Syracuse, NEW york — Spekteret er å komme ut av home security virksomhet i mindre enn to måneder, og kunder som har brukt det i noen tilfeller hundrevis av dollar på sikkerhet utstyr er ikke glad for det.
kabelen selskapet nylig varslet kundene at det vil avvikle virksomheten på Feb. 5, 2020. Det er i syv uker.,
«Vi har gjort beslutningen om å avslutte home security virksomhet som vi har arvet med 2016 Time Warner Cable og Bright House Networks transaksjoner,» Spektrum talskvinne Lara Pritchard sa i en uttalelse mandag. «Vi er dedikerte til å gjøre dette til en smidig overgang for våre home security kunder og har inngått samarbeid med Ring og Bolig, to ledende home security tilbydere, for å bringe våre kunder eksklusive tilbud og rabatter på erstatning security service og produkter.,»
Spectrum er internett, tv, telefon og mobiltelefon tjenester vil ikke bli berørt av endringen.
Stopp den Lua! en nettside som fremmer bedre bredbånd, sa kunder som har foretatt betydelige investeringer i valgfri alarm system add-ons for eksempel bevegelsesdetektorer blir provosert av Spekteret er flytte fordi mye av utstyret de har kjøpt er låst av firmware for å Spectrum er kabel-systemet, og kan ikke være ombygginger med en annen alarm system eller en tjeneste.
Noen kunder har tatt til sosiale medier til å kritisere selskapet.,
Spectrum er varsel til kunder forteller dem til å forvente en videre kommunikasjon om utstyret sitt, men det er ikke klart om det omfatter kunden har kjøpt utstyr eller bare selskapet eide enheter.
Spektrum hjemmeside beskriver tjenesten som en overvåket hjem sikkerhet og avansert hjem management system som bruker en kundes kabel-tilkobling, Internett-tilgang, trådløs ruter, og Spektrum home security utstyr for alarm overvåking og ekstern tilgang.,
Kunder kan eksternt vise live video feeds fra kameraer i deres hjem, slå av lysene på og av i sine hjem via en i hjemmet berøringsskjermen eller eksternt; sette sine termostat eksternt; og låse eller låse opp dører eksternt eller doublecheck at døren var låst da de dro.
Bolig, og Ringen har til Spektrum kunder er gratis utstyr med kjøp av deres service planer., Her er detaljene:
Bolig:
- Gratis åtte-stykke utstyr bunt med Sikker Tjeneste plan tilbud
- $19 en måned med månedlige avtalen, eller $179 et år med en årlig avtale
- Gratis profesjonell installasjon og fjerning av dagens utstyr
- Besøk Goabode.com/spectrum eller ringe (888) 794-9573 til å registrere seg for dette tilbudet.
Ring:
- Gratis 7 piece Ring Alarm Security Kit når du kjøper et 1-års abonnement til Ringen Produktet Pluss overvåking for $99
- 25% av en Ring Kamera eller en Ringeklokke etter registrer deg
- Besøk Ringen.,com/spektrum eller ring 1-800-656-1918 til å registrere seg for dette tilbudet
Charter Communications Inc., som gjør forretninger under Spekteret merkevare, kjøpte Time Warner Cable og Bright House Networks i Mai 2016 i en avtale verdt $67.1 milliarder kroner. Oppkjøpet opprettet den nest største AMERIKANSKE bredbåndsleverandør og tredje største betal-TV-leverandør, men Spekteret aldri tungt markedsført home security bedrifter arvet det som en del av avtalen.
Rick Moriarty dekker nyheter og forbrukerspørsmål. Har du spørsmål eller nyheter tips?, Ta kontakt med ham når som helst: E-post | Twitter | Facebook | 315-470-3148
Takk for at du besøker Syracuse.com. Kvalitet lokal journalistikk har aldri vært viktigere, og abonnementet saker. Ikke abonnent ennå? Vennligst vurdere å støtte vårt arbeid.