Reporting di sostenibilità, metriche di carbonio, catene di fornitura etiche just quasi tutte le organizzazioni hanno abbracciato il concetto di responsabilità sociale d’impresa (CSR) in una forma o nell’altra. Da qui il detto popolare:”fare bene, facendo del bene”. Ma, mentre il diffuso interesse per la RSI può essere un bene per la società, è davvero un bene per gli azionisti?,
Nel loro documento di Management Science, “The Impact of Corporate Social Responsibility on Firm Value: The Role of Customer Awareness”, il dott. Henri Servaes, della London Business School, e la dott. ssa Ane Tamayo, della London School of Economics, esaminano la relazione tra attività di CSR e valore aziendale. In particolare, esaminano la connessione tra il rafforzamento del valore e la consapevolezza delle attività di RSI di un’organizzazione.
La giuria è fuori sui benefici della RSI per le aziende, nota gli autori., Mentre alcune ricerche supportano l’idea che le attività di RSI portino a profitti migliori, molti studi suggeriscono il contrario. La RSI stessa è, come ammettono Servaes e Tamayo, un concetto mal definito. A fini di ricerca, gli autori adottano la definizione di CSR del World Business Council for Sustainable Development: “L’impegno di un’impresa a contribuire allo sviluppo economico sostenibile, lavorando con i dipendenti, le loro famiglie, la comunità locale e la società in generale per migliorare la loro qualità della vita.,”
Per indagare sul collegamento CSR-profitti, gli autori hanno esaminato i dati storici sulle attività di CSR e sulle prestazioni delle imprese. Allo stesso tempo, hanno motivato che se la RSI dovesse massimizzare il valore di un’impresa – aumentando la domanda di prodotti o servizi, ad esempio – il consumatore avrebbe bisogno di essere consapevole del lavoro di RSI di quell’azienda. Quindi gli autori si sono anche concentrati sulla consapevolezza dei consumatori delle attività di un’azienda, utilizzando la spesa pubblicitaria come proxy per la consapevolezza della CSR. Più pubblicità significa più copertura stampa significa maggiore consapevolezza. Una maggiore consapevolezza riduce il divario informativo tra consumatore e azienda.,
Il consumatore impara di più sulle attività di CSR di un’azienda e potrebbe quindi premiare l’azienda per il suo coinvolgimento nella CSR. La buona notizia per gli azionisti-e gestori di RSI e agenzie pubblicitarie-è che le attività di RSI possono aggiungere valore alle aziende, ma solo a determinate condizioni. La ricerca ha dimostrato che, laddove la pubblicità porta ad una maggiore consapevolezza pubblica delle attività di un’impresa, le iniziative di RSI possono aumentare il valore. Mentre le aziende con scarsa consapevolezza pubblica guadagnano poco o nessun valore dai loro sforzi di RSI; se vogliono aggiungere valore avranno bisogno di aumentare la loro spesa pubblicitaria.,
Ma una maggiore consapevolezza non è una buona notizia per tutte le aziende. Per alcune organizzazioni, i costi di essere socialmente responsabili superano i benefici per gli azionisti, se non per altri stakeholder. Per le imprese con una scarsa esperienza o reputazione in materia di RSI, un ulteriore controllo può avere un impatto negativo sul valore. Lo stesso vale per le aziende che indulgono in un po ‘ di greenwashing; dove la reputazione e la realtà della RSI non corrispondono.
Alcune aziende saranno felici di impegnarsi in attività di CSR, indipendentemente dal guadagno, perché pensano che sia la cosa giusta da fare., Ma per quelle aziende che cercano di” fare bene, facendo del bene”, per aiutare il pianeta e aumentare i profitti, non ha senso fare un grande lavoro di CSR ed essere modesti su di esso – dire a tutti.