Molte delle nostre abitudini più distruttive possono essere modificate attraverso il coaching, l’allenamento o altre attività di sviluppo. Tuttavia, non tutti i comportamenti di leadership preoccupanti sono così facili da cambiare. Anche quando mostrano i primi segni di spostamento, alcuni riappaiono nel tempo. Nonostante gli sforzi ben intenzionati, molti di noi lottano per mantenere la versione nuova e migliorata di noi stessi. Pressioni e trigger possono farci scivolare a destra di nuovo in familiare, anche se indesiderato, comportamento.,
La scienza ci dice che il cambiamento è un’impresa così incredibile perché richiede il coinvolgimento di due parti del nostro cervello. La parte anteriore del nostro cervello, la corteccia pre-frontale, è dove avviene la cognizione. È la parte razionale del nostro cervello che acquisisce nuove conoscenze e abilità. Usiamo questo quando stiamo imparando come fare un cambiamento comportamentale. Una parte separata del cervello — spesso definita “sistema di ricompensa” — ci fornisce motivazione, o la “volontà” di cambiare rilasciando dopamina quando facciamo qualcosa che ci fa sentire bene. Puoi pensare a questa combinazione come la “volontà” e la ” via.,”Quando gli sforzi di routine per imparare nuove abilità o formare nuove abitudini falliscono, di solito è perché stanno impegnando solo una di queste due aree.
Ma i comportamenti più resistenti al cambiamento aggiungono un altro strato di complessità al problema perché sono spesso radicati in esperienze traumatiche formative che vengono memorizzate come ricordi nella nostra amigdala. Questa è la parte del nostro cervello che percepisce e innesca risposte emotive alle minacce., Mentre i ricordi vivono nel passato, quando la nostra amigdala rileva il pericolo in situazioni familiari, rievochiamo quelle esperienze come se fossero nel presente e rispondiamo con comportamenti auto-protettivi che possono avere effetti collaterali dannosi. Quando ciò accade, né ” la volontà “(motivazione) né” la via ” (apprendimento cognitivo) sono sufficienti per guidare il cambiamento.
Quindi, cosa si può fare? Quando affronto comportamenti resistenti nei miei clienti — nonostante i loro veri sforzi per cambiare-uso un approccio più non tradizionale., Come primo passo, miro ad aiutarli ad accedere alle narrazioni più profonde che modellano i loro comportamenti indesiderati. È un approccio che chiamo “storie di origine.”In nessun modo questo metodo sostituisce il lavoro terapeutico a lungo termine (a volte ne rivela la necessità). Ma fornisce uno spazio sicuro per i leader per esaminare le origini di comportamenti persistenti e dannosi e costruire la consapevolezza necessaria per impostare almeno un cambiamento duraturo in movimento.,
Se tu, o qualcuno che alleni, hai lottato per cambiare il comportamento distruttivo cronico — qualsiasi cosa, dagli scoppi arrabbiati al congelamento nei momenti ad alto rischio all’affermazione di un controllo eccessivo sotto stress-scoprire le loro storie di origine può aiutarti a sfondare e far strada dove altri approcci non sono riusciti a.
Il processo prevede quattro passaggi.
1) Annota le storie di origine.
Chiedo ai miei clienti di ricordare scene dei loro anni formativi, di solito tra i cinque ei 20 anni, in cui l’importanza del comportamento in questione ha iniziato a comparire.,
I clienti scelgono spesso scene formative che coinvolgono dolore e conflitto, che tendono a presentarsi all’inizio dei loro comportamenti indesiderati. Non ho mai avuto una difficoltà del cliente a ricordare una scena di cui scrivere, ma comunemente lottano per scegliere quale scrivere prima. A seconda del tempo a disposizione, farli scrivere più storie a volte svela modelli che mi mostrano come il comportamento distruttivo sia stato rafforzato per tutta la vita.
Prendi il caso del mio recente cliente, Andy, il presidente della divisione di una società di contabilità globale., Era affabile, articolato, con un’energia contagiosa che gli valse grande considerazione. Ma queste qualità positive sono state contrastate da un bisogno provocatorio di avere ragione, desiderare i riflettori e parlare incessantemente. Un intervistato mi ha detto: “Andy è un bravo ragazzo, ma non cambierà mai. Non può ascoltare, e se suggerisci che si sbaglia, parlerà senza sosta, o ti sminuirà, finché non ti arrendi.,”
Durante un intenso di quattro giorni, ho chiesto ad Andy di scrivere storie dei suoi anni formativi incentrati su momenti in cui ha imparato che avere ragione e essere al centro di tante questioni è diventato di fondamentale importanza per lui. Volevo che scoprisse perché essere sbagliato o alla periferia lo stava minacciando. La mia impressione era che Andy si sentiva al sicuro solo quando stava parlando, e che avere le sue opinioni in discussione innescato un senso di inadeguatezza e vergogna. La domanda che gli ho detto di cercare di rispondere era questa: quando e come è stato appreso questo comportamento?
2) Identificare la narrazione interiore.,
Le origini del comportamento distruttivo sono quasi sempre legate a narrazioni ben formate. Queste narrazioni servono come modelli, o pregiudizi, attraverso i quali diamo un senso al mondo, e spesso si manifestano in reazione alle esperienze che abbiamo affrontato in precedenza nella vita — o le nostre storie di origine. A meno che non li riscriviamo, trascorriamo le nostre vite ricreando condizioni che li rafforzano. Ma non possiamo riscrivere storie che non possiamo nemmeno nominare. Questo è ciò che questo passo è circa.
