Le aziende investono milioni di dollari nell’introduzione di nuovi sistemi informativi a beneficio di lungo termine. Se i dipendenti non sono disposti ad accettare un nuovo sistema informativo, tali investimenti possono essere sprecati. L’accettazione da parte dei dipendenti di un nuovo sistema informativo è in parte determinata da influenze esterne., Tuttavia, ricerche precedenti hanno trascurato i percorsi delle strategie persuasive e delle influenze sociali esterne sull’accettazione del sistema informativo. Anche i collegamenti tra strategie persuasive e influenze sociali esterne sono scarsi. Integrando la teoria dell’influenza sociale e un modello di verosimiglianza di elaborazione, questo studio esplora l’influenza dei messaggi persuasivi (credibilità della fonte e qualità dell’argomento) sull’influenza sociale, sulla risposta affettiva e sulla risposta cognitiva. Questo studio indaga anche le interrelazioni tra risposta affettiva, risposta cognitiva e intenzione comportamentale., Inoltre, vengono identificati i ruoli moderatori delle influenze sociali sull’impatto della risposta affettiva e della risposta cognitiva sull’intenzione comportamentale.