Digitalização, digitalização e transformação digital são três termos que utilizamos desde muitos anos, mas muitas vezes no sentido errado. Uma exploração das diferenças como elas importam.recentemente ouvimos alguém dizer que queria digitalizar o seu negócio. Pareceu estranho. A digitalização de um negócio inteiro: como você faz isso? Transformar toda a gente e tudo em pedaços e bytes? Automatizar tudo e substituir humanos por robôs? Ligar tudo o que está desconectado até agora com a Internet das coisas?,ele não queria digitalizar. Como muitos de nós (somos culpados também), ele usou a expressão errada para expressar a idéia de digitalização ou transformação digital (não mesmo), ao invés de digitalização, e usou a palavra de digitalização, no âmbito do negócio digital e digitalização em sua viagem rumo a transformação do negócio, que é algo mais do que digital de transformação do negócio – mas não vamos lá.,
não Há digitalização e nenhuma transformação digital sem digitalização (de papel e processos)
parece haver alguma confusão sobre o uso de termos, tais como a digitalização, digitalização (duas cartas de diferença) e de transformação digital. É menos surpreendente do que parece. Alguns destes termos realmente mudaram ao longo do tempo (e alguns, que parecem novos, já foram usados em um contexto totalmente diferente muitos anos atrás e depois desapareceram novamente) de modo que nem todos os usam no significado atual., Apenas para o termo digitalização encontramos cerca de 5 usos diferentes no momento de escrever isso.
algumas palavras sobre a importância e evolução de termos como digitalização, transformação e disrupção
você pode adivinhar que haverá mais como transformação digital e digitalização realmente se tornar Termos hype, mesmo se a transformação digital (de negócios) é muito real. Também já vemos as mesmas evoluções surgindo em relação à transformação industrial e à indústria 4.0. Os Termos costumam ser usados, mas as pessoas esquecem-se das suas origens., É por isso que gostamos de lembrá-los, o que às vezes leva a discussões sérias. Mas quem quer o óleo de cobra?
Interrupção no final é uma mudança de poder nas relações (Charlene Li)
E, em seguida, nós ainda não abordar as diferenças entre o que modismo digital de perturbação e (digitais ou outros), interrupção dos negócios, o que pode ser devido às tecnologias digitais, o impacto de pessoas aproveitando-los e mudar o comportamento, mas também devido a fenômenos sociais, econômicos e de fenômenos ou mesmo alterações regulamentares, para citar alguns.,como exemplo deste último: o Regulamento Geral de protecção de dados irá perturbar o seu negócio ou talvez também a indústria. As tecnologias em si raramente são perturbadoras. Tomemos o mobile, que nem sequer é uma tecnologia, mas sobre mobilidade, no sentido de “móvel e capacidade”. Em outras palavras: tecnologias causando mudanças comportamentais como as pessoas as amam, por sua vez causando perturbação. Pessoa., Como Charlene Li coloca em uma entrevista sobre liderança, transformação digital e disrupção em nosso site: “transformação e disrupção têm algo muito interessante em semelhante: ambos são questões humanas, ambos problemas humanos a serem enfrentados, não problemAs de tecnologia”. Mas de volta à digitalização, digitalização e transformação digital.,
Digitalização, Digitalização, negócio digital, transformação digital: por que isso importa – uma questão de Sentido
obviamente, às vezes os Termos têm significados diferentes porque eles são usados por diferentes pessoas em um contexto diferente por razões muito boas. E muitas vezes esses significados podem ser totalmente diferentes, dado o seu fundo, o que é perfeitamente OK.,lembra – se de como todos nós falamos e de vez em quando ainda falamos de negócios sociais no contexto de negócios humanos hiper-conectados, alavancando tecnologias sociais, com “segmentos” como colaboração social, Serviço social ao cliente e, claro, o mais conhecido, marketing de mídia social? Como deve saber, os assuntos sociais também significam outra coisa. Basta olhar para o que o Professor Muhammad Yunus significa quando ele fala sobre negócios sociais. E ele foi o primeiro, muito antes do negócio social no contexto em que o usamos vir ao de cima., Para Yunus social é realmente social, não tem quase nada a ver com social como em tecnologias sociais.felizmente não temos as mesmas questões de significados extremamente diferentes quando se resume à digitalização, digitalização e transformação digital, mas ainda assim, a confusão Reina e longe de todos concordarem. Então vamos dar uma olhada em cada um deles. Porque é que isso importa? Bem, embora alguns destes Termos sejam usados indistintamente e isso não prejudique ninguém, é bom saber do que falamos se usarmos um desses Termos.,
torna as coisas mais claras, faz com que você pareça melhor quando tem que apresentar algo a alguém e você usa os Termos corretamente e, talvez mais importante, não causa confusão em momentos em que todos usam esses termos para diferentes propósitos, o que faz com que eles não tenham sentido no final. As palavras são importantes.
