The halo effect is a cognitive bias that causes our impression of someone or something in one domain to beà nvloeden our impression of them in other domains. Het halo-effect kan er bijvoorbeeld voor zorgen dat mensen aannemen dat iemand een interessante persoonlijkheid heeft, simpelweg omdat ze die persoon fysiek aantrekkelijk vinden.,
in wezen betekent het halo-effect dat wanneer we bewust of onbewust een bepaalde entiteit beoordelen, of die entiteit een persoon, een product of een bedrijf is, de manier waarop we een enkele opmerkelijke eigenschap van die entiteit waarnemen, significant kan beïnvloeden hoe we de andere kenmerken ervan waarnemen, evenals hoe we het in het algemeen waarnemen.
het halo-effect is belangrijk om te begrijpen, omdat het wijdverspreid is en zowel de manier waarop wij anderen waarnemen als de manier waarop zij ons waarnemen kan beïnvloeden., Als zodanig leert u in het volgende artikel meer over het halo-effect, ziet u voorbeelden van hoe het mensen beïnvloedt en begrijpt u wat u kunt doen om rekening te houden met de invloed ervan.
inhoudsopgave
voorbeelden van het halo-effect
een van de bekendste voorbeelden van het halo-effect komt voor in een studie van psycholoog Solomon Asch uit 1946.,pties van een persoon:
A: intelligent—ijverig—impulsief—kritische—koppig—jaloers
B: jaloers—koppig—kritische—impulsief—ijverig—intelligente
Beide beschrijvingen zijn identiek in termen van de eigenschappen die ze bevatten; het enige verschil is dat Een beschrijving wordt geopend met de positieve eigenschappen (‘intelligent’ en ‘ondernemende’), en vervolgens overstapt op een meer ambigue kenmerken (‘impulsief’, ‘kritisch’ en ‘eigenwijs’), en ten slotte sluiten met een negatieve eigenschap (‘jaloers’), terwijl beschrijving B, waarin deze eigenschappen in omgekeerde volgorde., Dit kleine verschil bevorderde echter een halo-effect onder de deelnemers, wat leidde tot een significant verschil in hoe zij de beschreven persoon zagen:
“de indruk die A wekt is voornamelijk die van een bekwaam persoon die bepaalde tekortkomingen vertoont die zijn verdiensten echter niet overschaduwen. Aan de andere kant maakt B indruk op de meerderheid als een ‘probleem’, wiens capaciteiten worden belemmerd door zijn ernstige moeilijkheden. Verder zijn enkele van de kwaliteiten (bijv., impulsiviteit, kriticiteit) worden op een positieve manier geïnterpreteerd onder voorwaarde A, terwijl zij, onder voorwaarde B, een negatieve kleur aannemen.”
een ander opmerkelijk voorbeeld van het halo-effect verschijnt in het volgende verhaal, verteld door psycholoog, econoom en Nobelprijswinnaar Daniel Kahneman:
“vroeg in mijn carrière als professor, gradeerde ik opstelexamens van studenten op de conventionele manier. Ik pakte één testboekje per keer op en las alle essays van die student onmiddellijk na elkaar, en beoordeelde ze terwijl ik ging., Ik zou dan berekenen het totaal en ga naar de volgende student.
uiteindelijk merkte ik dat mijn beoordelingen van de essays in elk boekje opvallend homogeen waren. Ik begon te vermoeden dat mijn indeling een halo-effect vertoonde, en dat de eerste vraag die ik scoorde een onevenredig effect had op de algemene rang. Het mechanisme was eenvoudig: als ik een hoge score had gegeven aan het eerste essay, gaf ik de student het voordeel van de twijfel wanneer ik later een vage of dubbelzinnige verklaring tegenkwam. Dit leek redelijk., Zeker een student die zo goed had gedaan op het eerste essay zou niet een dwaze fout maken in de tweede!