Una delle storie che Andy scrisse riguardava le lotte sociali del cambiamento delle scuole quando aveva dieci anni., Andy era sia un grave balbuzie e sofferto di ADHD. La sua nuova scuola gli imponeva di frequentare le lezioni di “educazione speciale” nel bel mezzo della giornata quando tutti gli altri erano in pausa. Per due anni, la passeggiata quotidiana della vergogna di Andy oltre a deridere i coetanei a quella che chiamavano la “stupida aula” ha posto le basi per una sfida e una vergogna che si sarebbero manifestate come i comportamenti che ora non potevano cambiare.
Sebbene il QI di Andy fosse alto, le sue disabilità rendevano impossibile dimostrare la sua intelligenza su test standardizzati., Andy ha imparato che per evitare di essere visto come “stupido”, aveva bisogno di essere molto simpatico, articolare senza balbuzie e dimostrare costantemente quanto fosse intelligente per gli altri. Per lui, essere intelligente significava avere ragione.
Ho chiesto ad Andy di identificare in una frase ciò che quella stagione vulnerabile gli ha insegnato. La narrazione che Andy scrisse fu: “A meno che tu non possa dimostrare il contrario, tutti vedranno quanto sei stupido.”
La sua interpretazione è decisamente rivelatrice. Andy non credeva di dover dimostrare di non essere stupido. Credeva di dover nascondere il fatto che lo fosse., Quegli anni di vergogna pubblica ritualizzata lo hanno portato a concludere che era inadeguato, non intelligente, e quindi, ha dovuto adottare comportamenti sofisticati per nascondere quella “verità” agli altri.
Ma i suoi comportamenti abrasivi hanno finito per fare il contrario: allontanare le persone e replicare le sue esperienze infantili di rifiuto. Di conseguenza, ha dovuto acquisire l’accettazione e l’ammirazione degli altri usando energia ottimista e idee brillantemente articolate. Andy si rese conto che aveva trascorso tutta la sua vita a perfezionare un ciclo che, mentre lo faceva sentire momentaneamente al sicuro, ha prodotto il rifiuto stesso ha cercato di fuggire.,
3) Indica la necessità che il comportamento sta servendo.
L’ancora che tiene in atto un comportamento preoccupante è la necessità che serve. Questo passo è di capire che cosa che bisogno è. Il comportamento cronico e distruttivo è di solito un tentativo di risolvere l’esperienza dolorosa che lo ha avviato.
Quando ho chiesto ad Andy di dirmi quello che alla fine voleva, ha detto: “Voglio sentirmi come se appartenessi solo per essere me stesso.”Il problema era che ha imparato presto nella vita che non poteva “appartenere” e “essere solo me.”Di conseguenza, ha scelto di inventare una nuova versione di se stesso.,
Andy e io abbiamo discusso esattamente di cosa significasse: per contrastare i suoi sentimenti di disprezzo di sé e vergogna e acquistare l’accettazione degli altri, ha fatto in modo che gli altri credessero che fosse un ragazzo affabile e articolato, specialmente nel suo posto di lavoro. Il suo bisogno inconscio di rafforzare la propria convinzione di essere stupido e antipatico è ciò che lo ha reso resistente al cambiamento, nonostante la comprensione cognitiva che dovrebbe effettivamente cambiare.,
Mentre riconosceva liberamente le conseguenze negative del suo comportamento sugli altri (cognitivo) e desiderava fermarsi effettivamente (motivazione), il dolore non indirizzato di quegli anni formativi (trauma) era semplicemente troppo formidabile per essere più che momentaneamente contrastato dalla sua volontà o dal suo riconoscimento. Questo ciclo aveva messo in moto un modello distruttivo.
4) Scegli una nuova narrativa e comportamenti alternativi.
Una volta che qualcuno ha identificato i bisogni più profondi che il loro comportamento preoccupante serve, non importa quanto irrazionale sembrano, possono iniziare il processo di cambiamento., Ma ci vorrà del tempo.
A volte il lavoro di un terapeuta addestrato è meglio impiegato per questa fase (le vecchie narrazioni non moriranno facilmente). Ma, per iniziare i miei clienti fuori, chiedo sempre loro di prendere una pugnalata a scrivere una nuova narrazione. Per Andy, il prompt era: cosa accadrebbe se tu fossi davvero intelligente e non avessi bisogno di acquistare l’approvazione degli altri con la tua energia entusiasta o usando la tua padronanza verbale per apparire intelligente? Pensi che gli altri ti ammirerebbero ancora se tu fossi tranquillo?
Per la sua nuova narrativa, Andy ha scritto: “Sono apprezzato, intelligente e sicuro anche in silenzio.,”Il lavoro di imparare a incarnare quella narrazione gli richiederà sicuramente tempo, ma la direzione che deve andare è ora chiara, ed è sulla sua strada.
È comune liquidare le storie formative come semplici parti del nostro passato. Un divorzio, la malattia fatale di una persona cara, essere vittima di bullismo, sopravvivere a un disastro naturale e molte altre esperienze, possono lasciare segni duraturi che modellano chi diventiamo. E anche se il danno di un comportamento preoccupante non è scusato perché ha radici più profonde, non possiamo respingere ogni leader promettente i cui sforzi per cambiare sono falliti., Se lo facessimo, i gradi di leadership sarebbero pericolosamente vacanti. A volte dobbiamo solo scavare più a fondo per aiutare coloro che lottano se vogliamo vederli prosperare.
Maya Angelou ha detto: “Non c’è agonia più grande che portare dentro di te una storia non raccontata.”Se stai lottando con un comportamento distruttivo persistente, forse è il momento di scavare quale storia non raccontata potrebbe guidarla. Vivrete una vita molto più gratificata, e quelli che conducete saranno particolarmente grati.