Digitalizzazione, digitalizzazione e trasformazione digitale sono tre termini che usiamo da molti anni ma spesso nel senso sbagliato. Un’esplorazione delle differenze come contano.
Recentemente abbiamo sentito qualcuno dire che voleva digitalizzare la sua attività. Sembrava strano. La digitalizzazione di un’intera azienda: come si fa? Trasformare tutti e tutto in bit e byte? Automatizzare tutto e sostituire gli esseri umani con i robot? Collegare tutto ciò che è scollegato finora con l’Internet delle cose?,
Non intendeva digitalizzare. Come molti di noi sono colpevoli di troppo), ha usato il termine sbagliato per esprimere l’idea di digitalizzazione o di trasformazione digitale (non lo stesso), piuttosto che la digitalizzazione, e ha usato la parola digitalizzazione nell’ambito del business digitale e digitalizzazione nel suo cammino verso la trasformazione del business, che è qualcosa di altro che di business digitale, della trasformazione, ma non andiamo lì.,
Non c’è digitalizzazione e nessuna trasformazione digitale senza digitalizzazione (di carta e processi)
Sembra esserci una certa confusione per quanto riguarda l’uso di termini come digitalizzazione, digitalizzazione (differenza di due lettere) e trasformazione digitale. E ‘ meno sorprendente di quanto sembri. Alcuni di questi termini sono effettivamente cambiati nel tempo (e alcuni, che sembrano nuovi, sono già stati usati in un contesto totalmente diverso molti anni fa e poi sono scomparsi di nuovo) quindi non tutti li usano nel significato attuale., Solo per il termine digitalizzazione abbiamo trovato circa 5 diversi usi al momento della stesura di questo.
Qualche parola sull’importanza e l’evoluzione di termini come digitalizzazione, trasformazione e disruption
Si può intuire che ci sarà di più come trasformazione digitale e digitalizzazione diventano davvero termini hype, anche se digital (business) transformation è molto reale. Vediamo anche già le stesse evoluzioni che spuntano per quanto riguarda la trasformazione industriale e l’Industria 4.0. I termini vengono comunemente usati ma le persone dimenticano le loro origini., Ecco perché ci piace ricordare loro che a volte portano a discussioni serie. Eppure, chi vuole l’olio di serpente?
Interruzione, alla fine, è uno spostamento di potere nelle relazioni (Charlene Li)
E poi abbiamo anche non affrontare le differenze tra quella buzzword digitale e con interruzioni (digitale o altro) interruzione di attività, che può essere dovuto alle tecnologie digitali, l’impatto di persone sfruttando e modificando il comportamento, ma anche a causa di fenomeni sociali, fenomeni economici o anche modifiche normative, per citarne alcuni.,
Come esempio di quest’ultimo: il Regolamento generale sulla protezione dei dati interromperà la tua attività o forse anche l’industria. Le tecnologie in quanto tali sono piuttosto raramente dirompenti. Prendere mobile, che non è nemmeno una tecnologia, ma sulla mobilità, nel senso di ‘mobile e capacità’. In altre parole: tecnologie che causano cambiamenti comportamentali come le persone li amano, a sua volta causando interruzioni. Persone., Come dice Charlene Li in un’intervista su leadership, digital transformation and disruption sul nostro sito: “Transformation and disruption hanno qualcosa di molto interessante in simile: sono entrambi problemi umani, entrambi problemi umani da affrontare, non problemi tecnologici”. Ma torniamo alla digitalizzazione, alla digitalizzazione e alla trasformazione digitale.,
Digitalizzazione, digitalizzazione, business digitale, trasformazione digitale: perché è importante – una questione di senso
Ovviamente, a volte i termini hanno significati diversi perché sono usati da persone diverse all’interno di un contesto diverso per ottime ragioni. E spesso questi significati possono essere totalmente diversi, dato il loro background, che è perfettamente OK.,
Ricordate come tutti abbiamo parlato e di tanto in tanto parliamo ancora di social business nell’ambito del business umano iperconnesso, facendo leva sulle tecnologie social, con ‘segmenti’ come la collaborazione sociale, il servizio clienti social e, ovviamente il più noto, il social media marketing? Bene, come si potrebbe sapere social business significa anche qualcos’altro. Basta guardare in alto ciò che il professor Muhammad Yunus intende quando parla di social business. Ed è stato il primo, molto prima che il social business nel contesto che usiamo è venuto intorno., Per Yunus il sociale è davvero sociale, non ha quasi nulla a che fare con il sociale come nelle tecnologie sociali.