maar er was een ernstig probleem met mijn manier van doen. Als een student twee essays had geschreven, één sterk en één zwak, zou ik eindigen met verschillende eindcijfers, afhankelijk van welk essay ik eerst lees. Ik had de studenten verteld dat de twee essays evenveel gewicht hadden, maar dat was niet waar: de eerste had een veel grotere impact op het eindcijfer dan de tweede.,”
— uit “Thinking, Fast and Slow”
een bijkomend voorbeeld van het halo-effect is een studie waaruit blijkt dat wat mensen denken over de persoonlijkheid van een vrouw wordt beïnvloed door hoeveel ze weegt. In het onderzoek zagen de deelnemers een foto van een vrouw, samen met wat achtergrondinformatie over haar hobby ‘ s en over haar leven in het algemeen. Een groep deelnemers kreeg een originele foto van die vrouw, terwijl een andere groep een foto kreeg waar de vrouw padding droeg, om haar blik ~50 pond zwaarder te maken.,op de vraag wat ze vonden van de vrouw waarover ze lazen, beoordeelden de deelnemers die het beeld van de dunnere vrouw zagen haar niet alleen als aantrekkelijker, maar ook als een betere persoonlijkheid en als een grotere kans om succes te bereiken in haar carrière. Dit ondanks het feit dat deze deelnemers dezelfde achtergrondinformatie over de vrouw kregen als de deelnemers die de foto van de zwaardere vrouw zagen, wat suggereert dat ze een halo-effect hadden, waarbij hun perceptie van het lichaam van de vrouw hun perceptie van haar persoonlijkheid en vaardigheden beïnvloedde.,
ten slotte zijn er nog vele andere voorbeelden van hoe het halo-effect het denken van mensen beïnvloedt. Bijvoorbeeld:
- bij het evalueren van potentiële partners voor politieke discussie, beschouwden de mensen de aantrekkelijkere vooruitzichten als beter geïnformeerd en overtuigender, en als betere bronnen voor politieke informatie.bij het evalueren van essays gaven mensen soms hogere beoordelingen aan essays waarvan ze dachten dat ze door een aantrekkelijke auteur waren geschreven, vergeleken met essays waarvan ze dachten dat ze door een onaantrekkelijke waren geschreven.,
- bij de evaluatie van hun leraren lieten leerlingen die een bijzonder sterke mening hadden over een van de kenmerken van hun leraar vaak hun algemene beoordeling van de prestaties van die leraar beïnvloeden.
Opmerking: De veronderstelling dat fysiek aantrekkelijke individuen meer kans hebben om sociaal wenselijke eigenschappen te hebben dan minder aantrekkelijke individuen wordt over het algemeen aangeduid als het fysieke aantrekkelijkheidsstereotype of het stereotype “wat mooi is, is goed”.,
waarom mensen het halo-effect ervaren
“De volgorde waarin we kenmerken van een persoon waarnemen wordt vaak bepaald door toeval. Sequentie is echter van belang, omdat het halo-effect het gewicht van de eerste indrukken verhoogt, soms tot het punt dat latere informatie meestal wordt verspild.”
– uit “Thinking, Fast and Slow”, door Daniel Kahneman
Er zijn verschillende redenen waarom mensen het halo-effect ervaren.,
ten eerste ervaren mensen het halo-effect omdat wanneer ze eenmaal een eerste indruk van iemand of iets vormen, ze vaak proberen te bewijzen dat die indruk juist is. Bewijzen dat ze gelijk hadden dient twee hoofddoelen:
- Het geeft de persoon die die indruk maakte een positief gevoel van vervulling.
- het helpt die persoon het negatieve gevoel te vermijden dat geassocieerd wordt met cognitieve dissonantie, wat in dit geval optreedt als hij ontdekt dat zijn eerste indruk op de een of andere manier verkeerd was, wat betekent dat hij die indruk nu moet verzoenen met een nieuwe, betere indruk.,
bijvoorbeeld, als we worden blootgesteld aan een enkele positieve eigenschap van een individu, zoals dat ze grappig zijn, hebben we de neiging om onmiddellijk een positieve indruk van hen te vormen, want dat is alle informatie die we hebben om verder te gaan. Later, wanneer we meer over hen te weten komen, proberen we die eerste indruk te bevestigen, zelfs als de nieuwe dingen die we ontdekken haar tegenspreken, omdat we niet willen weten dat deze indruk verkeerd was.,
merk op dat, in dit geval, het halo-effect kan worden gezien als zijnde gerelateerd aan de bevestiging bias, dat is een cognitieve bias die ervoor zorgt dat we zoeken naar en interpreteren informatie op een manier die onze reeds bestaande overtuigingen bevestigt.
