyik termék / szolgáltatás jobban működik a célpiaccal, és ennek megfelelően marketingstratégiákat dolgoz ki.
életmód: különböző erőforrásokat kell befektetni, ha több terméket kell létrehozni több piacra. De a termék erőforrásait meg lehet menteni, ha a szegmentálás életmód alapján történik, a termékfejlesztés hitelesebbé tehető.
például, ha egy cipőgyártó cipőt tervez a piac különböző szakaszaira, például sportolókra, irodai látogatókra, diákokra stb., Osztó csoportok az ügyfelek szerint, akiknek életmódja a kerékpározás vagy a futás körül forog, azok az egyének, akik inkább a formális cipőket és hasonló más szegmentációt részesítik előnyben. Ily módon a gyártó képes cipőket gyártani minden életmódra, azaz szeretetre vagy nem szeretetre, ami viszont segít abban, hogy olyan márkát építsen, amely az életmód alapján minden piaci szegmens számára cipőt fejleszt.
társadalmi státusz: a legtöbb esetben az emberek társadalmi státusza dönti el elsősorban az általuk használt termékeket és preferenciáikat (általában)., Minden társadalmi osztálynak van választása ruhákra, cipőkre, élelmiszerekre, autókra, elektronikára stb. Például az elitisták általában inkább a solitaires-t, luxusautókat, nyaralókat stb. Egy luxusautó márka csak az elitistákat célozná meg, nem pedig a középosztályt. Ez a szegmentációs Típus hasznos lehet olyan márkák számára, amelyek niche-termékkel/szolgáltatással rendelkeznek, amely nem lesz hasznos minden társadalmi osztály számára.,
tevékenységek, érdekek, vélemények: ez a pszichográfiai szegmentáció azon alapul, hogy milyen tevékenységekre hajlamosak az ügyfelek, mely témák iránt lelkesen érdeklődnek, vagy mi a véleményük bizonyos kérdésekről. Ezeket a paramétereket AIO-nak (tevékenységek, érdekek és vélemények) nevezik. Vannak nézők, akik szeretik nézni, állni vígjátékokat, meg vannak, akik inkább a Zsernyákok, vagy Vad Országban – legyen az film vagy vígjáték, a közös tevékenység itt figyel online mutatja., Az előnyben részesített tevékenységtől függően a kutató meghatározhatja az előnyben részesített termékeket és szolgáltatásokat, valamint marketingstratégiákat készíthet a változatos tevékenységek, érdekek és vélemények kielégítésére.
attitűdök: az egyén attitűdjét a nevelésük és kulturális hátterük formálja. Minden leendő ügyfél eltérő hozzáállással rendelkezik, amely változó lehet A pszichográfiai szegmentációhoz.
csoportok jönnek létre elosztjuk az ügyfelek alapján gondolatok és attitűdök. A hozzáállás immateriális paraméter, amely betekintést nyújt az ügyfél alapvető természetébe., Minden ügyfél eltérő hozzáállást tanúsít – egy magas jövedelmű csoporthoz tartozó személy inkább a prémium éttermekben étkezik, Mercedes Benzt vezet, a középosztálybeli egyén pedig inkább néhány extra dollárt takarít meg, nem pedig luxust. A marketingszakembernek szem előtt kell tartania ezeket a pontokat, miközben eldönti a közelgő termékfunkció vagy egy új termék célpiacát.,
pszichográfiai szegmentációs példák
Íme néhány példa a pszichográfiai szegmentációra:
- a pszichográfiai szegmentáció közös példája egy luxus mobilgyártó márka, amely a testreszabásra specializálódott.
- ezek a mobiltelefonok nem állnak rendelkezésre minden osztályból származó emberek számára. Egy bizonyos életszínvonal és a családi jövedelem elengedhetetlen ahhoz, hogy minden ügyfél számára testreszabott drága mobilt vásárolhasson.,
- a pszichográfiai piaci szegmentáció segítségével ennek a mobilgyártó márkának a marketingcsapata először társadalmi státuszuk szerint, majd életmód, attitűdök vagy személyiség alapján oszthatja meg a célpiacot.
- ugyanazokat a változókat is értékelhetik versenytársuk célpiacán, valamint a márkaépítési tevékenységük piacának jobb kiválasztása érdekében.
Ez a példa más piacokra is kiterjeszthető. Az ökológiai élelmiszeripar az egyik leggyorsabban növekvő iparág, amely egy adott célközönségre összpontosít., Itt is, ahol a pszichográfiai szegmentáció fontos szerepet játszhat.
válassza ki válaszadóit
pszichográfiai szegmentációs előnyök
itt vannak a pszichográfiai szegmentáció előnyei:
- megérteni az ügyfelek aggodalmait személyiségük, életmódjuk vagy társadalmi státuszuk elemzésével.
- ez a szegmentációs típus fontos a termékek és szolgáltatások testreszabásakor.
- mivel részleteket nyújt olyan tényezőkről, mint az életmód, az érdekek, a vélemények stb., sokkal hatékonyabb, mint a földrajzi vagy demográfiai szegmentáció.,
- ez a viselkedési szegmentáció kiterjesztése, és lehetőséget kínál a népesség alapú attitűdök vagy vélemények megosztására is.