CINCINNATI — Tricia Luithle a fost concediat de la ea call center loc de munca pe 23 Martie, din cauza COVID-19. Drumul către primirea prestațiilor de șomaj prin Departamentul de servicii de muncă și familie din Ohio a luat mai multă răbdare decât și-ar fi putut imagina vreodată.
„am fost în așteptare timp de 45 de minute înainte de a ajunge la cineva, iar apoi au trebuit să mă transfere la cineva, așa că a durat 30 de minute”, a spus Luithle., „Dar, odată ce am ajuns la a doua persoană, ea a fost în măsură să explice de ce am fost refuzat, care a fost atașat la o cerere de șomaj vechi, așa că asta a fost problema mea și am rezolvat-o.”
ea a apelat la pagina de Facebook Hold Ohio compensație de șomaj responsabil, în cazul în care ea a găsit alții trec prin aceeași situație. În ea, ea a găsit, de asemenea, sfaturi și trucuri despre cum să obțineți ajutor la telefon mai repede. Lucruri de genul:
- De îndată ce primiți pe cineva la telefon, spuneți „vă rugăm să luați numărul meu și să mă sunați înapoi dacă suntem deconectați.,”
- încercați să sunați foarte devreme dimineața.
- să acorde o atenție la muzica hold. Se schimbă cu cât te apropii de cineva care te poate ajuta. luithle a spus că astfel de grupuri sunt utile, deoarece oamenii care trec prin aceleași lucruri sunt capabili să răspundă la întrebările celuilalt.
un sfat pe care l — a învățat ne-a făcut sceptici-a trebuit să încercăm noi înșine pentru a vedea dacă funcționează (o face!).
” când apelați (877) 644-6562, se va întreba dacă doriți în limba engleză, astfel încât să apăsați 1. Apoi, apăsați numărul 0 de trei ori, dar trebuie să îl apăsați foarte repede”, a spus ea., „Într-o dimineață am încercat-o, am postat că am muzică și alte persoane au fost ca,” eu, de asemenea, am luat-o. Funcționează!doriți să vă conectați la alte persoane din zona Cincinnati care caută un loc de muncă sau care se ocupă de procesul de șomaj? Alăturați-vă pagina noastră de Facebook. un alt sfat este să sunați în weekend.
„avem volume de apeluri mult mai mici sâmbătă și duminică, chiar dacă suntem deschiși, așa că voi pune asta acolo”, a declarat Kimberly Hall, Directorul Departamentului de servicii pentru locuri de muncă și familie din Ohio., „Avem o zi întreagă sâmbătă și apoi lucrăm între orele 9: 00 și 1: 00 Duminică, iar volumul apelului este doar dramatic diferit în weekend.”
în timpul săptămânii, timpul mediu de așteptare ar putea fi oriunde între 25 și 40 de minute, a spus Hall. În weekend, timpul mediu ar putea fi de aproximativ 15 minute.
ce face statul pentru a accelera procesul?ODJFS a plătit mai mult de 1.9 miliarde de dolari în compensație pentru șomaj la mai mult de 536,000 Ohioans, a spus Hall.,”continuăm să avem conversații în acest forum și auzim în altă parte despre frustrarea pentru persoanele ale căror pretenții nu au fost încă procesate”, a spus ea printr-un interviu Zoom. „Facem progrese bune pe acest front.”
pentru a susține acest lucru, ea a spus că mai mult de 85% din cererile lor sunt și au fost procesate, ceea ce înseamnă că mai mult de 900.000 au fost aprobate, refuzate sau retrase.
„avem aproximativ 14, 6%, pentru a fi specific, care sunt în așteptare”, a spus ea., „Accentul meu, cu siguranță, este acut pe cei care trec prin revendicările rămase în așteptare și apoi, cu siguranță, de asemenea, a continuat să se concentreze pe suportul nostru de agenți de call center și suportul nostru tehnologic automat pentru cei care lucrează pentru a trece prin telefoane. potrivit Hall, există o rată ridicată de aprobare de 60% pentru cererile de revendicare. Aproximativ 4,9% sunt refuzate.
„care urmărește de fapt destul de strâns la ceea ce experimentăm în ceea ce privește procentele în perioadele „normale”., Avem aproximativ 30%, sau o treime sau cam asa ceva, care sfârșesc prin a fi negat atunci când efectuați o analiză a întregului grup de solicitanți”, a spus ea. „Asta înseamnă că marea majoritate a solicitanților sunt eligibili pentru beneficii. între timp, puteți face acest lucru și directorul adjunct al JFS workforce management, Ryan Thompson, a declarat că există mai mult de 100.000 de oportunități pentru Ohioans de a dobândi un loc de muncă în timp ce cererile sunt procesate.
OhioMeansJobs.com liste de oportunități de angajare, precum și evenimente virtuale pentru a ajuta tweak și de a construi cv-uri, precum și de ajutor șomeri sau studenți de a începe o carieră.,
„(acel site web) listează milioane de CV-uri cu instrumente avansate de filtrare care facilitează găsirea candidaților promițători, precum și pentru persoane fizice”, a spus Thompson.
WCPO urmărește șomajul în zona Cincinnati, astfel încât să putem ajuta mai bine să găsim soluții. Dacă doriți să includeți informațiile dvs., vă rugăm să completați formularul de mai jos.