ten tweede ervaren mensen in sommige gevallen het halo-effect omdat ze moeite hebben om de verschillende eigenschappen van een entiteit te ontwarren., In wezen, wanneer mensen proberen om individuele kwaliteiten in iemand of iets te beoordelen, worstelen ze om elk van deze kwaliteiten te beoordelen in volledige isolatie van de anderen, en hun beoordeling van de ene kwaliteit gaat over naar hun beoordeling van andere kwaliteiten.
Dit betekent bijvoorbeeld dat wanneer we proberen iemands competentie op de werkplek te beoordelen, we vaak moeite hebben om hun competentie zelf te beoordelen, zonder rekening te houden met andere factoren die irrelevant kunnen zijn, zoals hoe sympathiek of zelfverzekerd die persoon is.,
bovendien ervaren mensen soms het halo-effect omdat het focussen op een bepaalde eigenschap bij het beoordelen van anderen hun cognitieve belasting vermindert. In het algemeen, bij het vormen van indrukken van anderen, hoe meer factoren mensen kijken naar, en hoe complexer deze factoren zijn, hoe moeilijker het is voor hen om een geldige indruk te vormen.
door een enkele sleutelfunctie te gebruiken, die opvalt omdat het op de een of andere manier opvallend is of omdat het relatief eenvoudig te verwerken is, kunnen mensen het voor zichzelf gemakkelijker maken om impressies van anderen te vormen., Dit verhoogt natuurlijk het risico op het verminderen van de nauwkeurigheid van die indrukken, maar in veel situaties zijn mensen ofwel bereid om deze potentiële afname in nauwkeurigheid te accepteren, of ze denken er gewoon niet aan bij het kiezen van dit soort beoordeling.
verder zijn er situaties waarin het halo-effect is gebaseerd op correlaties waarin mensen geloven op basis van hun ervaringen uit het verleden., Omdat we vaak leren dat bepaalde eigenschappen gecorreleerd zijn met elkaar, gaan mensen er vaak van uit dat de aanwezigheid van een eigenschap de aanwezigheid van andere eigenschappen impliceert, en in sommige gevallen, rekening houdend met deze correlaties, stelt mensen in staat om indrukken te vormen die relatief waarschijnlijk accuraat zijn.
bijvoorbeeld, als we na verloop van tijd leren dat producten met een aangenaam visueel ontwerp ook technisch betrouwbaar zijn, kunnen we aannemen dat een bepaald product betrouwbaar is, simpelweg omdat het een goed visueel ontwerp heeft.,
dienovereenkomstig dient het halo-effect ook als een nuttige heurist in sommige situaties. Dit komt omdat, wanneer we informatie verwerken we vaak mentale snelkoppelingen gebruiken die nuttig kunnen zijn wanneer we snel beslissingen moeten nemen of wanneer we beslissingen moeten nemen in situaties waar we bepaalde belangrijke stukjes informatie missen.,
bijvoorbeeld, als we snel moeten kiezen tussen twee producten, maar we weten niet zeker welke beter is in termen van functie, kunnen we gewoon kijken naar hoe de producten visueel zijn ontworpen, en kiezen voor degene die er beter uitziet op basis van de veronderstelling dat het uiterlijk van het product is een indicatie van de prestaties.
natuurlijk is het gebruik van het halo-effect als een besluitvormingsinstrument op deze manier niet waterdicht en kan het ons soms leiden tot verkeerde keuzes., Dit is vooral waarschijnlijk in situaties waar de persoon die verantwoordelijk is voor wat het ook is dat we beoordelen zich bewust is van het halo-effect, en besluit om het opzettelijk te gebruiken om onze mening te manipuleren.
hoe rekening te houden met het halo-effect
het halo-effect en uw mening over anderen
wanneer het gaat om het halo-effect, is het belangrijk om in gedachten te houden dat het halo-effect invloed heeft op hoe u anderen beoordeelt., Dienovereenkomstig kan het herinneren van de manier waarop het halo-effect je gedachten kan beïnvloeden, zowel op een positieve als op een negatieve manier, je in staat stellen om dingen duidelijker te beoordelen, en dus meer rationele beslissingen te nemen.
