Facebook è un social network preferito dai marketer, non solo per il numero di utenti rappresentati, ma anche per la sua suite di analisi incredibilmente perspicace. È importante essere in grado di analizzare i clienti e il loro comportamento a livello micro grazie all’algoritmo in continua evoluzione di Facebook e alle implicazioni per i tuoi contenuti e il tuo business. Se ti rifiuti di adattare il tuo approccio basato su queste intuizioni, sei condannato all’oscurità sul feed delle notizie.
Un’analisi profonda di Facebook non dovrebbe essere una situazione unica e fatta., Idealmente, sarete auditing vostri sforzi ogni pochi mesi o giù di lì al massimo. Ma non sentirti in colpa se questo non è stato una parte della tua strategia di social media finora—non c’è tempo come il presente per iniziare una nuova abitudine.,
Spuntano le caratteristiche menzionati in questo post:
- Facebook Video Report di analisi
- Facebook Concorrente Report di Analisi
- Facebook Pagine di Report
Ecco un passo-passo guida su come condurre una profonda Facebook di analisi:
Analizzare i Vostri Concorrenti
I Facebook Insights dati associati al tuo Facebook business pagina troverete una ricchezza di informazioni, ma è una buona idea per iniziare il vostro Facebook analisi cercando i vostri concorrenti.,
Trova i tuoi concorrenti
Per questa parte della tua analisi di Facebook, ci sono tre tipi di post che vorrai esaminare per approfondimenti: post relativi al tuo settore, post dei tuoi concorrenti e post tuoi. Se non sei sicuro di chi sia la tua concorrenza, ecco un paio di strategie da incorporare durante la tua ricerca:
- Trovali su Google. Usa Google per cercare frasi chiave relative a ciò che fai. Se la tua attività non è locale, puoi utilizzare i termini di ricerca che meglio descrivono il tuo settore.
- Guarda chi segue il tuo pubblico., Scopri gli altri marchi che il tuo pubblico segue sui social media e nota il più simile alla tua azienda.
Analizza quello che stanno facendo
Una volta identificati i tuoi migliori concorrenti:
- Scegli i primi 3-5 concorrenti per confrontare i tuoi sforzi.
- Raccogli informazioni su di loro, inclusi i social network che usano, la dimensione del loro seguito, la frequenza con cui pubblicano e come sono i loro numeri di fidanzamento.
L’analisi manuale dei concorrenti è un processo noioso., Ma con Sprout sociale, gli utenti hanno accesso al nostro rapporto di analisi concorrente di Facebook. Questo rapporto condivide i numeri di crescita del pubblico, in modo da poter monitorare il numero di fan di giorno in giorno, così come il volume dei messaggi per vedere come attivo la concorrenza è su Facebook.
Forse l’aspetto più utile dell’analisi è il grafico del volume dei messaggi che include il volume complessivo dei post, una ripartizione dei tipi di post, l’impegno totale e l’impegno per post., Questi dati ti aiuteranno a confrontare i tuoi sforzi con i concorrenti e potrebbero fornire qualche motivazione per rinnovare le tue campagne sulla piattaforma.
Poche cose sono più motivanti dei numeri della tua concorrenza che ti guardano in faccia.
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Raccogli i tuoi dati
Ora che hai alcuni benchmark e un’idea di ciò che sta facendo la tua concorrenza, è tempo di auto-riflessione. In questo passaggio, si sta andando a tirare i dati sul vostro marchio attraverso Facebook Insights o Sprout sociale.
Accedere a Facebook Insights è semplice: basta andare alla pagina Facebook Manager e fare clic su Insights. L’intervallo di dati predefinito visualizzato su Facebook Insights è di 28 giorni, ma puoi attivarlo in base alle tue esigenze.,
Se desideri scaricare i dati per analizzarli o manipolarli dalla piattaforma Facebook, fai clic sulla scheda Panoramica, quindi su Esporta dati. Ci sarà un popup che mostra tre tipi di tipi di dati che è possibile esportare: dati di pagina, dati post e dati video, nonché un intervallo di dati per quando si desidera che le vostre intuizioni. La nostra raccomandazione? Scarica tutto.
