Syracuse, N. Y. Spectrum Spectrum è sempre fuori dal business della sicurezza domestica in meno di due mesi, e clienti che hanno speso in alcuni casi centinaia di dollari su apparecchiature di sicurezza non sono felici su di esso.
La società via cavo ha recentemente notificato ai clienti che interromperà l’attività a febbraio. 5, 2020. E ‘ tra sette settimane.,
“Abbiamo preso la decisione di uscire dal business della sicurezza domestica che abbiamo ereditato con le transazioni 2016 Time Warner Cable e Bright House Networks”, ha detto la portavoce di Spectrum Lara Pritchard in una dichiarazione lunedì. “Ci impegniamo a rendere questa transizione fluida per i nostri clienti di sicurezza domestica e abbiamo collaborato con Ring and Abode, due importanti fornitori di sicurezza domestica, per offrire ai nostri clienti offerte esclusive e sconti su servizi e prodotti di sicurezza sostitutivi.,”
I servizi Internet, televisivi, telefonici e cellulari di Spectrum non saranno interessati dal cambiamento.
Ferma il tappo!, un sito web che promuove un migliore servizio a banda larga, ha detto che i clienti che hanno fatto investimenti sostanziali in componenti aggiuntivi del sistema di allarme opzionali come i rilevatori di movimento sono arrabbiati dalla mossa di Spectrum perché gran parte delle apparecchiature acquistate è bloccata dal firmware al sistema di cavi di Spectrum e non può essere riproposto con un altro
Alcuni clienti hanno preso ai social media per criticare l’azienda.,
L’avviso di Spectrum ai clienti dice loro di aspettarsi un’ulteriore comunicazione riguardante le loro apparecchiature, anche se non è chiaro se ciò includa apparecchiature acquistate dal cliente o solo dispositivi di proprietà dell’azienda.
Il sito Web di Spectrum descrive il servizio come un sistema di sicurezza domestica monitorato e avanzato di gestione domestica che utilizza la connessione via cavo di un cliente, l’accesso a Internet, il router wireless e le apparecchiature di sicurezza domestica Spectrum per il monitoraggio degli allarmi e l’accesso remoto.,
I clienti possono visualizzare in remoto i feed video in diretta dalle telecamere nella loro casa; accendere e spegnere le luci nella loro casa tramite un touch screen in-home o in remoto; impostare il termostato in remoto; e bloccare o sbloccare le porte in remoto o doublecheck che una porta era bloccata quando hanno lasciato.
Le offerte Abode e Ring ai clienti Spectrum includono attrezzature gratuite con l’acquisto dei loro piani di servizio., Qui sono i dettagli:
Dimora:
- Pacchetto libero dell’attrezzatura di otto pezzi con l’offerta sicura di piano di servizio
- $19 un mese con l’accordo mensile o $179 un anno con l’accordo annuale
- Installazione professionale libera e rimozione dell’attrezzatura corrente
- Visita Goabode.com/spectrum oppure chiama (888) 794-9573 per iscriverti a questa offerta.
Anello:
- Trasporto 7 pezzo anello di allarme di sicurezza Kit quando si acquista un abbonamento di 1 anno per anello di prodotto più di monitoraggio per $99
- 25% di sconto un anello di macchina fotografica o campanello dopo il segno up
- Visita anello.,com / spectrum o chiamare il numero 1-800-656-1918 per iscriversi a questa offerta
Charter Communications Inc., che fa affari con il marchio Spectrum, ha acquisito Time Warner Cable e Bright House Networks nel maggio 2016 in un accordo del valore di billion 67,1 miliardi. L’acquisizione ha creato il secondo più grande fornitore di banda larga degli Stati Uniti e il terzo più grande fornitore di pay TV, ma Spectrum non ha mai commercializzato pesantemente le attività di sicurezza domestica ereditate come parte dell’accordo.
Rick Moriarty copre le notizie di business e le questioni dei consumatori. Hai una domanda o notizie suggerimento?, Contattalo in qualsiasi momento: Email / Twitter | Facebook / 315-470-3148
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