Absztrakt
Ez a tanulmány azt vizsgálta, hogy mennyire jól egészségügyi szolgáltatók látják megérteni a betegek egészségügyi központok értékeket, mint a betegek általában a meggyőződés, hogy megállapítsa, kommunikációs kapcsolatok talán jobb eredményeként az egészségügyi szolgáltatók megértése, hogy a betegek a betegség az ő szemszögéből. A vizsgálatba összesen 61 résztvevőt (7 egészségügyi szolgáltatót és 54 beteget) vontak be., Az egészségügyi szolgáltatók és a betegek egyenként elvégezték a felmérési eszközöket, és mindegyik részt vett egy strukturált fókuszcsoportban. Egészségügyi szolgáltató, illetve a beteg különbségek kiderült, hogy a beteg vélt nagyobb a jelentősége a betegség (p = 0.038), illetve egy nagyobb előnyben partnerség (p = 0.026), mint szolgáltató. A betegek egészségügyi meggyőződésének és az egészségügyi szolgáltatók által érzékelt értékeknek a megértéséhez legfontosabb három minőségi téma az oktatás, a bizalom és a kultúra volt., A betegek oktatását tartották a legnagyobb hatásúnak,és a legegyszerűbb módszer a szolgáltatók megértésének elősegítésére, legalább egy betegcsoport egyetértésével. Hasonlóképpen, három téma a betegek szemszögéből származik, mivel viszonylag fontosabbak a szolgáltatók hitének és értékeinek megértésében; kétirányú kommunikáció, átfogó kezelés és fegyelem. A kétirányú kommunikációt elsősorban kritikus tényezőnek tekintették, mivel ezek a betegek a legnagyobb hatással bírnak, és a legkönnyebben is végrehajthatók., Amikor a betegek és az egészségügyi szolgáltatók meghallgatják és kommunikálnak egymással, valószínűleg közös megértést alakítanak ki, amely javíthatja a jövőbeni döntéshozatalt és az ellátásban részesülő betegek minőségét.