Wat is Klant naar klant (C2C)?
Customer to customer (C2C) is een bedrijfsmodel waarbij klanten met elkaar kunnen handelen, meestal in een online omgeving. Twee implementaties van C2C markten zijn veilingen en geclassificeerde advertenties. C2C marketing is gestegen in populariteit met de komst van het Internet en bedrijven zoals eBay, Etsy, en Craigslist.,
Key Takeaways
- Customer to customer (C2C) is een bedrijfsmodel dat klanten in staat stelt om met elkaar te handelen, vaak in een online omgeving.
- C2C-bedrijven zijn een soort bedrijfsmodel dat ontstond met e-commercetechnologie en de deeleconomie.
- Online C2C-bedrijfssites zijn Craigslist, Etsy en eBay, die producten of diensten verkopen via een geclassificeerd of veilingsysteem.
- sommige C2C-bedrijven hebben problemen, zoals een gebrek aan kwaliteitscontrole en betalingsgaranties.,
hoe klant-klant (C2C) werkt
C2C vertegenwoordigt een marktomgeving waarin een klant goederen van een andere klant koopt met behulp van een derde-partijbedrijf of platform om de transactie te vergemakkelijken. C2C bedrijven zijn een soort business model dat is ontstaan met e-commerce technologie en de deeleconomie.
klanten profiteren van de concurrentie voor producten en vinden vaak items die moeilijk elders te vinden zijn., Ook kunnen de marges hoger zijn dan de traditionele prijsstellingsmethoden voor verkopers omdat er minimale kosten zijn als gevolg van de afwezigheid van detailhandelaren of groothandelaren. C2C sites zijn handig omdat er geen noodzaak om een brick-and-mortar winkel te bezoeken. Verkopers een lijst van hun producten online, en de kopers komen naar hen toe.
Het “Amazon-effect” is vernoemd naar de populaire wereldwijde online retailer en verwijst naar de concurrentievoordelen die e-commerce bedrijven hebben behaald doordat meer shoppers online aankopen doen in plaats van in fysieke winkels te winkelen.,
soorten C2C-bedrijven
Craigslist is een e-commerceplatform dat mensen verbindt die reclame maken voor producten, diensten of situaties. Craigslist biedt niet alleen een platform voor het kopen, verkopen en verhandelen van producten, maar Post maandelijks advertenties, zoals werkgelegenheid en onroerend goed aanbiedingen. Dit platform vereist dat de verkoper items rechtstreeks aan de koper in persoon te leveren.
Etsy stelt eigenaren van bedrijven in staat hun eigen website te maken waarop zij hun producten aan consumenten kunnen verkopen., De C2C site biedt begeleiding en tools voor het laten groeien van een bedrijf dat varieert in prijs op basis van het stadium van ontwikkeling van een bedrijf. Er is ook een” verkopen op Etsy ” app die helpt om bestellingen te beheren, aanbiedingen, en vragen van klanten efficiënt.
eBay bevat twee soorten productvermeldingen: vaste prijzen en veilingen. Vaste prijs items kunnen snel worden gekocht door het selecteren van de knop Nu Kopen. Veiling items zijn voorzien van een Plaats bod knop voor het invoeren van biedingen en tonen een actuele biedprijs., Deze items staan open voor biedingen voor een vooraf bepaalde tijd en worden verklaard “verkocht” aan de hoogste bieder.
omzet en groei van de C2C-markt
C2C-websites en soortgelijke platforms verdienen geld met vergoedingen die aan verkopers worden aangerekend voor het aanbieden van items voor verkoop, het toevoegen van promotionele functies en het faciliteren van creditcardtransacties. Deze C2C-transacties hebben doorgaans betrekking op gebruikte producten die via een geclassificeerd of veilingsysteem worden verkocht.
de C2C-markt zal naar verwachting in de toekomst groeien vanwege zijn kosteneffectiviteit., De kosten van het gebruik van derden dalen en het aantal producten dat door consumenten wordt verkocht, stijgt gestaag. Retailers beschouwen het als een essentieel bedrijfsmodel vanwege de populariteit van sociale media en andere online kanalen. Deze kanalen laten specifieke producten zien die al in handen zijn van consumenten en verhogen de vraag, wat leidt tot meer online verkeer naar C2C-platforms.
C2C heeft echter problemen zoals een gebrek aan kwaliteitscontrole of betalingsgaranties., In sommige gevallen is er weinig ondersteuning voor creditcardtransacties, hoewel de opkomst van PayPal en andere dergelijke betalingssystemen in de loop der jaren heeft bijgedragen tot het vereenvoudigen van betalingen op C2C-platforms.
Real World voorbeeld van Customer to Customer (C2C)
de C2C-markt is in de loop van de tijd toegenomen, omdat meer bedrijven de ruimte hebben betreden om C2C-transacties te vergemakkelijken. Veel bedrijven richten zich op nichemarkten en vermelden specifieke producten om unieke consumenten aan te trekken.,zo verliet Amit Lakhotia, voormalig vice president of payments bij Paytm, zijn positie in januari 2016 om andere ondernemingen op te zetten, waaronder Tokopedia, een van de grootste online markten in Indonesië. Tokopedia is een C2C retailer die een platform biedt waarop ondernemers kleine en middelgrote C2C ondernemingen (mkb) gratis kunnen openen. Tussen het tweede kwartaal van 2018 en het tweede kwartaal van 2019, Tokopedia was Indonesië ‘ s top e-commerce website, waardoor in 140,4 miljoen webbezoeken.,
de C2C-markt wordt steeds populairder onder verkopers die hun verkooppotentieel willen maximaliseren door contact te leggen met klanten die zij anders niet zouden bereiken met behulp van traditionele verkoopmethoden. Online platforms zoals Etsy en Craigslist beroep op klanten die kunnen vinden meestal een product of dienst tegen een prijs die ze bereid zijn te betalen.,