Dit betekent bijvoorbeeld dat het belangrijk is om in gedachten te houden dat alleen omdat iemand die je tegenkomt een enkele positieve eigenschap heeft (bijvoorbeeld fysieke aantrekkelijkheid), dat niet betekent dat je onmiddellijk een positieve indruk van hen moet vormen., Op dezelfde manier, alleen maar omdat iemand een enkele negatieve eigenschap heeft, dat betekent niet dat je onmiddellijk een negatieve indruk van hen moet vormen.
om de kans te verkleinen dat u beïnvloed wordt door het halo-effect wanneer u anderen beoordeelt, kunt u verschillende cognitieve debiasingtechnieken gebruiken, zoals het vertragen van uw redenatieproces. De meest effectieve technieken zullen degene zijn die proberen om de onderliggende oorzaken van uw halo-effect specifiek aan te pakken.,
Dit betekent bijvoorbeeld dat als je merkt dat je het halo-effect ervaart omdat je constant probeert te bevestigen dat je eerste indruk van mensen gelijk was, je de kans kunt verkleinen dat je het halo-effect ervaart door te proberen twee mogelijke indrukken van mensen te bedenken wanneer je ze voor het eerst ontmoet, en beide indrukken in gedachten te houden totdat je meer informatie hebt die je in staat stelt om tussen hen te kiezen.,
het halo-effect en de mening van anderen over u
bij het berekenen van het halo-effect is het belangrijk om in gedachten te houden dat het kan beïnvloeden hoe anderen u bekijken en de dingen die u maakt. Je kunt hiervan profiteren, bijvoorbeeld door je te realiseren dat je eigenschappen en gedrag in het ene gebied invloed hebben op hoe andere mensen je waarnemen in andere gebieden, evenals hoe ze je in het algemeen waarnemen.
bijvoorbeeld, een studie laat studenten kijken naar een interview met een college professor die Engels sprak met een buitenlands accent., Er waren twee groepen studenten, die elk een iets andere versie van het interview zagen.
in de ene versie was de instructeur warm en vriendelijk, terwijl hij in de andere versie koud en afstandelijk was. Studenten die het interview met de warme instructeur bekeken, beoordeelden zijn uiterlijk, maniertjes en accent als aantrekkelijk, terwijl studenten die naar de koude instructeur kijken exact dezelfde attributen als irritant beoordeelden.
Dit is een voorbeeld van hoe u, door gebruik te maken van het halo-effect, eenvoudige veranderingen in uw gedrag kunt aanbrengen, die de manier waarop mensen u waarnemen volledig veranderen.,
variabiliteit in het halo-effect
hoewel het halo-effect de meningen van mensen in verschillende situaties kan beïnvloeden, is het belangrijk om in gedachten te houden dat het halo-effect niet altijd een rol speelt in het denken van mensen, en bovendien dat de manier waarop het het denken van mensen beïnvloedt niet altijd duidelijk is.in het geval van mensen die essays beoordelen op basis van de aantrekkelijkheid van de vermeende auteur, speelde het halo-effect alleen een rol wanneer een man dacht dat hij een essay van een vrouw beoordeelde., In het geval van vrouwen die een essay van een vrouw beoordelen, en mannen/vrouwen die een essay van een man beoordelen, speelde de fysieke aantrekkelijkheid van de auteur geen rol in hun beoordeling.
deze en soortgelijke vormen van variabiliteit kwamen ook voor in diverse andere studies naar het halo-effect. Dit betekent dat terwijl je zeker rekening moet houden met het halo-effect, je moet niet aannemen dat het er altijd is, en je moet niet aannemen dat het de primaire factor is die ten grondslag ligt aan het oordeel en de besluitvormingsprocessen van mensen.,
gerelateerde concepten
het halo-effect in marketing
meestal wordt het halo-effect vermeld met betrekking tot zijn invloed op hoe we andere mensen waarnemen. In deze context kan het halo-effect ervoor zorgen dat we een algemene mening vormen van iemand die wordt beïnvloed door hoe we een van hun eigenschappen waarnemen, waarbij de beïnvloedende eigenschap meestal de eerste is die we tegenkomen, of een die op een andere manier opvallend is.
