Mettere le cose a posto
Compensazione per perdite finanziarie
Se si chiude il conto di un cliente senza dare loro abbastanza preavviso, questo potrebbe significare che non riescono a onorare assegno, addebito diretto o pagamenti di ordine permanente. A sua volta, questo potrebbe portare a una perdita diretta sotto forma di interessi o tasse di ritardo di pagamento, o ci potrebbero essere perdite indirette, come danni alla reputazione di un cliente o informazioni negative sul loro file di credito.,
Se decidiamo che hai sbagliato a chiudere l’account di un cliente, o che non hai dato loro abbastanza preavviso, è probabile che ti diciamo di rimborsarli per eventuali costi diretti.
Se decidiamo che eventuali perdite indirette si sono verificate perché il cliente non era in grado di onorare i pagamenti e che avresti potuto ragionevolmente prevederlo quando hai chiuso il conto, in genere ci aspettiamo che tu compensi il cliente. Baseremo l’importo sulle singole circostanze.,
Compensazione per perdite non finanziarie
Se si chiude il conto di un cliente senza dare loro sufficiente preavviso, essi possono subire disagi e disagi perché non possono accedere alle strutture bancarie e devono trovare un nuovo account.
Se decidiamo che hai sbagliato a chiudere l’account di un cliente e non hai dato loro abbastanza preavviso, è probabile che ti diciamo di pagare loro un risarcimento per disagio e disagio. Baseremo l’importo sulle singole circostanze.,
Una direzione
Se hai erroneamente chiuso un account, possiamo indirizzarti a fare qualcosa di diverso dal pagamento di un risarcimento del cliente. Questo potrebbe essere quello di riaprire un account, se è opportuno farlo.