Salesforce Edition összehasonlítás: különbségek, korlátozások és árképzés

tegyük fel, hogy a Salesforce Sales Cloud-t CRM-ként választotta az értékesítéssel kapcsolatos folyamatok kezeléséhez. Ezután választania kell egy olyan értékesítési felhő kiadást, amely a legjobban megfelel vállalkozásának, hogy a Salesforce végrehajtása jó vállalkozás legyen. A Salesforce kiadásai nagyban különböznek a funkciók, a funkcionális korlátozások és az árak tekintetében., A rossz választás azt eredményezheti, hogy a CRM nem fedezi az értékesítési igényeit, vagy hatalmas kiadásokat költ a fejlett funkciókra, amelyekre valójában nincs szüksége. Az ilyen következmények elkerülése érdekében alapos értékesítési Cloud edition összehasonlítást készítettünk a Salesforce végrehajtási tapasztalata alapján.,

Áttekintés a Salesforce Értékesítési Felhő Kiadás

4 Értékesítési Felhő kiadás segít, hogy a cím konkrét eladási van szüksége, a kis, közepes méretű vállalkozások, a nagy vállalkozások:

• Essentials
• Szakmai
• Vállalkozás
• Korlátlan

nyújtunk áttekintést, a kiadás’ jellemzők, funkcionális korlátozások az ára magyarázni, amelyek a vállalkozások (kicsi, középméretű, vagy nagy értékesítési csapat, egy vagy több termék vonalak, valamint az értékesítési területek, stb.) minden kiadás megfelel a legjobban.,

#1: Essentials ($25 felhasználó/hónap számlázott évente)

Essentials kínál egy egyszerű sor alapértelmezett funkciók ellát alapvető értékesítési igények, mint például:

• Lead management (beleértve web-to-lead capture).
• fiók, kapcsolat és lehetőségkezelés.
• értékesítési feladatok és események (ügyfélhívások, találkozók stb.) menedzsment.
• értékesítési jelentés konfigurálható jelentésekkel és irányítópultokkal.
• munkavállalói együttműködés a Chatter használatával (a belső Salesforce csevegés).
• mobil hozzáférés a Salesforce CRM-hez a Salesforce 1 mobilalkalmazással.,
• értékesítési folyamat automatizálás a Process Builder (5 folyamatok szervezetenként).

Az Essentials kiadás funkcionális korlátai, amelyek nem teszik lehetővé a közepes méretű és nagyvállalatok számára, hogy a kiadás javára döntsenek, magukban foglalják a megoldás kóddal való testreszabásának képtelenségét, korlátozott értékesítési automatizálási képességeket. A Salesforce-harmadik féltől származó rendszerek integrációja szintén nem lehetséges a kiadás alatt, ami határozottan akadályt jelent azoknak a vállalatoknak, amelyek sokrétű rendszereket használnak üzleti folyamatkezelésükhöz.,

Között alapértelmezett funkciók nem érhetők el a kiadás, de értékelik középméretű, illetve nagy cégek, Termékek, Ár Könyvek funkciók, amelyek lehetővé teszik meghatározása különböző árképzési lehetőség a termékek, szolgáltatások eladott különböző célcsoportok számára (pl. személyek, kicsi vagy középméretű üzlet, vállalkozás stb.).

a gazdag ügyfélkörrel rendelkező vállalatoknál a hatékony értékesítési műveletek szempontjából kulcsfontosságú szerződések, megbízások és árajánlatok kezelésére nincsenek jellemzők.,

nincs lehetőség olyan felhasználói profilok, szerepkörök és Engedélykészletek létrehozására, amelyek segítenek ellenőrizni, hogy a felhasználók mely mezőket látják a rekordokon belül, és meghatározzák a CRM-adatokhoz való szerep alapú hozzáférést. Az ilyen korlátozások létfontosságúak lehetnek a nagyvállalatok számára, amelyek több száz CRM-felhasználóval rendelkeznek, akiknek hozzáférniük kell bizonyos CRM-információkhoz, a vállalat munkaköri szerepe, valamint adatvédelmi vagy biztonsági politikája alapján.