het halo-effect is echter niet beperkt tot de manier waarop we naar mensen kijken. Het kan ook invloed hebben op de manier waarop we andere dingen beoordelen, zoals producten en bedrijven., Dit betekent bijvoorbeeld dat als je een positieve indruk van een bepaald merk hebt, je meer kans hebt om producten van dat merk te kopen, zelfs als de positieve indruk die je hebt van hen niet direct gerelateerd is aan het product bij de hand.
dienovereenkomstig is het halo-effect een belangrijk effect om rekening mee te houden als het gaat om marketing, en het wordt vaak genoemd als het gaat om het beoordelen van de waarde van merknamen.,
het hoorneffect
het hoorneffect is een cognitieve bias die ervoor zorgt dat onze negatieve indruk van iemand of iets in een domein onze indruk van hen in andere domeinen beïnvloedt. Bijvoorbeeld, vond een studie over klaslokaalgedrag dat wanneer jonge geitjes zich op een uitdagende manier gedroegen, de leraren waarschijnlijker waren om hen verkeerd te etiketteren als hyperactive zijnd of als het hebben van aandacht-tekort hyperactiviteitswanorde (ADHD).,
in de context van consumentenproducten zou het hoorneffect bijvoorbeeld kunnen betekenen dat als je het niet leuk vindt hoe een bepaald product eruit ziet, je er misschien van uitgaat dat het product slechte prestaties zal leveren, ook al is dat niet noodzakelijk het geval.
merk op dat in termen van terminologie, het halo-effect technisch zowel positieve als negatieve indrukken omvat.
in sommige gevallen wordt het halo-effect echter gebruikt om strikt naar positieve impressies te verwijzen, terwijl het hoorneffect wordt gebruikt om naar negatieve impressies te verwijzen., Dit is de reden waarom het hoorneffect af en toe een omgekeerde halo-effect wordt genoemd, hoewel het in de praktijk verwijst naar hetzelfde type cognitieve bias als het halo-effect.de oorsprong van het halo-effect het concept van het halo-effect wordt toegeschreven aan de beroemde Amerikaanse psycholoog Edward Thorndike, die er voor het eerst over schreef in zijn Artikel ‘A Constant Error in Psychological Ratings’uit 1920., In het artikel zegt Thorndike het volgende:
“In een studie gemaakt in 1915 onder werknemers van twee grote industriële bedrijven, bleek dat de schattingen van dezelfde man in een aantal verschillende eigenschappen zoals intelligentie, industrie, technische vaardigheid, betrouwbaarheid, enz., etc. waren zeer sterk gecorreleerd en zeer gelijkmatig gecorreleerd. Het leek derhalve waarschijnlijk dat degenen die de ratings gaven niet in staat waren om deze verschillende aspecten van de aard en prestatie van de persoon te analyseren en elk in onafhankelijkheid van de anderen te beoordelen., Hun waarderingen werden blijkbaar beïnvloed door een duidelijke neiging om de persoon in het algemeen als vrij goed of eerder inferieur te beschouwen en de oordelen van de kwaliteiten door dit algemene gevoel te kleuren.,”
Thorndike voegt vervolgens verdere ondersteuning toe aan deze eerste studie, door aan te tonen dat wanneer legerofficieren werden beoordeeld door hun superieuren op basis van hun fysieke kwaliteiten, intelligentie, leiderschapsvermogen en persoonlijk karakter, de resulterende ratings sterk en gelijkmatig met elkaar werden gecorreleerd, ondanks expliciete instructies om deze eigenschappen onafhankelijk van elkaar te beoordelen., Dit betekent bijvoorbeeld dat de ratings van de inlichtingendiensten van officieren in dezelfde mate werden gecorreleerd met de ratings van hun fysieke kwaliteiten als met de ratings van hun leiderschapsvermogen en persoonlijk karakter, ondanks de zwakkere verwachte associatie tussen intelligentie en fysieke kwaliteiten.
