The City of Wichita wants to alert you about a new calling system in place to help avoid customers from having their water shut off.
A Cidade De Wichita Water Utilities diz que as chamadas, que começaram na segunda-feira, vai alertar os clientes que estão por trás em sua conta de água que seu serviço poderia ser desconectado para não-pagamento.os clientes serão notificados por telefone dois dias úteis antes do encerramento do seu serviço de água.,
atualmente, uma conta mensal e dois postais são enviados a cada mês para os clientes que estão atrasados em pagamentos explicando que uma conta é devido e desconexão de serviço é uma possibilidade. O novo sistema de ligação de saída será adicionado a estas chamadas de atenção existentes.
Outras cidades que implementaram a marcação para fora estimam uma redução de 17% no serviço de água desligado para não pagamento.
A cidade diz que as chamadas automáticas estão disponíveis em inglês e espanhol e irá aconselhar o cliente a fazer um pagamento ou chamada (316) 265-1300.,
Se a chamada for respondida por um cliente, eles têm a opção de transferir para fazer um pagamento para evitar que o serviço seja desconectado. Uma mensagem de voz é deixada se a chamada ficar sem resposta. ninguém dos Serviços de abastecimento de água vai ligar aos clientes e pedir pagamentos por telefone. Os pagamentos podem ser efectuados em wichita.gov, via correio ou dropbox, ou chamando (316) 265-1300.
residentes que precisam de assistência para pagar sua conta de água devem entrar em contato com o centro de esperança em (316) 267-0222. O centro aceita chamadas das 9: 00 às 14: 00., às segundas e marcações durante a semana.
Se um cliente prefere optar por não receber chamadas, pode notificar a cidade em (316) 265-1300, por e-mail [email protected] ou online em Wichita.gov. a conta será designada como uma conta “non-call”.