dois dos principais drivers na Disney São limpeza e amizade. Apesar de ter as atrações, atrações e shows mais incríveis, as duas coisas que os convidados frequentemente dizem “Uau” eles era o quão limpo o lugar era e quão amigável os membros do elenco eram.estes dois condutores não são nada de novo. Na verdade, eles faziam parte da visão original de Walt Disney para os parques Disney. não há dúvida de que Walt Disney era um visionário., O sonho que ele imaginou e, em última análise, criou estava centrado em proporcionar às pessoas a melhor experiência possível, que começou por manter o lugar limpo e mantê-lo amigável. a visão de Walt era brilhante e simples. Ele não falava de tarefas específicas e Descrições, que variam de pessoa para pessoa. Em vez disso, ele puxou a câmera de volta para que todos os membros do elenco pudessem ver o quadro maior e entender qual era o seu propósito em realizar esse sonho chamado Disneyland., Não importa qual o seu título de trabalho específico ou responsabilidades, é responsabilidade de todos manter o lugar limpo e se envolver com os convidados e um ao outro de uma forma que é amigável e cortês.estes valores mantêm — se fiéis a este dia-mesmo 54 anos após a morte da Disney. definir os valores da sua organização é mais do que elaborar uma declaração de missão e pendurá-la na parede. Requer uma introspecção organizacional com representantes de todas as linhas de negócio que se reúnem para definir o que a organização representa (e o que eles não vão mais representar).,
Esses valores serão únicos para cada organização e, uma vez que eles são cuidadosamente definidos e programados de modo que cada funcionário, apontando na mesma direção, eles vão servir como bússola orientadora para a organização. Tal como o Walt definiu os valores da empresa há tantos anos.