Qual é a diferença entre digitalização e digitalização?
digitalização é um termo que todos usamos há séculos. No entanto, ao mesmo tempo, como mostra o exemplo do início, nem sempre no contexto certo, pelo menos na nossa opinião.,
Aqui está outra, a título de exemplo. Alguém queria digitalizar a sua força de trabalho. Parece assustador, não parece? Cria esta imagem de uma enorme máquina que é trazida para transformar todos os trabalhadores em bits e bytes em vez de átomos (mais sobre os bits versus os átomos idéia pela maneira em nosso post sobre a era da informação).
o que é a digitalização? A primeira definição
Digitização é usada em muitos contextos que é muitas vezes confundida e/ou intercambiavelmente usada com digitalização. Então, o que é a digitalização?,
Digitização e digitalização são dois termos conceituais que são intimamente associados e muitas vezes usados intercambiavelmente em uma ampla gama de Literaturas. Existe um valor analítico ao fazer explicitamente uma distinção clara entre estes dois termos. (Scott Brennen e Daniel Kreiss) a fonte
digitalização é usada em vários significados, como dito, mas para nós tem dois significados que estão intimamente relacionados um com o outro.
para começar, a digitalização está criando uma versão digital (bits e bytes) de coisas analógicas/físicas, tais como documentos de papel, imagens de microfilme, fotografias, sons e muito mais., Como as pessoas do Centro Comunitário Caribenho de mudanças climáticas nos twittaram, há, por exemplo, também a conversão da produção analógica de áudio e vídeo em formatos digitais a que nos referimos como, de fato, digitalização.
assim, é simplesmente converter e / ou representar algo não-digital (outros exemplos incluem sinais, registros de Saúde, dados de localização, cartões de identidade, etc.) em um formato digital que então pode ser usado por um sistema computacional por inúmeras razões possíveis.
Digitalizar não significa substituir o documento original, imagem, som, etc.,eep-lo, dependendo, por exemplo, os requisitos legais), às vezes ele desaparece de qualquer maneira (se podemos capturar o som e as imagens em forma de vídeo de sua apresentação em um evento, o formato digital continua a existir enquanto a sua voz e a apresentação física durante a apresentação que se foram para sempre) e, às vezes, é transformada, mas que não é muito sobre a digitalização em sentido estrito (se você tirar uma foto de um prédio que você tem um digitalmente nascido representação do edifício, mas o edifício não é digitalizado ou você pode ter uma imagem analógica que você digitalizar para digitalizá-lo).,
Digitalização definido no contexto de processos
No contexto de ” informações físicas operadoras, tais como documentos em papel ou analógico, as imagens impressas, principalmente, digitalizar usando scanners de documentos em empresas (você também pode, por exemplo, digitalizar ou simplesmente tirar uma foto com seu celular).
estes scanners de documentos criam uma representação digital (imagem de documento) de um documento digitalizado, uma fotografia, etc. Mas não pára com imagens de documentos na maioria dos casos., Afinal, por que digitalizar um documento se você não usa os dados que ele contém (exceto para arquivamento ou, como muitas empresas ainda fazem, para captura real após a digitalização)? Normalmente e na maioria dos casos é muito mais importante que o software de captura de dados que pode recuperar a partir da imagem digitalizada, utilizando todos os tipos de inteligentes e menos inteligentes tecnologias de captura, são extraídos em formato digital e aproveitados para alimentar um fluxo de trabalho, um processo de negócio, um sistema, tudo o que é necessário para se atingir um resultado.
