Generalmente, no. C’è tuttavia uno sforzo per implementare i servizi 911 di prossima generazione negli Stati Uniti e in Canada in questo momento, ma viene gradualmente introdotto e potrebbe essere ancora un anno prima che sia disponibile nella tua comunità.
Uno dei principali vantaggi del servizio 911 di prossima generazione è che consente di inviare messaggi di testo a 911 e di inviare immagini o video a 911., In genere questo deve essere fatto tramite protocolli SMS o MMS (il che significa che è necessario utilizzare la capacità di messaggistica di testo del telefono cellulare per comunicare con 911, non e-mail). Non sono a conoscenza di alcun piano per 911 Public Safety Answering Points (PSAP) per accettare rapporti di emergenza via e-mail.
Nota a margine: Le persone che sono sordi possono essere in grado di utilizzare il loro IP (internet-based) message relay service per contattare i servizi di emergenza 911 dal proprio computer.,
Message relay services aiuta le persone sorde a comunicare con le persone che ascoltano tramite un operatore che trasmette ciò che la persona sorda vuole dire tramite la voce e poi trascrive ciò che la persona udente dall’altra parte della chiamata dice nel testo in modo che la persona sorda possa leggere la risposta. I servizi di relay Message possono essere utilizzati con una rete fissa tradizionale, ma in questi giorni molte compagnie telefoniche offrono anche un servizio di relay message IP a cui è possibile accedere tramite computer o telefono cellulare.