para crescer o seu negócio, você precisa de um plano de marketing. O plano de marketing certo identifica tudo a partir de 1) Quem seus clientes alvo são a 2) Como você vai alcançá-los, a 3) como você vai reter seus clientes para que eles repetidamente comprar de você.feito corretamente, seu plano de marketing será o roteiro que você segue para obter clientes ilimitados e melhorar drasticamente o sucesso de sua organização., Para ajudá-lo a ter sucesso, use este modelo de plano de marketing comprovado, e a informação abaixo detalha as 15 seções-chave que você deve incluir no seu plano de marketing.
secção 1: Resumo Executivo
Complete o seu Resumo Executivo em último lugar, e, como o nome indica, esta secção resume apenas cada uma das outras secções do seu plano de marketing.o seu Resumo Executivo será útil para se entregar a si e a outros constituintes (por exemplo, empregados, consultores, etc.).) uma visão geral de seu plano.
secção 2: clientes-alvo
esta secção descreve os clientes que está a visar., Define o seu perfil demográfico (por exemplo, idade, sexo), perfil psicográfico (por exemplo, os seus interesses) e as suas necessidades e necessidades precisas à medida que se relacionam com os produtos e/ou serviços que oferece.ser capaz de identificar mais claramente os seus clientes-alvo irá ajudá-lo a identificar a sua publicidade (e obter um maior retorno sobre o investimento) e a “falar melhor a língua” dos potenciais clientes.Secção 3: proposição de venda única (USP)
ter uma proposição de venda única forte (USP) é de importância crítica, uma vez que distingue a sua empresa dos concorrentes.,
A marca de várias grandes empresas é o seu USP. Por exemplo, O USP da FedEx de “When it absolutely, positively has to be there overnight” é bem conhecido e ressoa fortemente com os clientes que desejam confiabilidade e entrega rápida.
secção 4: fixação de preços & estratégia de posicionamento
a sua estratégia de fixação de preços e de posicionamento deve estar alinhada. Por exemplo, se você quer que sua empresa seja conhecida como a marca premier em sua indústria, ter um preço muito baixo pode dissuadir os clientes de comprar.,nesta secção do seu plano de marketing, especifique o posicionamento que deseja e como o seu preço irá suportá-lo.secção 5: Plano de distribuição Por exemplo, os clientes vão comprar diretamente de você em seu site? Vão comprar aos distribuidores ou a outros retalhistas? E assim por diante.
pense através de diferentes maneiras em que você pode ser capaz de chegar aos clientes e documentá-los nesta seção do seu plano de marketing.,clique em “Próxima página” abaixo para as secções 6 a 10 do seu plano de marketing ou aqui para o modelo de plano de marketing comprovado.
secção 6: as suas ofertas
São ofertas especiais que você junta para garantir mais novos clientes e conduzir os clientes de volta para você.
as Ofertas podem incluir ensaios gratuitos, garantias de reembolso, pacotes (por exemplo, combinando diferentes produtos e/ou serviços) e ofertas de desconto. Embora a sua empresa não necessite necessariamente de ofertas, a sua utilização fará com que a sua base de clientes cresça mais rapidamente.,Secção 7: Materiais de Marketing os seus materiais de marketing são a garantia que utiliza para promover o seu negócio a clientes actuais e potenciais. Entre outros, eles incluem o seu site, folhetos impressos, cartões de visita e catálogos.identifique os materiais de comercialização que completou e que precisa de criar ou refazer nesta secção do seu plano.Secção 8: estratégia de Promoções a secção de promoções é uma das secções mais importantes do seu plano de marketing e detalhes sobre como irá chegar a novos clientes.,
Existem inúmeras táticas promocionais, tais como anúncios de televisão, marketing de programas comerciais, comunicados de Imprensa, Publicidade online e marketing de eventos.nesta secção do seu plano de marketing, considere cada uma destas alternativas e decida quais as que lhe permitirão atingir os seus clientes-alvo.Secção 9: estratégia de Marketing em Linha A maioria dos clientes encontra e/ou revê novos produtos e / ou serviços para comprar., Como tal, ter a estratégia de marketing online certa pode ajudá-lo a garantir novos clientes e ganhar vantagem competitiva.
