digitalisering, digitalisering en digitale transformatie zijn drie termen die we al vele jaren gebruiken, maar vaak in de verkeerde zin. Een verkenning van de verschillen als ze er toe doen.
onlangs hoorden we iemand zeggen dat hij zijn bedrijf wilde digitaliseren. Het klonk raar. De digitalisering van een heel bedrijf: hoe doe je dat? Iedereen en alles in bits en bytes veranderen? Alles automatiseren en mensen vervangen door robots? Alles verbinden dat tot nu toe niet verbonden is met het Internet der dingen?,
hij bedoelde niet digitaliseren. Net als zo velen van ons (wij zijn ook schuldig) gebruikte hij de verkeerde term om het idee van digitalisering of digitale transformatie (beide niet hetzelfde) uit te drukken, in plaats van digitalisering, en gebruikte het woord digitalisering in de scope van digitale business en digitalisering in zijn reis naar business transformation die weer iets anders is dan digitale business transformation – maar laten we daar niet op ingaan.,
er is geen digitalisering en geen digitale transformatie zonder digitalisering (van papier en processen)
Er lijkt nogal wat verwarring te bestaan over het gebruik van termen zoals digitalisering, digitalisering (twee letters verschil) en digitale transformatie. Het is minder verrassend dan het lijkt. Sommige van deze termen veranderden in de loop van de tijd (en sommige, die nieuw lijken, werden al vele jaren geleden in een totaal andere context gebruikt en verdwenen vervolgens weer) dus niet iedereen gebruikt ze in de huidige betekenis., Alleen voor de term digitalisering vonden we ongeveer 5 verschillende toepassingen op het moment van schrijven van dit.
een paar woorden over het belang en de evolutie van termen zoals digitalisering, transformatie en disruptie
u kunt raden dat er meer zal zijn als digitale transformatie en digitalisering echt hype-termen worden, zelfs als digitale (zakelijke) transformatie zeer reëel is. We zien ook al dezelfde evoluties opduiken met betrekking tot industriële transformatie en Industrie 4.0. Termen worden vaak gebruikt, maar mensen vergeten hun oorsprong., Daarom willen we hen er graag aan herinneren wat soms tot serieuze discussies leidt. Maar wie wil de slangenolie?
Disruption in the end is a shift in power in relationships (Charlene Li)
en dan pakken we zelfs niet de verschillen aan tussen die modewoord digitale disruption en (digitale of andere) bedrijfsverstoring, die het gevolg kan zijn van digitale technologieën, de impact van mensen die deze gebruiken en het veranderen van gedrag, maar ook door maatschappelijke fenomenen, economische fenomenen of zelfs veranderingen in de regelgeving, om er maar een paar te noemen.,
als voorbeeld van het laatste: de Algemene Verordening Gegevensbescherming zal uw bedrijf of misschien ook de industrie verstoren. Technologieën als zodanig zijn zelden storend. Neem mobiel, dat is niet eens een technologie, maar over mobiliteit, in de zin van ‘mobiel en vermogen’. Met andere woorden: technologieën die gedragsveranderingen veroorzaken terwijl mensen ervan houden, en op hun beurt verstoringen veroorzaken. Mensen., Zoals Charlene Li het uitdrukt in een interview over leiderschap, digitale transformatie en disruptie op onze site: “transformatie en disruptie hebben iets heel interessants in soortgelijke: het zijn beide menselijke kwesties, beide menselijke problemen die moeten worden aangepakt, niet technologische problemen”. Maar terug naar digitalisering, digitalisering en digitale transformatie.,
digitalisering, digitalisering, digitaal zakendoen, digitale transformatie: waarom het ertoe doet – een kwestie van zin
uiteraard hebben termen soms verschillende betekenissen omdat ze door verschillende mensen binnen een andere context worden gebruikt om zeer goede redenen. En vaak kunnen die betekenissen totaal verschillend zijn, gezien hun achtergrond, wat perfect in orde is.,
Weet je nog hoe we allemaal spraken en nu en dan nog praten over social business in de context van hyper-connected human business, gebruik makend van sociale technologieën, met ‘segmenten’ zoals sociale samenwerking, sociale klantenservice en, natuurlijk de bekendste, social media marketing? Zoals je misschien weet, betekent sociale zaken ook iets anders. Zoek gewoon op wat Professor Muhammad Yunus bedoelt als hij spreekt over sociale zaken. En hij was de eerste, lang voordat Sociale Zaken in de context die we gebruiken opkwamen., Voor Yunus sociaal is echt sociaal, het heeft bijna niets te maken met sociale als in sociale technologieën.
gelukkig hebben we niet dezelfde problemen van zeer verschillende betekenissen als het neer komt op digitalisering, digitalisering en digitale transformatie, maar toch heerst er verwarring en verre van iedereen is het daarmee eens. Laten we ze allemaal eens bekijken. Wat maakt het uit? Hoewel sommige van deze termen door elkaar worden gebruikt en dat echt niemand kwaad doet, is het goed om te weten waarover we praten als we een van die termen gebruiken.,
Het maakt dingen duidelijker, maakt je er beter uitzien wanneer je iets aan iemand moet presenteren en je de termen correct gebruikt en, misschien nog belangrijker, het veroorzaakt geen verwarring in tijden waarin iedereen deze termen voor verschillende doeleinden gebruikt, wat ze uiteindelijk zinloos maakt. Woorden zijn belangrijk.