E isso nos leva ao segundo significado de digitalização., Nos negócios falamos de digitalização da perspectiva dos processos também.
em um sentido, muitas vezes se torna sinônimo de automação aqui. Esse segundo significado vem do fato de que em um contexto de negócios digitalizamos documentos por uma razão, na prática uma cadeia de eventos e ações, como explicado (fluxos de trabalho, processos,…). Então, se você usa dados digitais, extraídos de portadores físicos, para automatizar processos de negócios e fluxos de trabalho, nós falamos sobre digitalização também.o papel entope os processos. O papel cria rupturas para regular os fluxos de informação., Os processos digitais requerem informação digital (John Mancini)
Quando se ouve as pessoas dizerem “digitalizamos”, na maioria das vezes significam “nós mudamos de papel para dados digitais e de processos manuais ,que eram sobre lidar com papel, para fluxos de trabalho digitais e automatizados e processos.”
in conclusion: digitization is digitization. Periodo. A digitalização é a automação de processos manuais e baseados em papel existentes, possibilitados pela digitalização de informação; de um formato analógico a um digital.,
Você vai notar que hoje a digitalização é realmente usada principalmente em um contexto de captura e digitalização de documentos, e em um contexto de digitalização de processos de negócios. Reconhecidamente, para alguma digitalização é mais do que o que acabamos de descrever. Pwc, por exemplo, fala sobre ‘a megatendência de digitalização’, falando sobre um mundo digitalizado. E na Cisco eles parecem referir-se à digitalização como “a conexão de pessoas, processos, dados e coisas para fornecer inteligência e insights que permitem resultados de negócios”., É justo, é um mundo livre, mas se você ler outro post neste site e ver o termo digitalização, não é isso que queremos dizer! Não é fácil, de facto.
o que é a digitalização?
o segundo termo é a digitalização. Muitas vezes usado intercambiavelmente com a digitalização como mencionado (e com a transformação digital também), a digitalização é realmente outra coisa.,
a Digitalização significa fazer interações, comunicações, funções de negócios e modelos de negócios em (mais) digitais que muitas vezes se resume a uma mistura de físicos e digitais como omnichannel atendimento ao cliente, marketing integrada ou produção inteligente com uma mistura de autônomos e semi-autônomos e manual de operações
E aqui temos três definições, ou melhor os contextos em que o termo é usado.,na maioria das vezes, a digitalização refere-se a habilitar, melhorar e/ou transformar operações de negócios e/ou funções de negócios e/ou modelos de negócios/processos e/ou atividades, alavancando tecnologias digitais e um uso e contexto mais amplo de dados digitalizados, transformados em inteligência e conhecimento ativável (lembre-se de DIKW?), com um benefício específico em mente.
requer digitalização de informação, mas significa mais e no próprio centro são dados, hoje em dia muitos dados e grandes dados., Enquanto a digitalização é mais sobre sistemas de registro e, cada vez mais sistemas de engajamento, a digitalização é sobre sistemas de engajamento e sistemas de insight, alavancando dados e processos digitalizados.
é neste contexto rico em informação e significado que o usamos principalmente.
um segundo aspecto que é frequentemente mencionado é a digitalização de um “ambiente” específico ou área de Negócio.tome o local de trabalho digital. Muitas vezes você se esforça para um mínimo de papel. Mas um local de trabalho digital também é sobre outras coisas., Isso também significa que a força de trabalho funciona de forma diferente, usando ferramentas digitais, tais como os dispositivos móveis e tecnologias que os tornam móveis e/ou usando sociais, colaboração e comunicação unificada plataformas, sistemas digitais, permitindo-lhes trabalhar de uma forma mais “digital”de qualquer forma”. Isto, por sua vez, cria novas oportunidades para se envolver de forma diferente. E requer mais do que apenas dados digitalizados.digitalizar o seu negócio leva a um negócio digital. A lista do que você pode digitalizar (cadeias de suprimentos, levando a cadeias de suprimentos digitais, etc.) é longo.,
em geral, a digitalização é vista como o caminho de avançar para o negócio digital e a transformação digital, bem como a criação de fluxos e ofertas de receitas novas e digitais ao fazê – lo. E isso requer mudança. É por isso que muitas pessoas usam alternadamente a digitalização e a transformação digital (assim como nós muitas vezes).,
Um terceiro significado de digitalização vai além dos negócios e refere-se à contínua adoção de tecnologias digitais em qualquer tipo de sociedade e de atividades humanas.pense, por exemplo, no cliente cada vez mais digital, no aumento dos cuidados de saúde digitais, na crescente digitalização do governo, do marketing, do atendimento ao cliente, etc., Por outras palavras: mais digital (em várias áreas possíveis). Nós sabemos, confuso.
