vamos assumir que você escolheu a nuvem de vendas da Salesforce como um CRM para gerenciar seus processos relacionados com vendas. Em seguida, você precisa optar por uma edição em nuvem de vendas que se adapte melhor ao seu negócio para fazer de sua implementação da Salesforce um bom empreendimento. As edições da Salesforce diferem muito em termos de características, limitações funcionais e preços., A escolha errada pode resultar em uma cobertura insuficiente de suas necessidades de vendas com CRM, ou em gastos maciços com os recursos avançados que você realmente não precisa. Para ajudá-lo a evitar tais consequências, preparamos uma comparação completa de vendas em Cloud edition com base em nossa experiência de implementação da Salesforce.,
Visão geral do Salesforce Sales Cloud Edições
Há 4 Vendas Nuvem edições ajudar a resolver as necessidades de vendas de pequenas, médias e grandes empresas:
- Essentials
- Profissional
- Empresa
- Ilimitado
Nós fornecemos uma visão geral das edições de características, limitações funcionais e a preços e explicar o que as empresas (com pequenas, médias ou grandes equipes de vendas, simples ou múltiplas linhas de produtos e territórios de vendas, etc.) cada uma das edições se adequa melhor.,
#1: Essentials ($25 user/month billed annually)
Essentials offers a simple set of default features to cater for basic sales needs, such as:
- Lead management (including web-to-lead capture).conta, contacto e gestão de oportunidades.tarefas de vendas e eventos (chamadas de clientes, reuniões, etc.) gestao.relatórios de vendas com relatórios configuráveis e painéis.colaboração de Empregados usando o Chatter (o chat inner Salesforce).Acesso Móvel À Salesforce CRM com app móvel Salesforce 1.,automatização do processo de vendas com o construtor do processo (5 processos por organização).
limitações funcionais da edição Essentials que não permitem que as grandes e médias empresas façam a sua escolha a favor da edição incluem a incapacidade de personalizar a solução com código, capacidades limitadas de automação de vendas. A Salesforce-integração de sistemas de terceiros também não é possível sob a edição, o que é definitivamente um obstáculo para as empresas que utilizam sistemas de múltiplas para sua gestão de processos de negócios.,
entre as características padrão, indisponíveis na edição, mas avaliados por empresas médias e grandes são os produtos e características de livros de preços que permitem especificar diferentes opções de preços para produtos e serviços vendidos a diferentes grupos de clientes (por exemplo, indivíduos, pequenas e médias empresas, empresas).
também não existem características para a gestão de contratos, encomendas e ofertas de preços, que são de importância crucial para operações de vendas eficientes em empresas com uma base de clientes Rica.,
também não há possibilidade de criar perfis de usuário, papéis e conjuntos de permissão que ajudam a controlar quais campos os usuários vêem dentro dos registros e definir o acesso baseado em papel aos dados CRM. Tais restrições podem ser vitais para grandes empresas com centenas de Usuários de CRM que precisam ter acesso a certas informações de CRM, com base em seu papel de trabalho e privacidade ou política de segurança da empresa.
as empresas que a edição mais se adequaria a
o essencial pode ser um bom ajuste para pequenas empresas com até 10 usuários de CRM., Tais empresas ainda não precisam de funcionalidades avançadas de CRM e amplas possibilidades de personalização de CRM e integrações de terceiros para reforçar seus processos de vendas. Se uma equipe de vendas é pequena e uma empresa pode fazer com a funcionalidade básica e automação de processo de baixo nível, o essencial pode ser suficiente para iniciar rapidamente uma viagem CRM.,
#2: Profissional ($75 usuário/mês cobrado anualmente)
Se você precisar de funcionalidade CRM específica para a gestão de produtos e livros de preços, cotações, encomendas e contratos, e limites de usuário não são aceitáveis (por exemplo, devido a uma equipe de vendas com mais de 10 membros, ou o rápido crescimento da empresa), a edição profissional lhe será melhor. A lista de recursos padrão da edição inclui as mesmas características que para o essencial, mais:
- pontuação de chumbo baseada em regras.gestão de contratos.produtos e livros de preços.,
- Quote and order management.