Cosa include ogni esportazione?
- I dati della pagina mostrano le metriche chiave della pagina per il coinvolgimento, come le fonti e i dettagli del pubblico.
- I dati dei post forniscono metriche per la portata e le impressioni dei post.,
- Video Data visualizza le metriche video chiave come il numero di visualizzazioni: uniche, a pagamento e organiche.
Se non vuoi gestire il processo di download e interpretazione di più set di dati, puoi anche condurre la tua analisi su Facebook con Sprout Social. I nuovi utenti possono prendere una prova gratuita di 30 giorni senza inserire i dati della carta di credito.
In Sprout, dopo l’iscrizione e collegare il tuo account Facebook, si sta andando a eseguire un rapporto Pagine di Facebook.,
Una volta che avete tutti i dati di fronte a voi, è il momento di immergersi in profondità nella vostra analisi di Facebook.
Analizza i dati della tua pagina Facebook
Una volta raccolti tutti i tuoi dati, è il momento di tuffarsi nei numeri. È meglio dividerlo in due parti diverse. Per prima cosa, daremo un’occhiata alle metriche a livello di pagina, quindi analizzeremo le prestazioni dei singoli post.,
Prima di provare a dare un senso a tutti questi dati, è utile impostare alcuni indicatori chiave di prestazioni (KPI) che sono importanti per la tua azienda. Ad esempio, se utilizzi la tua pagina Facebook per indirizzare il traffico verso il tuo sito web, uno dei tuoi KPI potrebbe riguardare i clic sui collegamenti. Tuttavia, se ti concentri sulla creazione di una comunità, imposta un KPI per le statistiche di coinvolgimento.
Se stai utilizzando il report delle pagine Facebook di Sprout, sarai in grado di visualizzare i tuoi KPI personalizzati nella parte superiore del tuo rapporto in un riepilogo: in questo modo, la tua attenzione rimane focalizzata sulle metriche più rilevanti per la tua attività.,
Mentre ci sono un sacco di metriche che puoi guardare, abbiamo ridotto l’elenco ad alcune delle metriche chiave che riteniamo indichino contenuti forti e una strategia sociale di successo.
Facebook Mi piace
Questo si riferisce semplicemente al numero di persone che fanno clic sul pulsante “Mi piace” su uno dei tuoi post. Facebook piace sono un chiaro indicatore che qualcuno sta godendo il contenuto dei social media. Questa è una metrica che dovresti sempre lavorare per aumentare, poiché mostra che le persone hanno una connessione di base al contenuto che stai pubblicando.,
La scheda Mi piace a vita mostra i Mi piace complessivi per la pagina nel periodo di tempo che hai designato. È possibile utilizzare i dati in questa scheda per identificare i giorni specifici in cui piace a spillo. Confrontando i dati di questa pagina con i dati dei post, sarai in grado di identificare post specifici che hanno prodotto una buona risposta da parte del tuo pubblico, che potrebbe essere correlato a un aumento dei Mi piace della pagina.
Usa la scheda Daily New Likes vs. Daily New Unlikes per determinare il numero netto di Mi piace per il giorno e per determinare i giorni in cui hai avuto il maggior numero di Mi piace., Puoi anche fare un riferimento incrociato con i dati dei post per identificare quali post non sembrano essere in risonanza con il tuo pubblico.
Infine, dai un’occhiata alla scheda Dove la tua pagina piace per ottenere informazioni su dove le persone hanno “apprezzato” la tua pagina. Più che probabile, nessun gioco di parole, la maggior parte delle persone è piaciuta direttamente alla tua pagina, ma un certo numero di fan potrebbe provenire da altre fonti come un pulsante Facebook sul tuo sito. Sapendo questo è utile per collegare i vostri sforzi di marketing digitale attraverso i canali.,
In Sprout, è possibile utilizzare il rapporto di crescita del pubblico per vedere come il vostro numero di calibro tendenza nel tempo, così come unlikes. Vi aiutiamo a confrontare organico vs. calibro a pagamento, valutare calibro per profilo, così come contro i fan totali. Sarai in grado di selezionare le metriche che desideri visualizzare e visualizzare i guasti o i confronti per giorno.