Fortunatamente non abbiamo gli stessi problemi di significati estremamente diversi quando si riduce alla digitalizzazione, alla digitalizzazione e alla trasformazione digitale, ma ancora, la confusione regna e lontano da tutti sono d’accordo. Quindi diamo un’occhiata a ciascuno di essi. Perché è importante? Bene, anche se alcuni di questi termini sono usati in modo intercambiabile e questo in realtà non danneggia nessuno, è bene sapere di cosa parliamo se usiamo uno di questi termini.,
Rende le cose più chiare, ti fa apparire meglio quando devi presentare qualcosa a qualcuno e usi correttamente i termini e, forse soprattutto, non causa confusione nei momenti in cui tutti usano questi termini per scopi diversi, il che li rende insignificanti alla fine. Le parole sono importanti.
Qual è la differenza tra digitalizzazione e digitalizzazione?
La digitalizzazione è un termine che usiamo da secoli. Tuttavia, allo stesso tempo, come mostra l’esempio all’inizio, non sempre nel giusto contesto, almeno a nostro avviso.,
Ecco un altro, a titolo di esempio. Qualcuno voleva digitalizzare la sua forza lavoro. Sembra spaventoso, vero? Crea questa immagine di una macchina enorme che viene portata a trasformare tutti i lavoratori in bit e byte invece di atomi (maggiori informazioni sull’idea bit contro atomi a proposito nel nostro post sull’era dell’informazione).
Che cos’è la digitalizzazione? La prima definizione
Digitalizzazione è usata in molti contesti è molto spesso confusa e / o usata in modo intercambiabile con la digitalizzazione. Quindi, cos’è la digitalizzazione?,
Digitalizzazione e digitalizzazione sono due termini concettuali che sono strettamente associati e spesso usati in modo intercambiabile in una vasta gamma di letterature. C’è un valore analitico nel fare esplicitamente una chiara distinzione tra questi due termini. (Scott Brennen e Daniel Kreiss) Fonte
La digitalizzazione è usata in diversi significati come detto, ma per noi ha due significati che sono strettamente correlati tra loro.
Per cominciare, la digitalizzazione sta creando una versione digitale (bit e byte) di cose analogiche / fisiche come documenti cartacei, immagini microfilm, fotografie, suoni e altro ancora., Come ci ha twittato il people of the Caribbean Community Climate Change Centre, c’è, ad esempio, anche la conversione della produzione audio e video analogica in formati digitali a cui ci riferiamo, appunto, digitalizzazione.
Quindi, sta semplicemente convertendo e / o rappresentando qualcosa di non digitale (altri esempi includono segnali, cartelle cliniche, dati sulla posizione, carte d’identità, ecc.) in un formato digitale che può quindi essere utilizzato da un sistema informatico per numerose possibili ragioni.
Digitalizzare non significa sostituire il documento originale, l’immagine, il suono, ecc.,eep, a seconda, per esempio, obblighi di legge), a volte scompare comunque (se si cattura il suono e immagini in forma di video di presentazione in un evento, il formato digitale continua ad esistere mentre la tua voce e il fisico di presentazione durante la presentazione che se ne sono andati per sempre) e a volte si trasforma ma non è che sia molto di digitalizzazione in senso stretto (se si scatta una foto di un edificio si dispone di un digitalmente nato rappresentazione dell’edificio, ma l’edificio non è digitalizzato o si potrebbe avere un analogico immagine che si esegue la scansione in modo da è digitalizzato).,
Digitalizzazione definita nel contesto dei processi
Nel contesto dei “supporti informativi fisici”, come documenti cartacei o immagini analogiche stampate, digitalizziamo principalmente utilizzando scanner di documenti in azienda (è anche possibile, ad esempio, eseguire la scansione o semplicemente scattare una foto con il cellulare).
Questi scanner di documenti creano una rappresentazione digitale (document imaging) di un documento scansionato, una fotografia, ecc. Ma non si ferma con l’imaging dei documenti nella maggior parte dei casi., Dopo tutto, perché eseguire la scansione di un documento se non si utilizzano i dati in esso contenuti (ad eccezione dell’archiviazione o, come fanno ancora molte aziende, per l’acquisizione reale dopo la scansione)? Normalmente e nella maggior parte dei casi è molto più importante che i dati che il software di acquisizione può recuperare dall’immagine acquisita, utilizzando tutti i tipi di intelligenti e meno intelligenti e tecnologie di cattura, sono estratti in forma digitale e sfruttate per alimentare un flusso di lavoro, un processo di business, un sistema, tutto ciò che è necessario per raggiungere un risultato.
E questo ci porta al secondo significato della digitalizzazione., Nel business si parla di digitalizzazione anche dal punto di vista dei processi.
