Sette ting rett
Erstatning for økonomisk tap
Hvis du lukker en kundes konto uten å gi dem nok merke dette kan bety at de ikke klarer å ære sjekk, direkte belastning eller stå for betaling. I sin tur, dette kan føre til et direkte tap i form av renter eller for sen betaling og avgifter, eller det kan være indirekte tap, som skade på kundens omdømme eller ugunstig informasjon om deres kreditt-fil.,
Hvis vi finner ut at du var feil å stenge en kundes konto, eller du ikke gi dem nok merke, er vi sannsynligvis til å fortelle deg å refundere dem for noen direkte kostnader.
Hvis vi bestemmer at indirekte tap oppstått fordi kunden ikke var i stand til å ære betalinger, og at du med rimelig grunn kan ha forutsett dette da du lukket konto, vil vi vanligvis forventer du å kompensere kunden. Vi vil basere mye på individuelle forhold.,
Erstatning for ikke-økonomisk tap
Hvis du lukker en kundes konto uten å gi dem nok varsel, og de kan lide nød og ulempe fordi de ikke har tilgang til nettbank fasiliteter og må finne en ny konto.
Hvis vi finner ut at du var feil å stenge en kundes konto, og du ikke gir dem nok merke, er vi sannsynligvis til å fortelle deg om å betale dem kompensasjon for den smerte og ulemper. Vi vil basere mye på individuelle forhold.,
En retning
Hvis du har feilaktig stengt en konto, kan vi henvise deg til å gjøre noe annet enn å betale en kompensasjon kunden. Dette kan være å åpne en konto, hvis det er riktig å gjøre det.