NCOALink é um produto do Serviço Postal dos Estados Unidos, USPS, e é usado para fornecer endereços atualizados e precisos para indivíduos, famílias e empresas. Também indicará movimentos estrangeiros e pessoas que se moveram sem endereço de encaminhamento. A USPS oferece licenças para desenvolvedores de Interface e distribuidores de Interface e todas as interfaces NCOALink são certificadas pela USPS. Os endereços na base de dados são projetados especificamente para corresponder aos requisitos do USPS., Cada entrada é igualada com outras entradas para garantir que não há endereços repetidos. O software irá atualizar endereços antigos através das informações fornecidas pelo Serviço postal. Os consumidores têm a opção de alterar o seu endereço online ou preencher o formulário “mudança de endereço” nos Correios quando se deslocam.
para enviadores que queiram atualizar suas listas de discussão com os endereços mais atuais, eles enviariam seu arquivo para uma empresa que oferece o serviço NCOALink., Estes podem ser fornecedores licenciados do NCOALink ou empresas terceiras que submetem os arquivos a um fornecedor licenciado do NCOALink. O processo NCOALink também inclui CASS (Coding Accuracy Support System), DPV (Delivery Point Validation), LACSLink e SuiteLink.
em 2015, uma empresa estimou que o correio não entregável custou à economia dos EUA $65 bilhões por ano.