Qual é a diferença entre a digitalização e a transformação digital?se a digitalização é também sobre a mudança de operações de negócios, modelos de negócios e até mesmo fluxos de receita e novas oportunidades de negócios, então qual é a diferença entre transformação digital e digitalização?
Como mencionado, de facto muitas pessoas usam a digitalização e a transformação digital intercambiavelmente, mas não é 200% correto fazê-lo (nós fazemos isso também, no entanto).,
digitalização significa o uso de tecnologias digitais e de dados (digitalizados e nativamente digitais) a fim de Criar Receita, melhorar o negócio, substituir/transformar processos de negócios (não simplesmente digitalizá-los) e criar um ambiente para o negócio digital, em que a informação digital está no centro. Mais
a transformação Digital, como a usamos hoje, é mais ampla do que a digitalização como uma forma de passar para o negócio digital. É necessário construir muito mais pontes numa estratégia global de transformação digital., A razão pela qual dizemos “como a usamos hoje” é que originalmente a transformação digital foi usada para descrever a transformação de, por exemplo, papel em informação digital. Espera, isso não foi digitalização? De facto! Vês de onde vêm as confusões.
atualmente, algumas pessoas, principalmente ativas no negócio de documentos e digitalização, ainda usam o termo transformação digital enquanto significam a digitalização de documentos e de processos.
no entanto, a grande maioria, define a transformação digital como um fenômeno em toda a empresa., Mas alguns só olham para aspectos específicos, assim muitas vezes criando silos ou tendo uma visão que é muito tecnológica ou muito focada em um aspecto do negócio, você o nomeia.,
Digitalização leva para negócios digitais, digital transformação requer negócio digital e digitalização
Se você procurar a definição de transformação digital no Google que você vai ler a “transformação Digital é a profunda e acelerar a transformação das actividades de negócio, processos, competências e modelos para alavancar as mudanças e oportunidades das tecnologias digitais e seu impacto na sociedade, em uma estratégica e priorizada de forma.,”
é longa e, se você ler mais, há ainda mais. Pedimos desculpas por isso, porque é como começamos nossa página de transformação digital (não pergunte como chegamos nessa definição; tem sido perto de um ano não e não há truque, pode mudar a qualquer hora).de qualquer forma, essa definição, que continua em nossa página de transformação digital, se baseia no trabalho do MIT Center for Digital Business e Capgemini Consulting.,
no gráfico abaixo, a partir de sua página de transformação digital, você vai notar que o negócio digital é um aspecto da transformação digital, mas que a transformação digital é mais. E para nós é ainda mais como você pode ler naquela página de transformação digital mencionada e em outros lugares através deste site.,
transformação Digital engloba todos os aspectos de um negócio, independentemente de se tratar-se de um negócio digital ou não, em momentos em que a aceleração da adoção da tecnologia e da mudança leva inteiramente novo mercado, do cliente e do negócio (pessoas, capacidades, processos, modelos,…) realidades, desafios e oportunidades, o que acaba levando para uma nova economia (o que a IDC chama a DX economia).,
digitalização por outro lado, é o que leva a businas digitais.
Ainda está com a gente? Se você indistintamente falar sobre digitalização, negócios digitais e transformação digital nós entendemos. Temos. No entanto, tentamos diferir, mesmo que tenhamos certeza que você vai encontrar erros neste site também.,
resumindo, você pode dizer que a transformação digital requer digitalização ‘em rota’ para o negócio digital (capacidades) e requer digitalização, uma vez que a cola e um ativo de Negócio Central de transformação digital (e de digitalização) é obviamente (digital) dados, levando a mudanças de informação, conhecimento, inteligência, ação e modelo de Negócio.digitalização numa frase? A digitalização é a transformação de uma representação analógica para uma representação digital ou digital de um item físico com o objetivo de digitalizar e automatizar processos ou fluxos de trabalho.