vállalatok a kiadás megfelelne a legtöbb

Essentials lehet egy jó illeszkedés a kis cégek akár 10 CRM felhasználók., Az ilyen vállalatoknak még nincs szükségük fejlett CRM funkciókra, valamint kiterjedt lehetőségekre a CRM testreszabásához és harmadik felek integrációjához, hogy megerősítsék értékesítési folyamataikat. Ha egy értékesítési csapat kicsi, és egy vállalat meg tudja csinálni az alapvető funkciókat és az alacsony szintű folyamat automatizálást, Az Essentials elég lehet ahhoz, hogy gyorsan elindítsa a CRM utazást.,

#2: Szakmai ($75 felhasználó/hónap számlázása évente)

Ha kell egyedi CRM funkciók kezelésére szolgáló termékek, ár, könyvek, ajánlatok, megrendelések, szerződések, valamint a felhasználói korlátok nem elfogadható (például a miatt, hogy egy értékesítési csapat több mint 10 tagok, illetve a társaság gyors növekedés), a Professional edition jobban fog tetszeni. A kiadás alapértelmezett funkcióinak listája ugyanazokat a funkciókat tartalmazza, mint az Essentials, plusz:

• szabály alapú ólom pontozás.
• szerződéskezelés.
• termékek és ár Könyvek.,
• árajánlat és rendeléskezelés.
• Lightning Sync (névjegyek és naptáresemények szinkronizálása bármely Microsoft Exchange-hez csatlakoztatott eszköz és Salesforce között).
• értékesítési előrejelzés (beleértve a mobil előrejelző alkalmazást is).
• Developer sandbox használt új funkciók fejlesztéséhez és teszteléséhez egy külön környezetben, amely nincs hatással a termelési környezetre.,

a professzionális kiadás funkcionális korlátai hasonlóak az Essentials kiadáshoz, mivel nincs lehetőség a megoldás kóddal történő testreszabására, valamint az értékesítéssel kapcsolatos folyamatok kóddal történő automatizálására. A Salesforce integrálása harmadik féltől származó rendszerekkel API-kon keresztül lehetséges. Az integrációk engedélyezéséhez azonban további 25 USD felhasználó/hónap szükséges. Ez teszi a Professional edition meglehetősen költséges lehetőség a közép-és nagyvállalatok, amelyek sokrétű rendszerek, mint ERP, DMS, és ecommerce.,

egy másik hasznos funkció a nagyvállalkozások számára, hogy a szakmai kiadás hiányzik a vállalati területkezelés. A szolgáltatás segíti az értékesítési vezetőket, hogy területi kritériumok alapján csoportokat szervezzenek, valamint az ezekhez a számlákhoz rendelt értékesítési képviselőket. Lehetővé teszi egy területkezelő rendszer létrehozását, amely rendkívül hasznos a termékeiket/szolgáltatásaikat világszerte értékesítő nagyvállalatok számára.

2 további funkciók, amelyek nem szerepelnek a szakmai kiadásban, de fontosak a néhány értékesítési csapattal rendelkező közép-és nagyvállalatok számára, Opportunity Teams és Opportunity Splits., Az előbbi lehetővé teszi a csapatértékesítést, meghatározza az egyes tagok elszámoltathatóságát és rekordhozzáférését (az információk kézi megosztásának kiküszöbölése érdekében). A csapatértékesítés nagy segítséget jelent, ha az üzlet Összetett vagy beragadt. Ami a lehetőséget illeti, segít megosztani a bevételeket egy lehetőségből az értékesítési csapat tagjai között, az üzlethez való hozzájárulásuk alapján.,

