Salesforce Edition Comparison: Differences, Limitations and Pricing

laten we aannemen dat je Salesforce Sales Cloud hebt gekozen als CRM om je sales-gerelateerde processen te beheren. Vervolgens moet je kiezen voor een Sales Cloud-editie die het beste bij je bedrijf past om van je Salesforce-implementatie een goede onderneming te maken. Salesforce edities verschillen sterk in termen van functies, functionele beperkingen en prijzen., De verkeerde keuze kan resulteren in onvoldoende dekking van uw verkoop behoeften met CRM, of in enorme uitgaven op de geavanceerde functies die je niet echt nodig hebt. Om u te helpen dergelijke gevolgen te voorkomen, hebben we een grondige Sales Cloud-editie-vergelijking voorbereid op basis van onze Salesforce-implementatieervaring.,

Overzicht van Salesforce Sales Cloud edition

Er zijn 4 Sales Cloud edities helpen om specifieke sales behoeften van kleine, middelgrote bedrijven en grote ondernemingen:

• Essentials
• Professionele
• Bedrijf
• Onbeperkt

We bieden een overzicht van de edities van de kenmerken, functionele beperkingen en prijzen en u uitleggen welke bedrijven (met kleine, middelgrote of grote verkoop-teams, één of meerdere productlijnen en verkoop gebieden, enz.) elk van de edities past het beste.,

# 1: Essentials ($25 gebruiker/maand jaarlijks gefactureerd)

Essentials biedt een eenvoudige set standaardfuncties om tegemoet te komen aan basis verkoopbehoeften, zoals:

• Lead management (inclusief web-to-lead capture).
• Account -, contact-en opportuniteitsbeheer.
• verkooptaken en evenement (gesprekken van klanten, vergaderingen, enz.) management.
• Verkooprapportage met configureerbare rapporten en dashboards.
• samenwerking tussen werknemers met behulp van Chatter (de innerlijke Salesforce chat).
• mobiele toegang tot Salesforce CRM met de mobiele app van Salesforce 1.,
• verkoop procesautomatisering met de Process Builder (5 processen per organisatie).

functionele beperkingen van de Essentials edition die middelgrote en grote bedrijven niet toestaan om hun keuze te maken in het voordeel van de editie omvatten het onvermogen om de oplossing aan te passen met code, beperkte verkoop automatiseringsmogelijkheden. Salesforce-integratie van systemen van derden is ook niet mogelijk onder de editie, wat zeker een obstakel is voor bedrijven die manifold systemen gebruiken voor hun business process management.,

een van de standaardfuncties, die niet beschikbaar zijn in de editie, maar gewaardeerd worden door middelgrote en grote ondernemingen, zijn de kenmerken van producten en prijsboeken die het mogelijk maken verschillende prijsopties te specificeren voor producten en diensten die aan verschillende klantengroepen worden verkocht (bv. particulieren, kleine en middelgrote ondernemingen, ondernemingen).

Er zijn ook geen functies voor het beheer van contracten, orders en noteringen, die van cruciaal belang zijn voor efficiënte verkoopactiviteiten in bedrijven met een rijk klantenbestand.,

Er is ook geen mogelijkheid om gebruikersprofielen, rollen en Machtigingssets aan te maken die helpen bepalen welke velden gebruikers in records zien en op rollen gebaseerde toegang tot CRM-gegevens definiëren. Dergelijke beperkingen kunnen van vitaal belang zijn voor grote bedrijven met honderden CRM-gebruikers die toegang moeten krijgen tot bepaalde CRM-informatie, op basis van hun functie en privacy-of beveiligingsbeleid van het bedrijf.

bedrijven de editie zou geschikt zijn voor de meeste

Essentials kan een goede pasvorm zijn voor kleine bedrijven met maximaal 10 CRM-gebruikers., Dergelijke bedrijven hebben nog geen geavanceerde CRM-functionaliteit en uitgebreide mogelijkheden voor CRM-maatwerk en integraties van derden nodig om hun verkoopprocessen te versterken. Als een sales team is klein en een bedrijf kan doen met de basisfunctionaliteit en low-level proces automatisering, Essentials kan genoeg zijn om snel te beginnen met een CRM-reis.,

#2: Professional ($75 gebruiker/maand jaarlijks gefactureerd)

Als u specifieke CRM-functionaliteit nodig hebt voor het beheren van producten en prijsboeken, offertes, orders en contracten, en gebruikerslimieten zijn niet acceptabel (bijvoorbeeld vanwege een verkoopteam met meer dan 10 Leden, of de snelle groei van het bedrijf), dan past de Professional edition beter bij u. De lijst met standaardfuncties van de editie bevat dezelfde functies als voor Essentials, plus:

• rule-based lead scoring.
• Contractbeheer.
• produkten en prijsboeken.,
• Quote-en orderbeheer.
• Lightning Sync (voor het synchroniseren van contacten en agendagebeurtenissen tussen elk met Microsoft Exchange verbonden apparaat en Salesforce).
• verkoopprognoses (inclusief de mobiele forecasting app).
• Ontwikkelaar sandbox gebruikt voor het ontwikkelen en testen van nieuwe functionaliteit in een aparte omgeving zonder impact op de productieomgeving.,

functionele beperkingen van de Professional edition zijn vergelijkbaar met die van de Essentials edition in termen van het ontbreken van de mogelijkheid om de oplossing aan te passen met code en om verkoopgerelateerde processen te automatiseren met code. Salesforce-integraties met systemen van derden via API ‘ s zijn mogelijk. Het inschakelen van integraties vereist echter extra 25 USD user / month. Dit maakt de Professional edition eerder een dure optie voor middelgrote en grote bedrijven die manifold systemen gebruiken, zoals ERP, DMS, en e-commerce.,

een andere handige functie voor grote bedrijven die de professionele editie ontbreekt is Enterprise Territory Management. De functie helpt sales managers om groepen accounts en de verkopers toegewezen aan die accounts op basis van de territoriale criteria te organiseren. Het maakt het creëren van een territory management systeem, dat is zeer nuttig voor grote bedrijven die hun producten/diensten wereldwijd verkopen.

2 meer functies, die niet aanwezig zijn in de professionele editie, maar belangrijk zijn voor middelgrote en grote bedrijven met een paar sales teams, zijn Opportunity Teams en Opportunity Splits., De eerste maakt het mogelijk team verkopen, het definiëren van de verantwoordelijkheid van elk lid en toegang te registreren (om handmatig delen van de informatie te elimineren). Team verkopen is van grote hulp wanneer de deal is complex of vast. Als voor de kans Splits, het helpt om de inkomsten uit een kans tussen de leden van het sales team te delen, op basis van hun bijdrage aan de deal.,

In tegenstelling tot de Essentials edition, is er een mogelijkheid om 2 gebruikersprofielen per org, 2 gebruikersrollen per org en 10 machtigingssets aan te maken, wat nog steeds vrij beperkte mogelijkheden biedt om een rolgebaseerde gebruikerstoegang tot CRM-gegevens te beheren, en misschien niet de optie is voor bedrijven met tientallen CRM-gebruikers.

bedrijven de editie zou geschikt zijn voor de meeste

de lijsten met functies en limieten tonen aan dat de professionele editie goed geschikt is voor kleine of middelgrote bedrijven met één verkoopafdeling, met 11-60 leden van het verkoopteam., De editie zou helpen om offerte-en orderbeheer te ondersteunen, verkoopvoorspelling mogelijk te maken, nieuwe systeemconfiguraties te maken en te testen met sandbox, tot 5 verkoopgerelateerde processen te automatiseren en 2 aangepaste gebruikersprofielen, 2 rollen en 10 machtigingssets te creëren om rolgebaseerde toegang van gebruikers tot CRM-gegevens te garanderen. Het is belangrijk dat de standaardfunctionaliteit van de editie past bij de complexiteit van het bedrijfsproces, omdat er geen mogelijkheid is om de oplossing aan te passen met Apex-code en Lightning-componenten. Het is echter mogelijk om aanpassingen uit te voeren met Visualforce.,

#3: Enterprise ($150 gebruiker / maand jaarlijks gefactureerd)

Enterprise heeft alle mogelijkheden van de Professional edition plus:

• Workflow en goedkeuring automatisering.
• Opportuniteitsteams om de samenwerking van verkopers aan één deal mogelijk te maken.
• Opportunity splitst om de inkomsten uit een opportunity te delen tussen de leden van het verkoopteam, op basis van hun bijdrage aan de deal.
• Enterprise Territory Management.
• geavanceerde rapportagefuncties (kruisfilters, samengevoegde rapporten, geschiedenis bijhouden).,
• onbeperkte automatiseringsmogelijkheden met Process Builder (een point-and-click tool voor het automatiseren van lineaire workflows).
• onbeperkte automatiseringsmogelijkheden met Flow Builder (een point-and-click tool voor het automatiseren van complexe workflows).
• het onbeperkte aantal gebruikersprofielen en paginaopmaak.
• het onbeperkte aantal gebruikersrollen en machtigingen.
• het onbeperkte aantal recordtypes per object.
• Lightning Platform voor het bouwen en beheren van applicaties met point-and-click tools of code.
• API ‘ s voor de integratie van Salesforce met systemen van derden.,
• 100 sandboxes voor ontwikkelaars voor het ontwikkelen en testen van nieuwe functies.