Wat is het verschil tussen digitalisering en digitalisering?
digitalisering is een term die we al eeuwen gebruiken. Maar tegelijkertijd, zoals het voorbeeld in het begin laat zien, niet altijd in de juiste context, althans naar onze mening.,
Hier is er nog een, als voorbeeld. Iemand wilde zijn personeel digitaliseren. Klinkt eng, niet? Het creëert dit beeld van een enorme machine die wordt ingevoerd om alle arbeiders in bits en bytes te veranderen in plaats van atomen (meer over het idee van bits versus atomen trouwens in onze post op het informatietijdperk).
Wat is digitalisering? De eerste definitie
digitalisering wordt in veel contexten gebruikt en wordt vaak verward en / of door elkaar gebruikt met digitalisering. Wat is digitalisering?,
digitalisering en digitalisering zijn twee conceptuele termen die nauw met elkaar samenhangen en vaak door elkaar worden gebruikt in een breed scala van literatuur. Er zit analytische waarde in het expliciet maken van een duidelijk onderscheid tussen deze twee termen. (Scott Brennen and Daniel Kreiss) Source
digitalisering wordt gebruikt in verschillende betekenissen zoals gezegd, maar voor ons heeft het twee betekenissen die nauw met elkaar verbonden zijn.
om te beginnen is digitalisering het creëren van een digitale (bits en bytes) versie van analoge / fysieke dingen zoals papieren documenten, microfilm afbeeldingen, foto ‘ s, geluiden en meer., Zoals de mensen van de Caribische Gemeenschap Climate Change Centre tweette ons, is er, bijvoorbeeld, ook de omzetting van analoge audio-en videoproductie naar digitale formaten die we noemen, inderdaad, digitalisering.
dus, het is gewoon het omzetten en / of vertegenwoordigen van iets niet-digitaal (andere voorbeelden zijn signalen, gezondheidsdossiers, locatiegegevens, identiteitskaarten, enz.) in een digitaal formaat dat vervolgens kan worden gebruikt door een computersysteem om tal van mogelijke redenen.
digitaliseren betekent niet het vervangen van het originele document, beeld, geluid, enz.,eep, afhankelijk van, bijvoorbeeld, de wettelijke vereisten), soms verdwijnt hoe dan ook (als we vangen het geluid en de beelden in de vorm van een video van uw presentatie op een evenement, het digitale formaat blijft bestaan terwijl je stem en fysieke presentatie tijdens de presentatie voor altijd verdwenen zijn) en soms is het veranderd, maar dat is niet zo veel over digitalisering in de strikte zin (als je een foto van een gebouw heeft u een digitaal geboren vertegenwoordiging van het gebouw, maar het gebouw is niet gedigitaliseerd of misschien hebt u een analoge foto scannen, dus het is gedigitaliseerd).,
digitalisering gedefinieerd in de context van processen
in de context van ‘fysieke informatiedragers’, zoals papieren documenten of analoge, gedrukte afbeeldingen, digitaliseren we voornamelijk met behulp van documentscanners in het bedrijfsleven (U kunt ook bijvoorbeeld scannen of gewoon een foto maken met uw mobiel).
deze documentscanners maken een digitale weergave (document imaging) van een gescand document, een foto, enz. Maar het stopt niet met Document imaging in de meeste gevallen., Immers, waarom een document scannen als je niet gebruik maken van de gegevens die het bevat (behalve voor archivering of, zoals veel bedrijven nog steeds doen, voor echte vangst na de scan)? Normaal en in de meeste zakelijke gevallen is het veel belangrijker dat de gegevens die capture software kan ophalen van de gescande afbeelding, door het gebruik van allerlei intelligente en minder intelligente capture technologieën, worden geëxtraheerd in een digitale vorm en gebruikt om een workflow, een bedrijfsproces, een systeem, wat nodig is om een resultaat te bereiken voeden.
en dat brengt ons bij de tweede betekenis van digitalisering., In het bedrijfsleven spreken we ook vanuit het perspectief van processen over digitalisering.
