Per i candidati:
Per controllare i risultati della scansione dal vivo è necessario contattare la “Agenzia richiedente”,
è possibile trovare le informazioni per la vostra agenzia richiedente sulla richiesta di modulo di scansione dal vivo che è stato utilizzato al momento
Se l’agenzia richiedente non ha ancora ricevuto i risultati della scansione in tempo reale, è possibile chiamare la hotline DOJ a (916) 227-4557.,
Quando chiami la hotline DOJ, sentirai una registrazione automatica; il sistema ti chiederà il tuo numero ATI (che si trova in fondo alla tua richiesta di modulo Live Scan) e la data di nascita.
Tieni presente che il tuo numero ATI è composto da lettere e numeri, usa le cifre corrispondenti sul tastierino per le lettere.
La data di nascita (DOB) deve essere digitata come mese a due cifre, giorno a due cifre e anno a quattro cifre (01/01/1980).,
Se avete bisogno di assistenza immediata con questo processo, si prega di chiamare il centro di supporto Certifix Live Scan al 1(714)790-1917 e un supporto Certifix representaive sarà lieto di essere di servizio.
Si può anche contattarci via email a [email protected], si prega di assicurarsi di fornire il numero ATI e la data di nascita.