vivemos em tempos de rápida mudança, especialmente para as empresas. Considerem que, numa única geração, as empresas tiveram de se adaptar a canais de marketing inteiramente novos (web e social), decidir como investir e utilizar novas tecnologias e competir numa fase global — coisas que mal eram imagináveis para as gerações dos nossos pais e avós.,um efeito colateral destas rápidas mudanças e crescimento é que nenhum CEO-ou qualquer empregado, aliás — pode ser um especialista em tudo. Isto foi, talvez, sempre verdade, mas nunca foi tão evidente.é por isso que, na minha opinião, alguns dos maiores desafios que as empresas enfrentam hoje são melhor enfrentados e tratados com consultores qualificados. A contratação de um consultor ajuda o CEOs a adicionar a experiência e as competências necessárias para resolver problemas específicos em momentos específicos e pode proporcionar os melhores resultados possíveis.,
Apenas alguns dos desafios que eu vejo as empresas a enfrentarem que são melhor tratadas com a ajuda de um consultor incluem:
a Incerteza sobre o futuro
Ser capaz de prever as tendências dos clientes, tendências de mercado, etc. é vital para um clima económico em mudança, mas nem todos os CEO têm poderes preditivos como Warren Buffett. Trazer um consultor treinado em leitura e previsão dessas tendências importantes pode ser a diferença entre um futuro brilhante e um obscuro.,muitos directores executivos que conheço são pessoas de ideias, o que significa que são bons no panorama geral e no pensamento disruptivo, mas menos bons com coisas como fluxo de caixa, margens de lucro, redução de custos, financiamento, etc. As pequenas e médias empresas podem não exigir um CFO a tempo inteiro, mas fariam melhor em contratar um consultor financeiro que possa assumir o papel necessário.
monitorização do desempenho
usando um conjunto significativo de indicadores de desempenho arredondados que fornecem à empresa conhecimentos sobre o seu bom desempenho é fundamental., A maioria das pessoas de negócios que conheço não são especialistas em como desenvolver KPIs, como evitar as principais armadilhas e como melhor comunicar métricas para que eles informem a tomada de decisões. Na maioria dos casos, as empresas dependem de indicadores financeiros excessivamente simples que apenas entupem os canais de relatórios corporativos.a regulação e a conformidade com os mercados e as tecnologias mudam, assim como as regras e regulamentos., Dependendo de sua indústria, pode fazer muito mais sentido trazer um consultor para ajudar com essas áreas, em vez de tentar entender as complexidades — e multas de risco ou pior por não conformidade.mais uma vez, uma pequena ou média empresa pode não necessitar de Recursos Humanos a tempo inteiro ou recrutar pessoal, mas durante os períodos de crescimento máximo, encontrar as pessoas certas e desenvolver as competências e competências certas é a chave para um futuro sustentável., Trazer um consultor com a experiência para encontrar exatamente os trabalhadores que você precisa seria um investimento sábio.como as tecnologias mudam praticamente à velocidade da luz, as empresas precisam de inovar ou ser deixadas para trás — mas muitos CEOs iniciaram as suas carreiras e Negócios antes de muitas destas tecnologias sequer existirem! Os consultores podem ser vitais para a integração de novas tecnologias, em particular móveis, desenvolvimento de aplicativos e computação em nuvem.
dados explosivos
a geração do avô certamente não teve que lidar com terabytes de dados ou se preocupar com o que fazer com ele., 90% dos dados do mundo foram criados nos últimos dois anos e gerenciar, manter a segurança e extrair insights das quantidades cada vez maiores de dados que sua empresa produz precisa estar nas mãos de um profissional qualificado que pode ajudá-lo a obter o máximo retorno desses dados.
serviço ao cliente
num mundo de gratificação instantânea, os clientes esperam atendimento ao cliente instantâneo — e podem levar para a web para compartilhar o seu desagrado com um serviço menos do que satisfatório tão rapidamente. Os consultores podem encontrar formas de melhorar o serviço ao cliente e trazê-lo para o século XXI.,
manter a reputação
numa veia semelhante, porque os clientes podem expressar qualquer descontentamento muito mais publicamente e em voz alta do que nunca, as empresas têm de monitorizar e manter a sua reputação online. E embora seja uma tarefa importante, é uma mais adequada para um terceiro que pode monitorar e mediar com uma certa quantidade de distância.saber quando abraçar a mudança? Os consultores podem ajudar os CEOs a determinar quando abraçar a mudança e quando permanecer no curso., Nem tudo o que é novo é melhor, mas evitar cada mudança corre o risco de se tornar obsoleto. Uma opinião externa profissional pode fazer toda a diferença nestas decisões.estamos vivendo uma era de constante mudança para o futuro previsível: a mudança é o novo normal. Preparar e aceitar essa mudança investindo no tipo certo de aconselhamento é a melhor maneira de enfrentar estes desafios de frente.Saiba mais sobre as apólices de seguro que oferecemos e obtenha uma cotação para cobertura que corresponda ao tamanho da sua empresa e aos riscos que enfrenta., para consultores, a Hiscox oferece um pacote de seguros sob medida que atualmente protege mais de 30.000 consultores de gestão em todo o Reino Unido.