In un certo senso diventa spesso sinonimo di automazione qui. Questo secondo significato deriva dal fatto che in un contesto aziendale digitalizziamo i documenti per un motivo, in pratica una catena di eventi e azioni, come spiegato (flussi di lavoro, processi,…). Quindi, se si utilizzano dati digitali, estratti da vettori fisici, per automatizzare i processi aziendali e i flussi di lavoro, si parla anche di digitalizzazione.
La carta intasa i processi. La carta crea interruzioni per regolare i flussi di informazioni., I processi digitali richiedono informazioni digitali (John Mancini)
Quando si sente dire “abbiamo digitalizzato”, il più delle volte significa “siamo passati dalla carta ai dati digitali e dai processi manuali ,che riguardavano la gestione della carta, ai flussi di lavoro e ai processi digitali e automatizzati.”
In conclusione: la digitalizzazione è digitalizzazione. Periodo. La digitalizzazione è l’automazione dei processi manuali e cartacei esistenti, abilitati dalla digitalizzazione delle informazioni; da un formato analogico a un formato digitale.,
Noterai che oggi la digitalizzazione è effettivamente utilizzata principalmente in un contesto di acquisizione e scansione di documenti e in un contesto di digitalizzazione dei processi aziendali. Certo, per alcuni la digitalizzazione è più di quello che abbiamo appena descritto. Pwc, ad esempio, parla del “megatrend della digitalizzazione”, parlando di un mondo digitalizzato. E a Cisco sembrano riferirsi alla digitalizzazione come “la connessione di persone, processi, dati e cose per fornire intelligence e intuizioni attuabili che consentono risultati di business”., Abbastanza giusto, è un mondo libero, ma se hai mai letto un altro post su questo sito e vedi il termine digitalizzazione, non è quello che intendiamo! Non è davvero facile.
Che cos’è la digitalizzazione?
Il secondo termine è digitalizzazione. Spesso usato in modo intercambiabile con la digitalizzazione come detto (e anche con la trasformazione digitale), la digitalizzazione è davvero un’altra cosa.,
Digitalizzazione significa trasformare interazioni, comunicazioni, funzioni di business e modelli di business in (più) modelli digitali che spesso si riducono a un mix di digitale e fisico come nel customer service omnicanale, nel marketing integrato o nello smart manufacturing con un mix di operazioni autonome, semi-autonome e manuali
E qui abbiamo tre definizioni, o meglio contesti in cui il termine,
Nel business, la digitalizzazione si riferisce più spesso all’abilitazione, al miglioramento e/o alla trasformazione delle operazioni aziendali e/o delle funzioni aziendali e/o dei modelli/processi e / o attività di business, sfruttando le tecnologie digitali e un più ampio utilizzo e contesto dei dati digitalizzati, trasformati in intelligenza e conoscenza attuabile (ricordate DIKW?), con un beneficio specifico in mente.
Richiede la digitalizzazione delle informazioni ma significa di più e al centro di esso sono i dati, oggigiorno molti dati e big data., Mentre la digitalizzazione riguarda più sistemi di registrazione e, sempre più sistemi di engagement, la digitalizzazione riguarda sistemi di engagement e sistemi di insight, sfruttando dati e processi digitalizzati.
È in questo contesto ricco di significato e di informazioni che lo usiamo principalmente.
Un secondo aspetto che viene spesso menzionato è la digitalizzazione di uno specifico ‘ambiente’ o area di business.
Prendi il posto di lavoro digitale. Spesso ti sforzi per un minimo di carta. Ma un posto di lavoro digitale riguarda anche altre cose., Significa anche che la tua forza lavoro lavora in modo diverso, utilizzando strumenti digitali come i dispositivi mobili e le tecnologie che li rendono mobili e/o utilizzando piattaforme di collaborazione sociale e di comunicazione unificata, che sono sistemi digitali, che consentono loro di lavorare in modo più “digitale”. Questo, a sua volta, crea nuove opportunità per impegnarsi in modo diverso. E non richiede solo dati digitalizzati.
Digitalizzare il tuo business porta al business digitale. L’elenco di ciò che è possibile digitalizzare (catene di approvvigionamento, che portano a catene di approvvigionamento digitali, ecc.) è lungo.,
In generale, la digitalizzazione è vista come la strada verso il business digitale e la trasformazione digitale, così come la creazione di nuovi flussi e offerte di entrate digitali. E questo richiede un cambiamento. Questo è il motivo per cui molte persone utilizzano in modo intercambiabile la digitalizzazione e la trasformazione digitale (così facciamo spesso).,
Un terzo significato di digitalizzazione va al di là di business e si riferisce al corso di adozione delle tecnologie digitali attraverso tutti i possibili sociali e le attività umane.