- Lightning Sync (para sincronizar contactos e eventos de calendário entre qualquer dispositivo ligado à Microsoft Exchange e a Salesforce).previsões de vendas (incluindo o programa de previsão móvel).
- desenvolvedor sandbox usado para desenvolver e testar novas funcionalidades em um ambiente separado, sem impacto no ambiente de produção.,
limitações funcionais da edição profissional são semelhantes às da edição essencial em termos de falta de oportunidade de personalizar a solução com código e automatizar processos relacionados com vendas com código. São possíveis integrações da Salesforce com sistemas de terceiros via APIs. No entanto, a habilitação de integrações requer um usuário/mês adicional de 25 USD. Isso faz com que a edição profissional seja uma opção bastante cara para grandes e médias empresas que usam vários sistemas, como ERP, DMS e ecommerce.,outra característica útil para as grandes empresas que falta na edição profissional é a gestão do território Empresarial. O recurso ajuda os gerentes de vendas a organizar grupos de contas e os representantes de vendas atribuídos a essas contas com base nos critérios territoriais. Ele permite a criação de um sistema de gestão de território, o que é extremamente útil para as grandes empresas que vendem seus produtos/serviços em todo o mundo.
2 mais recursos, que não estão presentes na edição profissional, mas são importantes para as grandes e médias empresas com algumas equipes de vendas, são equipes de oportunidade e oportunidades Splits., O primeiro permite permitir a venda de equipe, definindo a responsabilidade de cada membro e o acesso de registro (para eliminar o compartilhamento manual da informação). A venda em equipa é de grande ajuda quando o negócio é complexo ou preso. Quanto à oportunidade divide, ajuda a compartilhar a receita de uma oportunidade entre os membros da equipe de vendas, com base em sua contribuição para o negócio.,
Ao contrário da edição do Essentials, existe a possibilidade de criar 2 perfis de usuário por org, 2 papéis de usuário por org e 10 conjuntos de permissão, que ainda oferece oportunidades bastante limitadas para controlar um acesso de usuário baseado em papel aos dados CRM, e pode não ser a opção para as empresas com dezenas de usuários CRM.as listas de características e limites mostram que a edição profissional seria adequada para pequenas ou médias empresas com um único departamento de vendas, 11-60 membros da equipe de vendas., A edição ajudaria a suportar a gestão de citações e encomendas, permitir a previsão de vendas, criar e testar novas configurações do sistema com a sandbox, automatizar até 5 processos relacionados com vendas e criar 2 perfis de usuário personalizados, 2 papéis e 10 conjuntos de permissão ao máximo para garantir o acesso baseado no papel dos usuários aos dados CRM. É importante que a funcionalidade padrão da edição se adapte à complexidade do processo de negócios da empresa, já que não há possibilidade de personalizar a solução com o código Apex e Componentes Lightning. No entanto, é possível realizar personalizações usando Visualforce.,
# 3: Enterprise ($150 user/month billed annually)
Enterprise has all the capabilities of the Professional edition plus:
- Workflow and approval automation.equipas de oportunidade para permitir a colaboração dos representantes de vendas num acordo.a oportunidade divide-se para partilhar as receitas de uma oportunidade entre os membros da equipa de vendas, com base na sua contribuição para o negócio.gestão do território Empresarial.características avançadas de relato (filtros cruzados, relatórios conjuntos, acompanhamento de histórico).,
- Capacidade de automação ilimitada com Construtor de Processos (uma ferramenta de ponto e clique para automatizar fluxos de trabalho lineares).
- Capacidade de automação ilimitada com Construtor de Fluxo (uma ferramenta de ponto e clique para automatizar fluxos de trabalho complexos).
- o número ilimitado de perfis de utilizador e disposições de página.
- o número ilimitado de papéis e permissões do utilizador.
- o número ilimitado de tipos de registos por objecto.