Az Essentials kiadástól eltérően lehetőség van 2 felhasználói profil létrehozására org-nként, 2 felhasználói szerepkör per org és 10 engedélykészlet, amely továbbra is meglehetősen korlátozott lehetőségeket kínál a szerepkör-alapú felhasználói hozzáférés ellenőrzésére a CRM-adatokhoz, és lehet, hogy nem ez a lehetőség a több tíz CRM-felhasználóval rendelkező vállalatok számára.

vállalatok a kiadás leginkább megfelelne

a funkciók és korlátok listája azt mutatja, hogy a professzionális kiadás jól megfelelne a kis-vagy közepes méretű vállalatoknak, egyetlen értékesítési részleggel, 11-60 értékesítési csapat taggal., A kiadás segít, hogy a támogatást idézet a rend vezetői, lehetővé teszi az értékesítési előrejelzés, létrehozása, valamint a vizsgálati új rendszer konfiguráció homokozó, automatizálás, akár 5 eladó-kapcsolódó folyamatok létrehozása 2 egyéni felhasználói profilok, 2 szerepek 10 engedélyt beállítja a maximális biztosítása érdekében szerep-alapú hozzáférés a felhasználók számára, hogy a CRM adatok. Fontos, hogy a kiadás szabványos funkcionalitása illeszkedjen a vállalat üzleti folyamat összetettségéhez, mivel nincs lehetőség a megoldás testreszabására Apex kóddal és Lightning komponensekkel. A Visualforce segítségével azonban testreszabásokat lehet végrehajtani.,

# 3: Enterprise ($150 felhasználó/hónap számlázott évente)

Enterprise rendelkezik az összes képességeit a Professional edition plus:

• munkafolyamat-jóváhagyási automatizálás.
• Opportunity csapatok, amelyek lehetővé teszik az értékesítési képviselők együttműködését egy üzleten.
• az Opportunity felosztja az értékesítési csapat tagjai közötti lehetőségből származó bevétel megosztását az üzlethez való hozzájárulásuk alapján.
• Enterprise Territory Management.
• speciális jelentési funkciók (keresztszűrők, egyesített jelentések, előzmények követése).,
• korlátlan automatizálási képességek Process Builder (egy point-and-click eszköz a lineáris munkafolyamatok automatizálásához).
• korlátlan automatizálási képességek Flow Builder (egy point-and-click eszköz automatizálása komplex munkafolyamatok).
• a felhasználói profilok és oldalelrendezések korlátlan száma.
• a felhasználói szerepek és engedélyek korlátlan száma.
• az objektumonkénti rekordtípusok korlátlan száma.
• Lightning Platform az alkalmazások point-and-click eszközökkel vagy kóddal történő felépítéséhez és kezeléséhez.
• API-k a Salesforce harmadik féltől származó rendszerekkel való integrálására.,
• 100 fejlesztői homokozó az új funkciók fejlesztéséhez és teszteléséhez.

Az Enterprise edition funkcionális korlátai nem akadályozzák meg a nagyvállalatok kiválasztását, és többnyire a testreszabási képességekkel kapcsolatosak. Például, van egy határ 25 Lightning apps, hogy lehet építeni a Lightning Platform, hogy egy Salesforce megoldás könnyebb a különböző felhasználói csoportok (mondjuk, egy alkalmazás értékesítési képviselők tartalmazna számlák, események, és lehetőségek lapok, míg egy alkalmazás értékesítési vezetők egyesítené jelentések és irányítópultok lapok).,

az érvényesítési szabályok létrehozásának lehetősége, amelyek ellenőrzik, hogy a CRM-ben megadott adatok megfelelnek-e a vállalat belső szabványainak, objektumonként 100 aktív érvényesítési szabályra korlátozódik. Általános szabály, hogy elegendő a CRM adatminőségének magas színvonalának betartása.

néhány egyéb, említésre méltó korlátozás az egyéni objektumok (maximum 200), az objektumonkénti egyéni mezők (maximum 500) és az egyéni jelentéstípusok (maximum 200) korlátozása., Ha úgy érzi, hogy vállalkozása nem elegendő a jelentéstípusok számához vagy az aktív érvényesítési szabályokhoz, akkor választhat egy magasabb értékesítési felhőalapú kiadást, amelyet Unlimited-nek hívnak.

