Byen Wichita ønsker å varsle deg om et nytt kall system på plass for å bidra til å unngå kunder fra å ha sitt vann stenges.
Byen Wichita vannverk sier samtaler, som startet mandag, vil du varsle kunder som er bak på vannet sitt lovforslag som deres service kan være frakoblet for ikke-betaling.
Kunder vil bli varslet via telefonen to virkedager før deres vann-tjenesten blir stengt av.,
i Dag, en månedlig regning og to postkort sendes hver måned til kunder som er bak i utbetalinger forklarer at en konto er forfalt og service frakobling er en mulighet. Den nye utgående numre systemet vil være i tillegg til disse eksisterende påminnelser.
Andre byer som har innført utgående numre anslår en 17% reduksjon i vannet tjenesten stenges på grunn av manglende betaling.
byen, sier den automatiske anrop er tilgjengelig både på engelsk og spansk, og vil informere kunden til å foreta en betaling eller ring (316) 265-1300.,
Hvis anropet er besvart av en kunde, de er gitt muligheten til å overføre for å foreta en betaling for å unngå at tjenesten blir frakoblet. En talemelding som er igjen dersom samtalen går ubesvart.
Ingen fra vannverk vil være å ringe kunder og ber for betalinger over telefonen. Betalinger kan gjøres på wichita.gov via mail eller dropbox, eller ved å ringe (316) 265-1300.
Beboere som trenger hjelp til å betale vann regningen bør du kontakte Sentrum av Håp i (316) 267-0222. Sentrum godtar anrop fra 9 am – middag og 1 – 4 p.m., på mandager og tidsplaner avtaler i løpet av uken.
Hvis en kunde foretrekker å melde deg ut for utgående samtaler, kan de varsle By på (316) 265-1300, ved å sende en e-post [email protected] eller online på Wichita.gov. Kontoen vil bli angitt som en ‘ikke-ring’ – konto.