Syracuse, N. Y. — Spectrum verlaat de home security business in minder dan twee maanden, en klanten die in sommige gevallen honderden dollars aan beveiligingsapparatuur hebben uitgegeven, zijn er niet blij mee.
de kabelmaatschappij heeft onlangs haar klanten meegedeeld dat zij haar activiteiten op Februari zal staken. 5, 2020. Dat is over zeven weken.,
” We hebben de beslissing genomen om de home security business die we geërfd met de 2016 Time Warner kabel en Bright House Networks transacties te verlaten,” Spectrum woordvoerster Lara Pritchard zei in een verklaring maandag. “We zijn toegewijd aan het maken van dit een vlotte overgang voor onze home security klanten en hebben samengewerkt met Ring en Abode, twee toonaangevende home security providers, om onze klanten exclusieve aanbiedingen en kortingen op vervangende security service en producten.,”
de internet -, televisie -, telefoon-en mobiele telefoondiensten van Spectrum worden niet beïnvloed door de verandering.
Stop de dop!, een website die een betere breedbandservice bevordert, zei klanten die aanzienlijke investeringen in optionele alarmsysteem add-ons, zoals bewegingsmelders zijn boos door Spectrum ’s beweging, omdat veel van de apparatuur die ze gekocht is vergrendeld door firmware aan Spectrum’ s kabelsysteem en kan niet worden hergebruikt met een ander alarmsysteem of dienst.
sommige klanten zijn naar sociale media gegaan om het bedrijf te bekritiseren.,in de mededeling van
aan de klanten wordt gezegd dat zij een verdere mededeling over hun apparatuur kunnen verwachten, hoewel niet duidelijk is of dit ook apparatuur omvat die door de klant is gekocht of alleen apparaten die eigendom zijn van de onderneming.de website van
Spectrum beschrijft de dienst als een bewaakt thuisbeveiligings-en geavanceerd thuismanagementsysteem dat gebruik maakt van de kabelverbinding van een klant, internettoegang, draadloze router en Spectrum-huisbeveiligingsapparatuur voor alarmbewaking en toegang op afstand.,
klanten kunnen op afstand live videobeelden van camera ‘ s in hun huis bekijken; lichten in hun huis aan en uit doen via een in-home touchscreen of op afstand; hun thermostaat op afstand instellen; en deuren op afstand vergrendelen of ontgrendelen of dubbel controleren of een deur was vergrendeld toen ze vertrokken.
Het aanbod van Abode en Ring aan Spectrumklanten omvat gratis apparatuur bij de aankoop van hun serviceplannen., Hier zijn de details:
Abode:
- gratis acht-delige apparatuurbundel met een veilig Serviceplan aanbod
- $19 per maand met maandelijkse overeenkomst of $ 179 per jaar met jaarlijkse overeenkomst
- gratis professionele installatie en verwijdering van huidige apparatuur
- bezoek Goabode.com/spectrum of bel (888) 794-9573 om je aan te melden voor deze aanbieding.
Ring:
- gratis 7-delige Ringalarmbeveiligingskit bij aankoop van een 1-jarig abonnement op Ringproduct Plus bewaking voor $ 99
- 25% korting op een Ringcamera of deurbel Na aanmelding
- bezoek Ring.,com / spectrum of bel 1-800-656-1918 om u aan te melden voor deze aanbieding
Charter Communications Inc., die zaken doet onder het Spectrum merk, verworven Time Warner kabel en Bright House Networks in Mei 2016 in een deal ter waarde van $67.1 miljard. De overname creëerde de tweede grootste Amerikaanse breedband provider en de derde grootste Betaal-TV provider, maar Spectrum nooit zwaar op de markt gebracht de home security bedrijven het geërfd als onderdeel van de deal.
Rick Moriarty behandelt Zakennieuws en consumentenvraagstukken. Heb je een vraag of nieuws tip?, Contacteer hem op elk gewenst moment: Email / Twitter / Facebook / 315-470-3148
Bedankt voor uw bezoek Syracuse.com. kwaliteit lokale journalistiek is nog nooit zo belangrijk geweest, en uw inschrijving is belangrijk. Nog geen abonnee? Overweeg alsjeblieft om ons werk te steunen.