Vállalat a kiadás állna a legtöbb

Az Enterprise edition a legjobban megfelel nagyméretű szervezetek több értékesítési részleg 50+ értékesítési csapat tagjai, hiszen funkciók vállalati terület menedzsment együttműködés a különböző értékesítési osztályon., Emellett a kiadás teljes mértékben kielégíti a folyamatautomatizálás igényeit alapértelmezett és egyedi eszközökkel, kód alapú testreszabással, harmadik féltől származó integrációkkal vagy a Salesforce CRM-ben tárolt információk felhasználói hozzáférésének fokozott ellenőrzésével.

# 4: Unlimited ($300 felhasználó/hónap számlázott évente)

az Unlimited edition rendelkezik az összes kiterjedt képességek folyamat automatizálás (munkafolyamat szabályok és jóváhagyások), Testreszabás Apex kód és integráció API-kon keresztül elérhető az Enterprise edition., Ami a kiadást kiemeli, az a Salesforce támogatási és képzési szolgáltatásokhoz való hozzáférés, mint például:

• 24/7 díjmentes támogatás.
• hozzáférés premier siker források (Tudásbázis, interaktív webináriumok).
• hozzáférés a konfigurációs szolgáltatások által végzett dedikált Salesforce admin.
• hozzáférés egy-egy coaching ülés egy Salesforce szakértő.
• fejlesztői támogatás.,

az Unlimited edition funkcionális korlátai közé tartozik, hogy nem lehet több mint 2000 egyéni objektumot létrehozni, objektumonként 800 egyéni mezőt, 200 jelentéstípust, valamint 500 érvényesítési szabályt. Ezek a korlátok aligha akadályozhatják a nagyszabású vállalkozás Salesforce megoldásának a szükséges mértékben történő testreszabására irányuló kísérleteket. Mégis, tudva róluk, megmenti a hitetlenkedéstől, hogy a kiadás valóban korlátlan képességekkel rendelkezik, ahogy a neve is sugallja.,

vállalatok a kiadás leginkább megfelelne

a korlátlan kiadás funkcionalitása tökéletesen illeszkedik a vállalati szintű szervezetekhez, több értékesítési részleggel, 250 + értékesítési csapat taggal a fedélzeten,valamint a széles körű funkciók, testreszabási képességek és végső támogatás szükségessége.

mi van, ha frissítésre van szüksége?

amint rájött, hogy jelenlegi Salesforce kiadása már nem felel meg az üzleti igényeinek, itt az ideje frissíteni.,

ehhez fel kell vennie a kapcsolatot a Salesforce fiók vezetőjével vagy a Salesforce tanácsadó cégével, amely kiszolgálja Önt, és kérje a frissítést egy másik kiadásra, amely jobban megfelel a változó igényeinek. Meg kell fizetnie az árkülönbséget a jelenlegi kiadás és a frissítés között az év végéig, anélkül, hogy megvárná a Salesforce-val kötött jelenlegi szerződés végét.

mi lesz a döntésed?,

ahhoz, hogy a Salesforce kiadás indoklással ellátott és nyereséges legyen, gondosan mérlegelje szervezeti és folyamat összetettségét a testreszabási igényekkel együtt, és nézze meg, hogy az egyes Salesforce kiadások funkcionális képességei és korlátai hogyan rezonálnak velük. Ha a legjobban megfelelő kiadást választja, akkor hatékonyan támogatja értékesítési tevékenységeit, és ennek eredményeként nagy teljesítményű értékesítési csapatot kap.