NCOALink è un prodotto del Servizio postale degli Stati Uniti, USPS, e viene utilizzato per fornire indirizzi aggiornati e precisi per individui, famiglie e aziende. Indicherà anche mosse straniere e persone che si sono spostate senza indirizzo di inoltro. L’USPS offre licenze per sviluppatori di interfacce e distributori di interfacce e tutte le interfacce NCOALink sono certificate dall’USPS. Gli indirizzi nel database sono specificamente progettati per soddisfare i requisiti USPS., Ogni voce viene confrontata con altre voci per garantire che non ci siano indirizzi ripetuti. Il software aggiornerà i vecchi indirizzi attraverso le informazioni fornite dal servizio postale. I consumatori hanno la possibilità di cambiare il loro indirizzo online o compilare il modulo” Cambio di indirizzo ” presso l’ufficio postale quando si spostano.
Per i mailer che vogliono aggiornare le loro mailing list con gli indirizzi più recenti, invierebbero il loro file a una società che offre il servizio NCOALink., Questi possono essere fornitori NCOALink con licenza o società terze che inviano i file a un provider NCOALink con licenza. Il processo NCOALink include anche CASS (Coding Accuracy Support System), DPV (Delivery Point Validation), LACSLink e SuiteLink.
Nel 2015, una società ha stimato che la posta non recapitata costasse all’economia statunitense 6 65 miliardi all’anno.