os quatro componentes-chave da sua estratégia de marketing online são os seguintes:
- palavra-chave Estratégia: identifique as palavras-chave para as quais gostaria de optimizar o seu website.estratégia de otimização do motor de busca: atualizações de documentos que você fará para o seu site, para que ele apareça de forma mais proeminente para as suas principais palavras-chave.estratégia de Publicidade Online paga: anote os programas de publicidade online que você vai usar para chegar aos clientes-alvo.,estratégia de mídias sociais: documente como você vai usar sites de mídias sociais para atrair clientes.secção 10: estratégia de Conversão as estratégias de conversão referem-se às técnicas que utiliza para transformar potenciais clientes em clientes pagadores.
por exemplo, melhorar seus scripts de vendas pode impulsionar conversões. Da mesma forma, aumentar a sua prova social (por exemplo, mostrando testemunhos de clientes anteriores que estavam satisfeitos com a sua empresa) quase sempre impulsionar conversões e vendas.,
nesta secção do seu plano, documente quais as estratégias de reforço de conversão que irá usar.clique em” Próxima página ” abaixo para as secções 11 a 15.
Secção 11: Joint Ventures & Parcerias
Joint ventures e parcerias são acordos que você constrói com outras organizações para ajudar a chegar a novos clientes, ou melhor rentabilizar os clientes existentes., Por exemplo, se você vendesse cordas de guitarra de substituição, poderia ser bastante lucrativo para sócio com um fabricante de guitarra que tinha uma lista de milhares de clientes a quem ele vendeu guitarras (e que provavelmente precisam de cordas de substituição no futuro).pense no que os clientes compram antes, durante e / ou depois de comprarem à sua empresa. Muitas das empresas que vendem estes produtos e / ou serviços poderiam ser bons parceiros. Documente essas empresas nesta seção do seu plano de marketing e, em seguida, procure para tentar protegê-las.,Secção 12: estratégia de consulta UM programa de consulta forte do cliente pode revolucionar o seu sucesso. Por exemplo, se cada um de seus clientes se referisse a um novo cliente, sua base de clientes cresceria constantemente.
no entanto, raramente irá obter tal crescimento a menos que tenha uma estratégia de referência formalizada. Por exemplo, você precisa determinar quando você vai pedir aos clientes referências, e se qualquer coisa que você vai dar-lhes como uma recompensa, etc. Pense na melhor estratégia de referência para a sua organização e documente-a.,
secção 13: estratégia para aumentar os preços das transacções
enquanto o seu objectivo principal ao conversar com potenciais clientes é frequentemente garantir a venda, também é importante prestar atenção ao preço da transacção.
O preço de transação, ou o valor que os clientes pagam quando compram de você, pode ditar o seu sucesso. Por exemplo, se a sua transacção média com o cliente for de 100 dólares, mas a transacção média com o cliente do seu concorrente for de 150 dólares, eles irão gerar mais receitas, e provavelmente lucros, por cliente., Como resultado, eles serão capazes de gastá-lo mais em publicidade, e continuar a ganhar Market share à sua custa.
nesta secção do seu plano, pense em formas de aumentar os seus preços de transacção, tais como aumentando os preços, criando pacotes/pacotes de produtos ou serviços, e assim por diante.secção 14: estratégia de retenção demasiadas organizações gastam demasiado tempo e energia a tentar garantir novos clientes em vez de investir em conseguir que os clientes existentes comprem mais frequentemente.,usando estratégias de retenção, como um boletim mensal ou um programa de fidelidade ao cliente, você pode aumentar as receitas e os lucros, fazendo com que os clientes comprem de você com mais frequência ao longo do tempo.
Identify and document ways you can better retain customers here.Secção 15: projecções financeiras a parte final do seu plano de marketing é criar projecções financeiras. Nas suas projecções, inclua todas as informações documentadas no seu plano de marketing.,
por exemplo, incluir as despesas promocionais que você espera incorrer e quais os seus resultados esperados serão em termos de novos clientes, vendas e lucros. Da mesma forma, inclua os resultados esperados de sua nova estratégia de retenção. E assim por diante.embora as suas projecções financeiras nunca sejam 100% precisas, use-as para identificar quais as despesas promocionais e outras estratégias que lhe devem dar o maior retorno sobre o investimento. Além disso, ao completar suas projeções financeiras, você vai definir metas (por exemplo, suas metas para o seu programa de referência) para as quais sua empresa deve se esforçar.,completar cada uma das 15 secções do seu plano de marketing é um trabalho real. Mas, uma vez que seu plano de marketing está completo, vai valer a pena, como suas vendas e lucros devem subir. Para lhe poupar tempo, desenvolvi este modelo de plano de marketing que pode ser concluído rápida e facilmente.