Utenti impegnati
Utenti impegnati si riferiscono al numero di persone che hanno fatto clic in qualsiasi punto del tuo post, senza generare una storia, più il numero di persone uniche che hanno creato una storia sul tuo post di pagina., Questa è una grande metrica per aumentare perché significa che le persone stanno creando le proprie storie uniche sui tuoi post.
Statistiche video
I dati della pagina includono anche statistiche sui tuoi contenuti video e su come gli utenti interagiscono con essi.
Per accedere a questi dati, controlla la scheda per le visualizzazioni video totali (giornaliere, settimanali, 28 giorni), per le visualizzazioni a pagamento e organiche. C’è anche una scheda con i dati per il numero totale giornaliero di volte in cui un video è stato visto di nuovo, che è il numero di volte in cui un video è stato riprodotto dopo la riproduzione iniziale., Più di un gioco a persona indica che le persone sono state tornando alla tua pagina per vedere il video.
Un’altra scheda da considerare nell’analisi di Facebook è la vista totale giornaliera di 30 secondi, che mostra il numero di volte in cui un utente ha visualizzato un video per almeno 30 secondi, con dati aggiuntivi relativi a quante persone hanno visualizzato la fine di un video. Entrambe queste metriche sono utili per capire se il tuo contenuto è stato abbastanza interessante da giustificare più di uno sguardo superficiale.,
Il tuo rapporto Sprout ha una sezione dedicata per le metriche video e ti fornirà ulteriori dati sulle prestazioni video, inclusi i tempi di visualizzazione video, i tempi di visualizzazione video a pagamento rispetto ai tempi di visualizzazione video organici, i tempi di visualizzazione video parziali, il tempo medio di visione del video e altro ancora.
Analizza i tuoi post di Facebook
Quando osserviamo le prestazioni dei singoli post, analizzeremo sia le metriche di reach che di engagement. Ecco una ripartizione di ciò che include ciascuno:
- Post Reach condivide le statistiche di base dei post come impressioni, utenti coinvolti, consumo e visualizzazioni video.,
- Post Engagement condivide le statistiche di base dell’engagement come utenti impegnati, consumi e feedback negativi.
Reach
Secondo Facebook, “Post reach è il numero di persone (uniche) che hanno visto il tuo post. Il tuo post conta come raggiungere qualcuno quando viene mostrato nel loro News Feed.”
Il numero di impressioni è simile a reach ma si riferisce invece alle visualizzazioni totali del post. Naturalmente, entrambe le metriche sono importanti per concentrarsi sull’aumento, poiché più persone raggiungi, più potenziali clienti stanno vedendo i tuoi post.,
L’algoritmo che Facebook utilizza per decidere cosa mostrare nel News Feed di ogni utente è noto come “Edgerank”, ed è composto da una manciata di fattori diversi. Per mantenere le cose semplici per questo argomento di analisi di Facebook, supponiamo che i tuoi post guadagneranno più portata con un aumento di clic, condivisioni, commenti e Mi piace.
Guarda il post reach e identifica picchi e picchi nella colonna Reach. Puoi anche vedere il tipo di post che generano questi Mi piace, così come i loro permalink (se vuoi fare riferimento al post pubblicato completo).,
Puoi utilizzare le Impressioni di Facebook di Sprout per vedere i modelli in impressioni organiche, a pagamento e virali e il numero di persone raggiunte dai tuoi contenuti. Suddividi i dati per confrontare impressioni di contenuti organici e a pagamento e raggiungere e misurare la media per profilo.,
i Commenti, i ” mi Piace & Azioni
Ci sono tre modi principali con cui le persone interagiscono con il tuo post:
- Commento
- Ama o Reazioni
- Condivisione
l’Analisi di questi indicatori vi aiuterà a determinare quali messaggi risonanza meglio con il tuo pubblico. Una volta che sai quali post hanno funzionato, prendi quello che puoi da loro per duplicare questo successo.,
Condivisioni
Più che gradire o commentare, qualcuno che condivide uno dei tuoi post di Facebook è un forte indicatore che il tuo post ha davvero risuonato con loro. Dopo tutto, non lo passerebbero con il loro timbro di approvazione ai loro amici e seguaci a meno che non abbia davvero colpito un accordo., Quando si tratta di condivisione, gli utenti hanno la possibilità di:
- Condividere sulla propria Timeline
- Condivisione su un amico Timeline
- Condividi su una Pagina che gestiscono
- Condivisione in un messaggio privato
- Condivisione in un gruppo
Non importa quanto i fan di condividere i tuoi contenuti, questa azione combustibili o su twitter punteggio per quel pezzo di contenuto e, a sua volta, aumenta il post è di più.
