Marketing é tudo o que uma empresa faz para adquirir clientes e manter uma relação com eles. Não é uma ciência exacta, mas está a melhorar. As maiores perguntas que as empresas têm sobre suas campanhas de marketing implicam que retorno sobre o investimento (ROI) que estão recebendo pelo dinheiro que gastam.
neste artigo, vamos olhar para algumas maneiras diferentes esta pergunta é respondida.,
calculando ROI simples
a forma mais básica de calcular o ROI de uma campanha de marketing é integrá-lo no cálculo global da linha de Negócio.
você pega o crescimento de vendas dessa empresa ou linha de produto, subtrai os custos de marketing, e depois divide pelo custo de marketing.
(crescimento das vendas – custo de Marketing)/custo de Marketing = ROI
assim, se as vendas cresceram $1,000 e a campanha de marketing custa $100, então o ROI simples é 900%.,
(($1000-$100) / $100) = 900%.
é um ROI bastante incrível, mas foi escolhido mais para números redondos do que para realismo.
Como Calcular o Retorno Sobre o Investimento (ROI)
Cálculo Campanha Atribuíveis ROI
O simples ROI é fácil de fazer, mas ele é carregado com uma grande suposição. Parte-se do princípio de que o crescimento total das vendas mensais durante o mês é directamente imputável à campanha de marketing., Para que o ROI de marketing tenha algum significado real, é vital ter comparações. Comparações mensais-particularmente as vendas da linha de negócios nos meses anteriores ao lançamento da campanha – podem ajudar a mostrar o impacto mais claramente.
para realmente chegar ao impacto, no entanto, você pode ficar um pouco mais crítico. Usando uma campanha de 12 meses, você pode calcular a tendência de vendas existente. Se as vendas estão vendo um crescimento orgânico em média de 4% por mês durante o último período de 12 meses, então o seu cálculo de ROI para a campanha de marketing deve retirar 4% do crescimento das vendas.,
Como resultado, torna-se:
(Crescimento de Vendas – Média Orgânica, Crescimento de Vendas – Custos de Comercialização) / Marketing de Custo = ROI
Então, vamos dizer que nós temos uma empresa que faz uma média de 4% orgânica, crescimento de vendas e execução de um us $10.000 campanha por um mês. O crescimento das vendas desse mês é de $ 15.000 . Como mencionado, 4% ($600) disso é orgânico com base em médias mensais históricas., O cálculo vai:
($15,000 – $600 – $10,000) / $10,000 = 44%
neste exemplo, tirando o crescimento orgânico só caiu o número de 50% para 44%, mas que ainda é estelar por qualquer medida. Na vida real, no entanto, a maioria das campanhas trazem retornos muito mais modestos, de modo que tirar o crescimento orgânico pode fazer uma grande diferença.
no lado oposto, no entanto, as empresas com crescimento de vendas negativo precisam avaliar a desaceleração da tendência como um sucesso.,
por exemplo, se as vendas caíram $ 1.000 por mês em média para o período de 12 meses anterior e uma campanha de marketing de $500 resulta em uma queda de vendas de apenas $200 naquele mês, então o seu cálculo centra – se em$800 ($1.000 – $ 200) que você evitou perder apesar da tendência estabelecida. Por isso, embora as vendas tenham diminuído, a sua campanha tem um ROI de 60% (($800 – $500) / $500) – um retorno estelar no primeiro mês de uma campanha que lhe permite defender as vendas antes de as cultivar.,
desafios com ROI de Marketing
Uma vez que você tem um cálculo bastante preciso, o desafio restante é o período de tempo. O Marketing é um processo de longo prazo, de múltiplos toques que leva ao crescimento das vendas ao longo do tempo. A mudança mês-sobre-mês que estávamos usando por causa da simplicidade é mais provável de ser espalhado por vários meses ou até mesmo um ano. O ROI dos meses iniciais da série pode ser plano ou baixo à medida que a campanha começa a penetrar no mercado-alvo. Com o passar do tempo, o crescimento das vendas deve seguir e o ROI cumulativo da campanha vai começar a olhar melhor.,
outro desafio é que muitas campanhas de marketing são projetadas em torno de mais do que apenas gerar vendas. As agências de Marketing sabem que os clientes são orientados para os resultados, por isso eles contornam os números ROI fracos, adicionando mais das métricas suaves que podem ou não conduzir as vendas no futuro. Estes podem incluir coisas como a consciência da marca através de Menções de mídia, de mídias sociais, e até mesmo a taxa de saída de conteúdo para a campanha. A consciência da marca vale a pena considerar, mas não se a campanha em si está falhando em impulsionar o crescimento das vendas ao longo do tempo., Estes benefícios não devem ser o núcleo de uma campanha porque não podem ser medidos com precisão em dólares e Cêntimos.temos estado a concentrar-nos no crescimento das vendas, ao passo que muitas campanhas se destinam a aumentar as vendas com o pessoal de vendas responsável pela conversão. Neste caso, você precisa estimar o valor em dólar dos leads multiplicando o crescimento em leads por sua taxa de conversão histórica (que porcentagem realmente comprar).,
Existem também campanhas híbridas onde o comerciante traz leva através de um filtro de qualificação para obter uma conversão não-Venda; por exemplo, algo como uma pessoa que se inscreve para relatórios mensais de análise Imobiliária, dando ao comerciante um e-mail para passar para o cliente de corretor de hipotecas. O ROI para uma campanha como esta ainda tem que ser medido por quantos desses e-mails leva você realmente converter em vendas pagas para bens ou serviços ao longo do tempo.,
A Linha de Fundo
Para ser claro, o marketing é uma parte essencial da maioria das empresas, e pode pagar muitas vezes o que custa. Para tirar o máximo proveito do seu marketing, no entanto, você precisa saber como medir os seus resultados. As empresas de Marketing às vezes tentam distraí-lo com métricas mais suaves, mas o ROI é o que importa para a maioria das empresas.
o ROI de qualquer campanha de marketing, em última análise, vem na forma de aumento das vendas., É uma boa idéia para executar o seu cálculo usando o crescimento de vendas menos o crescimento orgânico médio em uma base regular ao longo de qualquer campanha, porque os resultados levam tempo para construir. Dito isto, se o ROI não estiver lá depois de alguns meses, pode ser apenas a campanha errada para o seu mercado alvo.,