in zekere zin wordt het hier vaak een synoniem van automatisering. Die tweede betekenis komt voort uit het feit dat we in een zakelijke context documenten voor een reden digitaliseren, in de praktijk een keten van gebeurtenissen en acties, zoals uitgelegd (workflows, processen,…). Dus als u digitale gegevens, afkomstig van fysieke dragers, gebruikt om bedrijfsprocessen en workflows te automatiseren, spreken we ook over digitalisering.
papier verstopt processen. Papier zorgt voor verstoringen om informatiestromen soepel te laten verlopen., Digitale processen vereisen digitale informatie (John Mancini)
wanneer je mensen hoort zeggen “we hebben gedigitaliseerd”, bedoelen ze meestal “we zijn overgestapt van papier naar digitale gegevens en van handmatige processen ,die gingen over het omgaan met papier, naar digitale en geautomatiseerde workflows en processen.”
concluderend: digitalisering is digitalisering. Periode. Digitalisering is de automatisering van bestaande handmatige en papieren processen, mogelijk gemaakt door de digitalisering van informatie; van een analoog naar een digitaal formaat.,
u zult merken dat digitalisering vandaag de dag inderdaad voornamelijk wordt gebruikt in een context van document vastleggen en scannen, en in een context van het digitaliseren van bedrijfsprocessen. Toegegeven, voor sommige digitalisering is meer dan wat we net beschreven. Pwc spreekt bijvoorbeeld over’ de digitalisering megatrend’, over een gedigitaliseerde wereld. En bij Cisco lijken ze te verwijzen naar digitalisering als “de verbinding van mensen, processen, data en dingen om intelligentie en bruikbare inzichten te bieden die zakelijke resultaten mogelijk maken”., Eerlijk genoeg, het is een vrije wereld, maar als je ooit een ander bericht op deze site te lezen en zie de term digitalisering, dat is niet wat we bedoelen! Het is inderdaad niet makkelijk.
Wat is digitalisering?
de tweede term is digitalisering. Vaak door elkaar gebruikt met digitalisering zoals vermeld (en ook met digitale transformatie), digitalisering is echt iets anders.,
digitalisering betekent interacties, communicatie, zakelijke functies en bedrijfsmodellen omzetten in (meer) digitale, wat vaak neerkomt op een mix van digitale en fysieke zoals in omnichannel klantenservice, geïntegreerde marketing of slimme productie met een mix van autonome, semi-autonome en handmatige bewerkingen
en hier hebben we drie definities, of betere contexten waarin de term wordt gebruikt.,
in het bedrijfsleven verwijst digitalisering meestal naar het mogelijk maken, verbeteren en/of transformeren van bedrijfsactiviteiten en/of bedrijfsfuncties en/of bedrijfsmodellen/processen en / of activiteiten, door gebruik te maken van digitale technologieën en een breder gebruik en context van gedigitaliseerde gegevens, omgezet in intelligentie en bruikbare kennis (herinner je je DIKW?), met een specifiek voordeel in het achterhoofd.
Het vereist digitalisering van informatie, maar het betekent meer en in het centrum van het is data, tegenwoordig veel data en big data., Terwijl digitalisering meer gaat over systemen van registratie en, in toenemende mate, systemen van betrokkenheid, gaat digitalisering over systemen van betrokkenheid en systemen van inzicht, waarbij gebruik wordt gemaakt van gedigitaliseerde gegevens en processen.
het is in deze betekenis en informatie-rijke context dat we het voornamelijk gebruiken.
een tweede aspect dat vaak wordt genoemd, is de digitalisering van een specifieke ‘omgeving’ of bedrijfsgebied.
neem de digitale werkplek. Vaak streef je naar een minimum aan papier. Maar een digitale werkplek gaat ook over andere dingen., Het betekent ook dat uw medewerkers anders werken, met behulp van digitale tools zoals de mobiele apparaten en technologieën die hen mobiel maken en/of met behulp van sociale samenwerking en unified communication platforms, die digitale systemen zijn, waardoor ze op een meer “digitale manier”kunnen werken. Dit creëert op zijn beurt nieuwe mogelijkheden om anders te gaan werken. Het vereist meer dan alleen gedigitaliseerde gegevens.
digitaliseren van uw bedrijf leidt tot digitaal zakendoen. De lijst van wat u kunt digitaliseren (supply chains, leidend tot digitale supply chains, etc.) is lang.,
in het algemeen wordt digitalisering gezien als de weg naar digitaal zakendoen en digitale transformatie, evenals het creëren van nieuwe – digitale – inkomstenstromen en-aanbiedingen terwijl dit gebeurt. En dat vereist verandering. Dit is de reden waarom veel mensen door elkaar digitalisering en digitale transformatie gebruiken (dat doen we vaak).,
een derde betekenis van digitalisering gaat verder dan het bedrijfsleven en verwijst naar de voortdurende invoering van digitale technologieën over alle mogelijke maatschappelijke en menselijke activiteiten.denk bijvoorbeeld aan de steeds digitaler wordende klant, de opkomst van digitale gezondheidszorg, de toenemende digitalisering van de overheid, marketing, klantenservice, enz., Met andere woorden: meer digitaal (op verschillende mogelijke gebieden). Dat weten we, verwarrend.
