CINCINNATI — Tricia Luithle ble permittert fra sin call center jobb på Mars 23 på grunn av COVID-19. Veien til å motta dagpenger gjennom Ohio Avdeling av Jobb og Familie Tjenester har tatt mer tålmodighet enn hun noensinne kunne ha forestilt.
«jeg var på vent i 45 minutter før jeg kom gjennom til noen, og da de hadde til å overføre meg til noen, så det tok 30 minutter,» Luithle sa., «Men når jeg kom gjennom til den andre personen, hun var i stand til å forklare hvorfor jeg ble avslått, som var festet til en gammel arbeidsledighet krav, så det er hva problemet mitt var, og vi fikk det fikset.»
Hun slått til Facebook-siden Hold Ohio Arbeidsledighet Kompensasjon Ansvarlig, hvor hun fant andre som går gjennom den samme situasjonen. I det, hun har også funnet tips og triks på hvordan du kan få hjelp på telefonen raskere. Ting som:
- Så snart du får noen på telefonen, si «Vær så snill å ta ned nummeret mitt og ringe meg tilbake hvis vi blir frakoblet.,»
- Prøve å ringe veldig tidlig i morgen.
- ta hensyn til hold musikk. Det endrer jo nærmere du kommer til noen som kan hjelpe.
Luithle sa grupper som dette er nyttig fordi menneskene som går gjennom de samme tingene som er i stand til å svare på hverandres spørsmål.
Et tips hun hadde lært oss skeptisk — vi måtte prøve det selv for å se om det fungerer (det gjør det!).
«Når du ringer til (877) 644-6562, det kommer til å spørre deg om du ønsker det på engelsk, så du trykke på 1. Deretter trykker du 0 tre ganger, men du må trykke det virkelig rask,» sa hun., «En morgen jeg prøvde det ut, jeg skrevet at jeg hadde musikken kommer på, og andre mennesker som var,» Meg også, jeg fikk det. Det fungerer!'»
Ønsker å koble til andre mennesker i Cincinnati, som er på jakt etter arbeid eller arbeider med arbeidsledighet prosessen? Bli med i vår Facebook-side.
et Annet råd er å ringe i løpet av helgen.
«Vi har mye lavere samtale volumer på lørdag og søndag, selv om vi er åpne, så jeg vil bare legge det ut der,» sa Kimberly Hall, leder av Ohio Avdeling av Jobb og Familie Tjenester., «Vi har en hel dag på lørdag og deretter arbeide 9 am til 1 pm på søndag, og samtalen volumet er like dramatisk forskjellig i løpet av helgen.»
i Løpet av uken, gjennomsnittlig ventetid kan være hvor som helst mellom 25 og 40 minutter, sa Hall. I løpet av helgen, gjennomsnittlig tid kan være rundt 15 minutter.
Hva staten gjør for å få fart på prosessen?
ODJFS har betalt mer enn $1.9 milliarder kroner i arbeidsledigheten kompensasjon til mer enn 536,000 Ohioans, sa Hall.,
«Vi fortsette å ha samtaler i dette forumet, og vi hører andre steder om frustrasjon for personer med påstander har ennå ikke blitt behandlet,» sa hun gjennom en Zoom-intervju. «Vi gjør god fremgang på den fronten.»
for Å sikkerhetskopiere det opp, hun sa at mer enn 85% av deres krav er, og har vært behandlet, noe som betyr at mer enn 900,000 har blitt godkjent, avslått eller trukket tilbake.
«Vi har om 14.6%, for å være nøyaktig, som venter,» sa hun., «Mitt fokus, sikkert, er tydelig på dem for å komme gjennom de resterende utestående krav og da, sikkert, fortsatte også å holde fokus på vårt call center agenter støtte og vår automatiserte teknologien støtte for dem som arbeider for å komme gjennom på telefon.»
Ifølge for å Hallen, det er en høy godkjenning pris av 60% for kravet programmer. Om 4.9% er avslått.
«Som faktisk låter ganske tett til hva vi opplever i form av prosenter i «normale» tider., Vi har om lag 30%, eller en tredel eller så, som ender opp med å bli avvist når du foretar en analyse av hele samlingen av søkere,» sa hun. «Så det betyr at det store flertallet av søkerne som er kvalifisert for fordeler.»
i Mellomtiden, du kan også gjøre dette
JFS arbeidsstokken assisterende direktør Ryan Thompson sa at det er mer enn 100.000 muligheter for Ohioans til å skaffe seg en jobb, mens klager er behandlet.
OhioMeansJobs.com lister arbeidsmuligheter, så vel som virtuelle arrangementer for å hjelpe tweak og bygge fortsetter så vel som å hjelpe arbeidsledige eller studenter starte en karriere.,
«(nettstedet) lister millioner av fortsetter med avansert filtrering verktøy som gjør det enkelt å finne den lovende kandidater, så vel som for individer,» Thompson sa.
WCPO er sporing arbeidsledighet i Cincinnati, slik at vi kan bedre hjelpe til å finne løsninger. Hvis du ønsker å inkludere informasjon, kan du fylle ut skjemaet nedenfor.