functionele beperkingen van de Enterprise-editie belemmeren grote organisaties niet om het te kiezen en zijn meestal gerelateerd aan aanpassingsmogelijkheden. Bijvoorbeeld, er is een limiet van 25 Lightning apps die kunnen worden gebouwd op het Lightning-Platform om het gebruik van een Salesforce-oplossing gemakkelijker te maken voor verschillende gebruikersgroepen (bijvoorbeeld, een app voor verkopers zou accounts, evenementen en kansen tabbladen, terwijl een app voor sales managers rapporten en dashboards tabbladen zou verenigen).,

de mogelijkheid om validatieregels te maken, die bepalen dat de in CRM ingevoerde gegevens overeenkomen met de interne standaarden van het bedrijf, is beperkt tot 100 actieve validatieregels per object. In de regel, het is genoeg om te voldoen aan de hoge normen van de gegevenskwaliteit van een CRM.

enkele andere beperkingen die het vermelden waard zijn, zijn de limiet voor aangepaste objecten (maximaal 200), aangepaste velden per object (maximaal 500) en aangepaste rapporttypen (maximaal 200)., Als u van mening bent dat uw onderneming misschien niet voldoende is met deze aantallen rapporttypen of actieve validatieregels, kunt u kiezen voor een hogere Sales Cloud-editie met de naam Unlimited.

bedrijven de editie zou geschikt zijn voor de meeste

De Enterprise edition is het best geschikt voor grote organisaties met meerdere verkoopafdelingen, 50+ sales teamleden omdat het beschikt over functies voor Enterprise territory management en soepele samenwerking van verschillende verkoopafdelingen., Bovendien kan de editie volledig voldoen aan de behoeften in procesautomatisering met standaard en aangepaste tools, op code gebaseerde aanpassing, integraties van derden of verbeterde controle over de toegang van de gebruiker tot informatie die is opgeslagen in Salesforce CRM.

#4: onbeperkt ($300 gebruiker/maand jaarlijks gefactureerd)

De Unlimited edition heeft alle uitgebreide mogelijkheden voor procesautomatisering (workflow regels en goedkeuringen), aanpassing met Apex code en integratie via API ‘ s beschikbaar in de Enterprise edition., Wat de editie opvalt is de toegang tot Salesforce support en trainingsdiensten, zoals:

• 24/7 gratis support.
• toegang tot de belangrijkste succesbronnen (een kennisbasis, interactieve webinars).
• toegang tot configuratiediensten die worden uitgevoerd door een speciale Salesforce-beheerder.
• toegang tot één-op-één coachingsessies met een Salesforce-expert.
• ondersteuning voor ontwikkelaars.,

functionele beperkingen van de Unlimited edition zijn onder meer het onvermogen om meer dan 2000 aangepaste objecten, 800 aangepaste velden per object, 200 rapporttypen en 500 validatieregels te maken. Deze limieten kunnen de pogingen om een Salesforce-oplossing van een grootschalige onderneming aan te passen nauwelijks hinderen. Toch, het weten over hen bespaart u van een ongeloof dat de editie heeft echt onbegrensde mogelijkheden, zoals de naam al impliceert.,

bedrijven de editie zou geschikt zijn voor de meeste

de functionaliteit van de Unlimited edition maakt het een perfecte match voor organisaties op ondernemingsniveau met meerdere verkoopafdelingen, 250+ sales teams leden aan boord, en de behoefte aan een uitgebreide set van functies, aanpassingsmogelijkheden en ultieme ondersteuning.

wat als u een upgrade nodig hebt?

zodra u zich realiseert dat uw huidige Salesforce-editie niet meer aan uw bedrijfsbehoeften voldoet, is het tijd om een upgrade uit te voeren.,

hiervoor moet u contact opnemen met uw Salesforce account executive of Salesforce consulting bedrijf dat u bedient en vragen om de upgrade naar een andere editie, die beter past bij uw veranderende behoeften. Je moet tot het einde van het jaar het prijsverschil betalen tussen je huidige editie en de editie waarnaar je upgrade, zonder te wachten op het einde van je huidige contract bij Salesforce.

wat zal uw beslissing zijn?,

om uw keuze voor een Salesforce-editie gemotiveerd en winstgevend te maken, moet u zorgvuldig rekening houden met uw organisatorische en procescomplexiteit, samen met de behoeften aan maatwerk en zien hoe de functionele mogelijkheden en beperkingen van elke Salesforce-editie ermee resoneren. Als u de editie kiest die het meest bij u past, ondersteunt u uw verkoopactiviteiten efficiënt en krijgt u als resultaat een goed presterend verkoopteam.