Wat is het verschil tussen digitalisering en digitale transformatie?
als digitalisering ook gaat over veranderende bedrijfsactiviteiten, bedrijfsmodellen en zelfs inkomstenstromen en nieuwe zakelijke kansen, Wat is dan het verschil tussen digitale transformatie en digitalisering?
zoals eerder vermeld, gebruiken de facto veel mensen digitalisering en digitale transformatie door elkaar, maar het is niet 200% correct om dit te doen (wij doen het echter ook).,
digitalisering betekent het gebruik van digitale technologieën en data (gedigitaliseerd en native digital) om inkomsten te genereren, het bedrijfsleven te verbeteren, bedrijfsprocessen te vervangen/transformeren (niet alleen digitaliseren) en een omgeving voor digitaal bedrijf te creëren, waarin digitale informatie centraal staat. Meer
digitale transformatie, zoals we het vandaag gebruiken, is breder dan digitalisering als een manier om over te stappen naar digitale business. Er moeten veel meer bruggen worden gebouwd in een omvattende strategie voor digitale transformatie., De reden waarom we zeggen ‘zoals we het vandaag gebruiken’ is dat oorspronkelijk digitale transformatie werd gebruikt om de transformatie van bijvoorbeeld papier naar digitale informatie te beschrijven. Wacht, was dat niet digitalisering? Inderdaad! Je ziet waar de verwarring vandaan komt.
vandaag de dag gebruiken sommige mensen, die voornamelijk actief zijn in de document-en scanbranche, nog steeds de term digitale transformatie, terwijl ze de digitalisering van documenten en processen bedoelen.
echter, de overgrote meerderheid definieert digitale transformatie als een ondernemings-breed fenomeen., Maar sommigen kijken alleen naar specifieke aspecten, waardoor ze vaak silo ‘ s creëren of een visie hebben die te technologisch is of te veel gericht is op één aspect van het bedrijfsleven, noem maar op.,
digitalisering leidt tot digitaal zakendoen, digitale transformatie vereist digitaal zakendoen en digitalisering
Als u de definitie van digitale transformatie op Google opzoekt, leest u “digitale transformatie is de diepgaande en versnelde transformatie van bedrijfsactiviteiten, processen, competenties en modellen om de veranderingen en kansen van digitale technologieën en hun impact in de samenleving volledig te benutten op een strategische en geprioriteerde manier.,”
Het is lang en als je verder leest is er nog meer. We verontschuldigen ons voor dat, want het is hoe we beginnen onze digitale transformatie pagina (vraag niet hoe we in die definitie; het is al bijna een jaar geen en er is geen truc, het kan op elk moment veranderen).
hoe dan ook, deze definitie, die wordt voortgezet op onze digitale transformatie pagina, bouwt voort op het werk van het MIT Center for Digital Business en Capgemini Consulting.,
in de onderstaande afbeelding van hun digitale transformatie pagina, zult u zien dat digitale business een aspect is van digitale transformatie, maar dat digitale transformatie meer is. En voor ons gaat het zelfs over nog meer zoals je kunt lezen op de genoemde digitale transformatie pagina en elders op deze site.,
de Digitale transformatie omvat alle aspecten van het bedrijfsleven, ongeacht of het gaat om een digitale zaken of niet, in tijden wanneer de versnelling van de technologie vaststelling en wijziging leidt tot een geheel nieuwe markt, klant en bedrijf (mensen, vermogens, processen, modellen,…) werkelijkheden, kansen en uitdagingen, dat uiteindelijk leidt tot een nieuwe economie (wat IDC noemt het DX-economie).,
digitalisering aan de andere kant, is wat leidt tot digitale busines.
nog steeds bij ons? Als je door elkaar praat over digitalisering, digital business en digitale transformatie begrijpen we dat. Dat doen we wel. We proberen echter van mening te verschillen, zelfs als we er zeker van zijn dat je ook fouten zult vinden op deze site.,
samenvattend kan je zeggen dat digitale transformatie digitalisering ‘op weg’ naar digital business (mogelijkheden) vereist en digitalisering vereist, aangezien de lijm en een kernbedrijfsmiddel van digitale transformatie (en van digitalisering) duidelijk (digitale) gegevens zijn, die leiden tot veranderingen in informatie, kennis, intelligentie, actie en bedrijfsmodel.
digitalisering in één zin? Digitalisering is de transformatie van analoge naar digitale of digitale representatie van een fysiek item met als doel processen of workflows te digitaliseren en te automatiseren.