Pensate, ad esempio, al cliente sempre più digitale, all’ascesa della sanità digitale, alla crescente digitalizzazione della pubblica amministrazione, del marketing, del servizio clienti, ecc., In altre parole: più digitale (in varie aree possibili). Sappiamo; confusione.
Qual è la differenza tra digitalizzazione e trasformazione digitale?
Se la digitalizzazione riguarda anche il cambiamento delle operazioni di business, dei modelli di business e persino dei flussi di entrate e delle nuove opportunità di business, qual è la differenza tra trasformazione digitale e digitalizzazione?
Come appena accennato, di fatto molte persone usano la digitalizzazione e la trasformazione digitale in modo intercambiabile, ma non è corretto al 200% farlo (lo facciamo anche noi, comunque).,
Digitalizzazione significa l’uso delle tecnologie digitali e dei dati (digitalizzati e nativamente digitali) al fine di creare ricavi, migliorare il business, sostituire / trasformare i processi aziendali (non semplicemente digitalizzarli) e creare un ambiente per il business digitale, in cui l’informazione digitale è al centro. More
La trasformazione digitale, come la usiamo oggi, è più ampia della digitalizzazione come un modo per passare al business digitale. Richiede molti più ponti da costruire in una strategia di trasformazione digitale globale., Il motivo per cui diciamo “come lo usiamo oggi” è che in origine la trasformazione digitale è stata utilizzata per descrivere la trasformazione, ad esempio, della carta in informazione digitale. Aspetta, non era digitalizzazione? Davvero! Vedi da dove vengono le confusioni.
Oggi, alcune persone, attive principalmente nel settore documentale e della scansione, usano ancora il termine trasformazione digitale mentre si intende la digitalizzazione dei documenti E dei processi.
Tuttavia, la stragrande maggioranza, definisce la trasformazione digitale come un fenomeno a livello aziendale., Ma alcuni guardano solo aspetti specifici, creando così spesso silos o avendo una visione troppo tecnologica o troppo focalizzata su un aspetto del business, è il nome.,
la Digitalizzazione porta al business digitale, digitale trasformazione richiede di business digitale e la digitalizzazione
Se cercate la definizione di trasformazione digitale su Google potrete leggere di “trasformazione Digitale è la profonda e di accelerare la trasformazione delle attività, dei processi, competenze e modelli di sfruttare appieno i cambiamenti e le opportunità delle tecnologie digitali e il loro impatto sulla società in una strategici e priorità di modo.,”
È lungo e se leggi oltre c’è ancora di più. Ci scusiamo per questo perché è così che iniziamo la nostra pagina di trasformazione digitale (non chiedere come siamo arrivati a quella definizione, è stato vicino a un anno no e non c’è trucco, può cambiare in qualsiasi momento).
Ad ogni modo, questa definizione, che viene continuata nella nostra pagina di trasformazione digitale, si basa sul lavoro del MIT Center for Digital Business e di Capgemini Consulting.,
Nel grafico qui sotto dalla loro pagina di trasformazione digitale, si noterà che il business digitale è un aspetto della trasformazione digitale, ma che la trasformazione digitale è più. E per noi è ancora di più, come puoi leggere su quella pagina di trasformazione digitale menzionata e altrove in questo sito.,
la trasformazione Digitale comprende tutti gli aspetti del business, indipendentemente dal fatto che si tratta di un business digitale o non, in tempi in cui l’accelerazione della tecnologia di adozione e di modifica comporta per il mercato completamente nuovo, del cliente e del business (persone, funzionalità, processi, modelli,…) realtà, sfide e opportunità, alla fine, ha portato ad una nuova economia (cosa IDC chiama la DX economia).,
La digitalizzazione, d’altra parte, è ciò che porta a busines digitali.
Ancora con noi? Se parli in modo intercambiabile di digitalizzazione, business digitale e trasformazione digitale, capiamo. Dobbiamo farlo. Tuttavia, cerchiamo di differire, anche se siamo sicuri che troverete errori anche su questo sito.,
Riassumendo si può dire che la trasformazione digitale richiede la digitalizzazione “in rotta” verso il business digitale (capacità) e richiede la digitalizzazione, poiché il collante e un asset core business della trasformazione digitale (e della digitalizzazione) sono ovviamente i dati (digitali), che portano a cambiamenti di informazioni, conoscenza, intelligenza, azione e modello di business.
Digitalizzazione in una frase? La digitalizzazione è la trasformazione da analogico a digitale o rappresentazione digitale di un elemento fisico con l’obiettivo di digitalizzare e automatizzare processi o flussi di lavoro.