Thorndike stelt vervolgens dat hetzelfde probleem zich voordeed in het geval van luchtvaartofficieren, wier algemene bekwaamheid om officier werk uit te voeren sterk gecorreleerd was met hun gespecialiseerde technische bekwaamheid om te vliegen, in een veel grotere mate dan natuurlijk te verwachten was., Hij merkt op dat dit suggereert dat “een halo van algemene verdienste wordt uitgebreid om de rating voor de speciale bekwaamheid te beïnvloeden, of vice versa”.
Thorndike noemt ook gerelateerd onderzoek van Knight en Boyce, die aantoonden dat een soortgelijk effect optreedt als het gaat om de beoordeling van leraren. Wanneer hij dit bespreekt, vermeldt hij bij voorbeeld dat de eigenschap van “stem” sterk gecorreleerd was met de eigenschappen van “intelligentie” en “belangstelling voor gemeenschapszaken”, veel verder dan normaal zou worden verwacht.,over het geheel genomen concludeert Thorndike dat:
“De schrijver is ervan overtuigd geraakt dat zelfs een zeer capabele voorman, werkgever, leraar of afdelingshoofd niet in staat is om een individu als een samenstelling van afzonderlijke kwaliteiten te behandelen en aan elk van deze kwaliteiten een grootte toe te kennen in onafhankelijkheid van de anderen., De grootte van de constante fout van de halo, zoals we het hebben genoemd, lijkt ook verrassend groot…”
merk op dat Thorndike de term ‘halo-effect’ niet expliciet in het papier gebruikt, maar de term ‘halo’ meerdere keren gebruikt wanneer hij naar dit fenomeen verwijst, waaronder in het bovenstaande citaat, waar hij de term ‘constante fout van de halo’gebruikt.
volgens het Oxford English Dictionary werd de term ‘halo effect’ voor het eerst gebruikt in een paper uit 1938 door S. M., Harvey, getiteld ‘A Preliminary Investigation of the Interview’, en gepubliceerd in het British Journal of Psychology, waarin staat dat:
“we merkten het belang op van een algemene indruk van de kandidaat, die soms tot weerstand tegen vooringenomenheid leidde, en soms het mechanisme waardoor de vooringenomenheid leek te werken., Dergelijke algemene impressies, vaak ‘halo’ – effecten genoemd, zijn al opgemerkt om de diagnose van persoonlijke kwaliteiten te beïnvloeden…”
samenvatting en conclusies
- het halo-effect is een cognitieve bias die ervoor zorgt dat onze indruk van iemand of iets in een domein onze indruk van hen in andere domeinen beïnvloedt.
- bijvoorbeeld, als mensen denken dat iemand fysiek aantrekkelijk is, kan het halo-effect ervoor zorgen dat ze aannemen dat die persoon een interessantere persoonlijkheid heeft dan wat ze zouden aannemen als die persoon onaantrekkelijk was.,
- we ervaren het halo-effect om een aantal redenen, en in het bijzonder omdat we onze eerste indrukken van dingen willen bevestigen, omdat we moeite hebben om de verschillende eigenschappen van dezelfde entiteit te ontwarren, omdat het makkelijker is om op deze manier oordelen te maken, omdat we leren om bepaalde correlaties tussen verschillende eigenschappen te verwachten, en omdat halo-gebaseerde veronderstellingen in sommige gevallen kunnen dienen als nuttige heuristiek.,
- het kan nuttig zijn om te onthouden hoe het halo-effect invloed heeft op de manier waarop je anderen bekijkt, omdat het je in staat zal stellen rationelere beslissingen te nemen, en te voorkomen dat je goede of slechte dingen over anderen aanneemt in situaties waar het verkeerd zou zijn om dat te doen.
- het kan ook nuttig zijn om rekening te houden met de manier waarop het halo-effect de perceptie van anderen over u beïnvloedt, omdat het betekent dat uw acties in een enkel domein de algehele perceptie van u aanzienlijk kunnen beïnvloeden, zowel op een positieve als op een negatieve manier.