Guardare i post con le condivisioni più alte aiuterà a identificare i post che le persone condividono di più. Ti consente inoltre di continuare a creare contenuti che le persone saranno costrette a condividere.,
I commenti ti consentono di ottenere feedback diretti sui tuoi contenuti dal tuo pubblico. Non tutti i commenti sono buoni, e commenti negativi possono essere un indicatore che si dovrebbe fermare e ripensare il contenuto che stai pubblicando.
I commenti positivi e il coinvolgimento indicano che i tuoi contenuti sono in risonanza con il tuo pubblico. Indipendentemente dalla connotazione, più commenti significano più carburante per l’algoritmo Edgerank. Basta non essere tentati di pubblicare contenuti, soprattutto se sai che è un po ‘ spigoloso, senza monitorare attentamente cosa succede dopo e intervenendo se necessario per affrontare sentimenti negativi.,
Link & Posta Clic
Come il contenuto inizia a disegnare impegno, sarà naturalmente iniziare a provocare più portata. Finché le tue percentuali di clic rimangono costanti, vedrai un aumento dei clic complessivi sui tuoi post o sui clic sul tuo sito web.
Nella scheda Lifetime Post Consumers by Type, puoi vedere queste statistiche che compongono la metrica di consumo di Facebook: Clic per giocare, Clic sui link, Altri clic (Mi piace, commenti o condivisioni che generano storie) e visualizzazioni di foto. Questi sono post in cui le persone hanno mostrato la volontà di agire.,
Per una rapida visualizzazione di quali messaggi ricevono il maggior numero di clic, utilizzare Facebook Top Post di Sprout e scegliere “Post clic” da un elenco a discesa di metriche. Vedrai i primi 3 post in base ai clic, ma puoi anche manipolare tali metriche per vedere i primi post in base a coinvolgimento, reazione, condivisioni o persino visualizzazioni video. Definire ciò che rende un post di successo per voi e filtrare da quella metrica.
Porsi le domande giuste
Ora che avete alcune intuizioni su come interpretare correttamente i dati, utilizzare queste domande per aiutare a guidare la vostra analisi di Facebook.,
Che tipo di messaggistica risuona?
Uno dei motivi principali per condurre un’analisi di Facebook è scoprire quale dei tuoi contenuti esegue al meglio. Quindi utilizzare tale conoscenza per guidare la vostra strategia di copywriting.
Appena sotto la sezione Facebook Top Post del tuo rapporto, vedrai un link al rapporto sulle prestazioni del post. Questo è un rapporto dedicato che ti aiuterà a capire come ogni singolo post che hai creato ha funzionato.
Scegli tra oltre 90 metriche da aggiungere al tuo rapporto per assicurarti che sia personalizzato in base ai tuoi indicatori di successo., È possibile ottenere come granulare come “impressioni non virali” o “reazioni wow”. Quindi, fai clic sulla metrica delle prestazioni chiave in alto per ordinare i contenuti più performanti. Studia questi post per vedere cosa hanno tutti in comune.
Che tipo di post vengono condivisi di più?
I post di Facebook sono in genere suddivisi in quattro categorie. Inoltre, il tasso di coinvolgimento varierà a seconda del tipo preferito dal pubblico.,
- Testo o stati
- Foto
- Link
- Video
È possibile utilizzare il report sul comportamento di pubblicazione di Sprout per visualizzare una ripartizione dei tipi di post che hai condiviso.