- plataforma relâmpago para construir e gerir aplicações com ferramentas ou código de ponto e clique.APIs para integração da Salesforce com sistemas de terceiros.,
- 100 caixas de areia para desenvolvimento e teste de novas funcionalidades.
limitações funcionais da Edição Empresarial não impedem as organizações de grande escala de escolhê-la e estão principalmente relacionadas com as capacidades de personalização. Por exemplo, há um limite de 25 Relâmpago aplicações que podem ser construídas na Relâmpago Plataforma para fazer usando um Salesforce solução mais fácil para diferentes grupos de usuários (por exemplo, um aplicativo para os representantes de vendas incluem contas, eventos e oportunidades de guias, enquanto um aplicativo para gerentes de vendas iria unir relatórios e painéis separadores).,
a possibilidade de criar regras de validação, que controlam que os dados introduzidos no CRM correspondem aos padrões internos da empresa, está limitada a 100 regras de validação activas por objecto. Regra geral, é suficiente cumprir os elevados padrões de qualidade de dados de um CRM.
algumas outras limitações que vale a pena mencionar são o limite em objetos personalizados (200 máximo), campos personalizados por objeto (500 máximo) e tipos de relatórios personalizados (200 máximo)., Se você acha que sua empresa pode não ser suficiente com estes números de tipos de relatórios ou regras de validação ativa, você pode optar por uma edição em nuvem de vendas mais alta chamada ilimitado.a Edição Empresarial melhor se adequa a organizações de grande escala com vários departamentos de vendas, mais de 50 membros da equipa de vendas, uma vez que tem características para a gestão do território da empresa e a cooperação suave de vários departamentos de vendas., Além disso, a edição pode satisfazer totalmente as necessidades em automação de processos com ferramentas padrão e personalizadas, customização baseada em código, integrações de terceiros ou controle aprimorado sobre o acesso do usuário à informação armazenada na Salesforce CRM.
#4: Unlimited ($300 user/month billed annually)
The Unlimited edition has all the extensive capabilities for process automation (workflow rules and approvations), customization with Apex code and integration via APIs available in the Enterprise edition., O que faz a edição se destacar é o acesso a serviços de suporte e treinamento da Salesforce, como:
- 24/7 suporte livre de portagem.acesso aos principais recursos de sucesso (uma base de conhecimentos, webinars interactivos).
- acesso a serviços de configuração realizados por uma Salesforce admin dedicada.acesso a sessões de coaching individuais com um especialista da Salesforce.suporte para Desenvolvimento
- .,
limitações funcionais da edição ilimitada incluem a incapacidade de criar mais de 2000 objetos personalizados, 800 campos personalizados por objeto, 200 tipos de relatórios e 500 regras de validação. Estes limites dificilmente podem impedir as tentativas de personalizar uma solução Salesforce de uma empresa de grande escala na medida necessária. Ainda assim, saber sobre eles salva você de uma incredulidade que a edição tem capacidades verdadeiramente ilimitadas, como o seu nome implica.,
empresas a edição seria mais adequada
a funcionalidade da edição ilimitada torna-a uma combinação perfeita para organizações de nível empresarial com vários departamentos de vendas, 250+ membros de equipes de vendas a bordo, e a necessidade de um extenso conjunto de recursos, capacidades de personalização e suporte final.e se precisar de uma actualização?
assim que você percebeu que sua edição atual da Salesforce já não atende às necessidades de seus negócios, é hora de fazer uma atualização.,
para isso, você precisa contatar sua empresa de consultoria Salesforce account executive ou Salesforce consulting que lhe serve e pedir a atualização para outra edição, que melhor se adequa às suas necessidades em mudança. Você terá que pagar a diferença de preço entre sua edição atual e a que você está atualizando até o final do ano sem esperar pelo fim de seu contrato atual com a Salesforce.qual será a sua decisão?,
para fazer a sua escolha de uma edição da Salesforce fundamentada e rentável, considere cuidadosamente a sua complexidade organizacional e de processo, juntamente com as necessidades de personalização e veja como as capacidades funcionais e limitações de cada edição da Salesforce ressoam com elas. Escolhendo a edição que mais lhe corresponde, você eficientemente apoia suas atividades de vendas e obter uma equipe de vendas de alto desempenho como resultado.precisa de obter uma opinião especializada sobre a sua solução Salesforce?, Nossos consultores analisarão suas atuais capacidades da Salesforce e oferecerão uma solução ideal para atender às suas necessidades de negócios.