Sebbene sia importante per te sfruttare ogni tipo di post, dovresti anche favorire lo stile con cui il tuo pubblico si impegna.
Chi sono i tuoi utenti di Facebook?
Comprendere la ripartizione demografica del tuo pubblico di Facebook è una potente intuizione che potrebbe aiutare a informare quali tipi di prodotti o contenuti pubblichi e come li posizioni.,
Individua la scheda Demografica del pubblico di Facebook nel tuo rapporto e guarda la suddivisione per età e sesso.
Suggerimento pro: Accoppia le tue informazioni demografiche personali con tutte le informazioni demografiche dei social network per vedere se ci sono più reti in cui potresti beneficiare.
Dove sono i tuoi utenti di Facebook?
Mentre le aziende e i siti di social media diventano globali, l’idea del geo-targeting è diventata molto popolare., Distribuire contenuti diversi ai membri del pubblico di Facebook in luoghi diversi è qualcosa che i grandi marketer di Facebook dovrebbero sempre considerare.
Nella stessa scheda Demografica che hai trovato le tue informazioni demografiche, scorri verso il basso per vedere dove si trova il tuo pubblico e il numero medio di persone raggiunte in ogni paese.
Scopri dove si trovano i tuoi clienti e indirizza quelle posizioni con contenuti pertinenti. Potresti anche provare a indirizzare le posizioni che non vedi per costruire più consapevolezza del marchio in aree che non lo vedono.,
Quando dovresti pubblicare su Facebook?
La maggior parte dei social media marketing sono affascinati con trovare il giorno migliore per loro di inviare a Facebook. Ci sono diversi studi e raccomandazioni del momento migliore per postare su Facebook. La nostra ricerca ha dimostrato che i pomeriggi tendono a generare il maggior coinvolgimento. Tuttavia, dipende molto dalla tua attività e dal tuo pubblico.
Per capirlo definitivamente, analizza il tuo rapporto sul comportamento di pubblicazione di Facebook in Sprout., Se hai una quantità limitata di contenuti o non ti piace pubblicare tutti i giorni della settimana, usa queste informazioni per scegliere i giorni migliori per far condividere i tuoi post al tuo pubblico.
Cosa fare dopo aver controllato la pagina& Post Data
Condurre un’analisi approfondita di Facebook è in realtà solo il passo fondamentale per migliorare effettivamente i tuoi sforzi di social media marketing. È quello che fai con questi dati che conta davvero., Una volta che hai i numeri in mano, ecco alcuni importanti passi successivi da compiere, tenendo a mente la tua concorrenza:
- Conduci un’analisi SWOT (punti di forza, debolezza, opportunità e minacce).
- Trovare le lacune, o opportunità di miglioramento rispetto a loro, e il proprio contenuto sforzi.
- Cerca opportunità per fare qualcosa che nessun altro sta facendo.
Soprattutto, trova l’ispirazione, ma non duplicare mai. Ogni presenza sui social media è diversa, quindi ciò che funziona per una società potrebbe non funzionare per un’altra., Inoltre, sarebbe molto facile per i potenziali clienti di prendere sul comportamento copycat e ottenere spento da esso.
Conduci l’analisi di Facebook del tuo marchio
Preso sul serio, i dati di Facebook Insights ti forniscono una ricchezza di informazioni che a prima vista possono essere un po ‘ schiaccianti da risolvere. Seguendo l’approccio guidato di cui all’articolo può aiutare a tagliare abilmente attraverso di essa per trovare i dati più pertinenti per migliorare la vostra presenza su Facebook, e avanzando obiettivi di business specifici.,
Un focus sulle statistiche chiave, mentre il benchmarking contro i vostri concorrenti (e anche i propri sforzi passati) vi aiuterà a trovare continuo successo sulla piattaforma.
Quali ulteriori suggerimenti suggeriresti per coloro che stanno per intraprendere un’analisi approfondita di Facebook? Tweet i tuoi pensieri a @ SproutSocial, e condivideremo le migliori intuizioni!